Yandex Market

3.9

83 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ставлю 3 звезды так как сотрудники не очень вежливые, работают вдвоем парень с девушкой(возможно пара, не знаю). Часто прихожу и не очень нравится отношение. Парень еще как-то здоровается, а девушка ни разу не поздоровалась и показывает всем своим недовольным видом как ее все достало. Я понимаю у каждого свои проблемы, я также работаю с людьми и это тяжело, но вежливость никто не отменял. Хотя бы поздороваться и попрощаться можно) На мое «Спасибо» просто увидела холодный взгляд. После этого вообще не хочется туда приходить, но нет вариантов) Надеюсь сотрудники исправятся после этого отзыва. До последнего не хотела писать

Show business's response

campari

Level 6 Local Expert

Я сильно извиняюсь за одну звезду, но по моему мнению, личные эмоции сотрудник (девушка) должна держать при себе. И если сотрудник не понял ситуацию клиента, не стоит напоказ ухмыляться от сложившейся ситуации и вести диалог со старшим сотрудником всем своим видом показывая, что клиент странный. По итогу оказалось, что сотрудник просто не понял, что от него хочет клиент и становиться ясно, что ухмылки и тон были лишними. Лучше в начале немного поработать и набить опыт, чем с самого начала ошибаться🙏

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Яндекс дал оформить посылку, но вдруг выяснилось по приходу сюда, что пункт не принимает посылки размера больше L. Самоуправство пункта, документов на этот счёт нет, собственные правила на словах. При этом на пункт привозят товары огромного негабаритного размера, автомобильные шины, например.

Show business's response

Елена К

Level 10 Local Expert

Все прошло 👍🏻. Очереди в пункте не было. Коробки нужного размера нашлись. Все надежно упаковали. Цены норм. Персонал вежливый. Рекомендую.

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугами авито доставки через данный пункт выдачи, во время транспортировки товар повредился, при осмотре выявлены повреждения. Я отказался от получения товара, сотрудник все же «отжал» что выдал мне заказ. При просьбе выдать акт о повреждении, мне отказано.

Show business's response

Горная карусель 3

Level 2 Local Expert

Я работник ТРЦ Горки Молл. почитал отзывы про этот пункт выдачи, мягко говоря, удивлен персонал вежливый, да, при мне тоже приемкой занимались 2 мужчин, как оказалось один был стажером, они вежливо попросили подождать пару минут, девушка, видимо чей отзыв ниже, это та, которая пришла как и я, но разговаривала грубо и неуважительно, ей никто не грубил, она просто послала их и ушла, к сожалению не могу процитировать ее сказанное. теперь зашел и увидел от нее такой отзыв, очень жаль что есть такие люди. я отправлял автомагнитолу, которую купили через авито, упаковали ее хорошо, клиент получил мой заказ целым и невредимым, за что отдельно благодарю сотрудников пункта. есть по поводу авито другой отзыв, где пишут, что отказались принимать на отправку без паспорта и просят уволить сотрудника. в авито написано крупным и выделенным текстом "иметь при себе оригинал док удостовер. личность" видимо не все умеют читать или следовать правилам, а потом обвинять других в своих ошибках. Спасибо работникам пункта, вы держитесь там))) с такой клиентурой не знаю кто бы марально так держался как вы)))

