Отличный пункт выдачи.
Вежливый персонал, объяснят, расскажут, покажут. Вежливо предлагают оставить коробку в ПВЗ, всегда беру пакет, нести удобнее.
Работают оперативно, очереди бывают редко.
Один огромный минус - помтюстоянные "перекуры" работников. Вот кажется, что сфера обслуживания достигла пика удовлетворения потребностей клиента, но вот всегда спотыкается о "потребности" работника. Печально, что забежал на пару минут забрать заказ приходится ждать, пока кто-то покурить и поболтает с коллегами. Зато очереди почти нет.
За последний месяц ПВЗ как-то попортился в плане выдачи товара, новые сотрудники не знают где что лежит, вечные вопросы "какого размера" (видимо чтобы легче искать), вечная очередь, если тебе повезло и пришёл