Show business's response

Александр Черенько

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Заказал критически важные вещи, которые нужны в горах, когда пришел забирать, пункт выдачи оказался закрыт. Висит объявление, что перерыв 15 минут и оставлен номер телефона, в итоге никто из работников не пришел (ждал час), номер не отвечает (звонил раз 10), в поддержке сказали, что пункт закрыт по техническим причинам и откроется только на следующий день. Но нам уходить в горы и ждать нет времени. Подвели очень сильно! Дата 19.09.2024, ожидал с 10:00 по 11:00. Если вы заказываете в него, что-то важное и хотите получить в срок, то НИКОГДА НЕ связывайтесь с этим пунктом выдачи. А хозяину пункта хочу сказать, чтобы разобрался со своими работниками, а то развели бардак!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Столкнулась с тем что работник мужчина просто издевательски относится к посетителям а именно: он сделал возврат моего заказа молча и не уведомил меня об этом, хотя я должна при возврате подписать акт возврата а он его даже не пытался оформить, я нашла номер заказа а он сообщает: уже сделал возврат, и типа идите отсюда,потом стал угрожать мне « мы на кавказе», и назвал цвет пальто женщины другой по возврату цветом « говна», отказался дать ручку для жалобы в жалобную книгу… такое впечатление было что он болен психически глубоко , но вопрос в том почему он там работает вообще. Надо было вызвать полицию..после этого шоу там.. с его отношением таким к людям. Совершенно не помогает в ситуациях и без проверки посылки требует уже сказать код... Просто невероятное нарушение всех норм

Show business's response

Илона Мхаппе

Level 9 Local Expert

Приятный пункт с удобным расположением, чтоб найти его не нужно заходить внутрь торгового центра, он находится снаружи. Оператор-администратор - приветливый мужчина с чувством юмора, это тоже плюс.

Show business's response

Лора Тодорова

Level 10 Local Expert

Плюсы - пункт находится в живописном месте. Вокруг горы. На этом плюсы заканчиваются) Персонал - хамы. Оформила доставку Яндекс гоу в этот пункт. Потому что он возле канатки, что бы отправить вещи и погулять в горах налегке. Два мужчины встретили нас словами «у нас разгрузка посылок, приходите через пол часа». Т.е. 2 мужика заняты приемом коробок. В других пунктах такие вещи делает один человек в свободное время между клиентами. Почему одному бы не принимать клиентов, а второму заниматься коробками? Ну ладно. Потом они увидели у нас ковры для тренировок и сказали что больших коробок нет, они на складе. Но почему в приложении удалось оформит доставку на коробку L? Разговаривали они с нами как с дебилами. Почему не предложили коробки другого размера? Ноль клиентоориентированности. Прям ложка дегтя на курорте.

Show business's response

Михаил Логинов

Level 3 Local Expert

Не знаю почему люди такой негатив выливают, если приехал водитель с заказами, очевидно, что их нужно принять, может я не прав, но из-за того, что кому то нужно отправить вещи или что-то там работа маркетпейса не должна останавливаться, при мне женщину попросили вежливо подождать минуту, это было во время приемки, в ответ на работника обрушился мат и крики. Он все равно и дальше был вежлив, но девушка сказала, что напишет жалобу и отзыв о хамстве и угрозах. Спасибо работникам за их нелегкую работу 🙏 тем более с такими тяжелыми клиентами

Show business's response

Daria K

Level 8 Local Expert

Очень неприветливые мужчины-работники. Мы пришли, когда они принимали товар: надо было отправить вещи и несколько спортивных ковров. Работников было двое, но нам сказали ждать 20-30 минут, так как идет приёмка посылок. Не было больших коробок для отправки, хотя в другом пункте нашли альтернативу и помогли с отправкой. Мы с коллегами расстроились, что отправить вещи не получилось, это расстраивало планы на день, сказали об этом мужчинам, которые занимались приёмкой, они сказали: "ну, напишите отзыв плохой, вас много, а мы тут одни".

Show business's response

Level 6 Local Expert

я улетал 07.06 и оформил доставку через Яндекс Go, должен был отдать пакет перед дорогой в аэропорт, сотрудник отказался забирать посылку, поскольку принимал поставку. причем с порога заявил, когда я зашел – ну я вам сейчас ничего не выдам. ни сорри, ни подождите 5 минут, ни прочих слов. я торопился, попросил оставить свой пакет и сказать ему номер заказа, чтобы как закончит, оформил отправку, на что получил отказ. в итоге улетел в другой город без ценных вещей. спасибо за классный сервис парню!

Show business's response

анна шаталова

Level 3 Local Expert

Работнику Михаилу большое спасибо, помог проверить товар, при этом быстро выдает заказы и помогает другим клиентам, отдельное спасибо за вежливость, быструю выдачу и классную музыку

Show business's response

Юлия Воденко

Level 5 Local Expert

Обслуживание супер, люди отличные, а вот тот факт что коробки не доставляют вина Яндекса. Пожалуйста не подставляйте своих же сотрудников, довезите им коробки в нужном количестве. Давайте раздавать всем сервис и стиль, а не только в пределах садового.

Show business's response

Вахрушева Алла

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи просто не работает! Висит табличка: "перерыв 15 минут, тел 8(938)875-63-83" Телефон не отвечает. Посылку третий день не могут доставить. Там туристическое снаряжение, которое мне очень нужно тут в Красной поляне, отпуск проходит, а я уже и не знаю, верну ли когда-нибудь свои вещи. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом!

Show business's response

Sova N.

Level 4 Local Expert

Ходили отправить посылку. Чисто, очереди не было, нам бережно и быстро всё упаковали. Парень в пункте выдачи спокойный, общительный👍

Show business's response

Сергей Супонев

Level 4 Local Expert

Прождал у закрытой двери 15минут, объявление что перерыв, трубку с указанного телефона сбрасывают. Написал в поддержу спасибо что сразу ответили оказывается что не работает с какой-то стати не объявления ничего. Хочу работаю хочу не работаю 👍👍👍

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Почему не уволите сотрудника на которого много жалоб? Начал оформлять Авито доставку, говорит нужен паспорт. Взял паспорт пошел в другое отделение. А мне говорят нужно идти в предыдущее отделение. Уберите неграмотного сотрудника. Еще и курил в помещении электронку

Show business's response

Георгий Попов

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи . Хотите вовремя не получить свою посылку и потратить 2-3 часа ожидая хот кого нибудь , чтобы получить заказ - вам сюда .

Show business's response

lalo plague

Level 10 Local Expert

Пункт завален посылками, очень медленно обслуживают, при отправке максимально докапывались до содержимого, смотрели абсолютно каждую вещь, отправляла одежду ….

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

28.09 пункт закрыт без объявления, номер телефона не отвечает. Накануне с огромным трудом нашли коробку, так как в пункте нет, оставили ее там, заклеили, оформили доставку, чтоб на следующий день отправить вещи, как итог, отправить не можем, коробки нет, в пункте никого. Почему нельзя было сказать накануне, что пункт будет закрыт. И да, данные указанные на информационной табличке-неверные, инн не соответствует инициалам. За это из принципа обратимся в соответствующие органы.

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Пункт чистый, просторный, удобно расположен. Что ещё нужно о нем писать? Очередей нет, работники вполне доброжелательные.

Show business's response

Наталья Елина

Level 2 Local Expert

Очень удобный сервис, рядом, всегда пользуюсь им, и работники в нём, очень отзывчивые и всегда придут на помощь, если надо сделать возврат, отвечают на вопросы вежливо. Пункт выдачи удобный, спасибо работникам и яндексу.маркету.

Ольга Попова

Level 6 Local Expert

Нет никого на месте. По словам других посетителей это всегда так. Ждали, не дождались. Хотели отправить посылку. В итоге отправили через пункт в Адлере

Show business's response

Оля Головкина

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи достаточно просторный, внутри чистота (несмотря на дождливую погоду), очередей нет. Удобное расположение, а если живёшь в апартах +540 так вообще прекрасное)) Вежливый и позитивный сотрудник - это отдельный большой плюс!

Олег Везденецкий

Level 5 Local Expert

Отказали в отправке товара который был доставлен так же через яндекс, ссылаясь что это горючий груз, не самоваспламиняющийся. По факту упаковка коробки бумага так же горючий груз, алкогольная продукция, спирты и тп тоже самое. https://market.yandex.ru/product--falshfeier/1834619774?sku=101993866156&uniqueId=46316636&do-waremd5=xUC_PFU02o7-wpPTDLXtvQ вот это тоже самое.

Show business's response

Triglav.blog

Level 8 Local Expert

Отличное место, вежливые сотрудники !

Show business's response

Га К.

Level 4 Local Expert

Сотрудник "Маша" - зайка и солнышко. Спасибо за помощь, понимание и хорошую музыку в пункте выдачи. ☕

Show business's response

Андрей Кофанов

Level 2 Local Expert

Чисто, просторно, парень очень помог, все объясняет, помог с проверкой заказа, вежливый, ровно в 9.00 был на рабочем месте, быстро выдал заказ, спасибо вам за работу

loginooow

Level 3 Local Expert

работник, который немного храмает, быстро обслужил, другому клиенту помог оформить возврат и очень вежливый. Так же тут большое помещение, удобно получать крупные товары, мы заказывали мебель и зимнюю резину, все было отлично, большое спасибо работнику пункта выдачи и владельцам за их труд

Дарья

Level 8 Local Expert

Забирали заказ 17.06 авито - отвратительные работники (девушка и молодой человек) Владельцы - задумайетесь. На этот пункт ничего не закажем больше

Show business's response

Сергей Сухих

Level 7 Local Expert

Удобное место. Заказываю сюда Яндекс доставку чтобы не вести самолётом. Плохо что нет обратной отправки крупногабаритных посылок.

Show business's response

Марк

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, быстрая доставка, один из немногих способов заказать любимые продукты и товары в Красную Поляну без адских наценок .

Кристина Лазукина

Level 8 Local Expert

Сотрудник на рабочем месте слушает реп, коробок для посылок больших нет. Спрашивается, что делаем?

Show business's response

Марат Хакимуллин

Level 3 Local Expert

Быстрая доставка, удобная локация, отзывчивый персонал.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Сотрудник пвз 04.09.2024 просто не вышел на работу. Глубоко раздосадована данной ситуацией

Show business's response

Алина Малина

Level 5 Local Expert

Час ждала так никто и не появился , на телефон не отвечают .вроде и не обед в 4 часа..

Show business's response

Ксения Хова

Level 9 Local Expert

Персонал не о чем, здороваться и прощаться не учили. Нерасторопно ходят и отвечают. Чуть ли не закатывают глаза Ставлю минус 5 ⭐️ желание сюда что либо заказывать и возвращать вообще нет! Меняйте этих чудиков

Show business's response

Аделина Чепурнова

Level 20 Local Expert

Оперативная выдача заказа, удобно можно подъехать через платную парковку курорта Красная Поляна (30мин бесплатно)

Светлана Рубан

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, все оперативно, пришел, получил, спасибо парню который там работает, несмотря на его ногу, старается выполнить все быстро 💪🏻

DAISHO S.

Level 4 Local Expert

Как не зайду, работает мужик, грубый и хамский. Никогда не ответит на вопрос. На грубость, получил грубость, за что побежал разбираться за мной на улице….просто кошмар, увольте.

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Заказывала через этот ПВЗ в декабре, приехала получать, а дверь закрыта. Прождав 15 минут, позвонила по указанному на листочке номеру. Сотрудник грубо ответил: мне что, нельзя выйти? Ну такое себе(((

Сергей Николаевич Мищенко

Level 11 Local Expert

Удобное место для получения заказов, вежливый и приветливый персонал

Anotar

Level 4 Local Expert

Сотрудник который мужского пола ведёт себя грубо и не уважительно и нарушает личные границы, так ещё и курит электронную сигарету внутри помещения

София Кобзева

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, очереди не было, заказ выдали быстро, но доставили на один день позже обещанного срока.

Ирина

Level 8 Local Expert

Не пунктуальные! Пришла в 9:00 и даадцать минут прождала. Трубку не берут! Иммениник остался без сюрприза, а я без завтрака, что бы вовремя быть на работе.

Артем М.

Level 4 Local Expert

Все отлично, кроме наличия интернета в помещении)

Дарья У.

Level 5 Local Expert

Хамское отношение к клиентам.

Show business's response

Олиффка

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка, выдача заказа. Удобное расположение.

Yandex Market

55 reviews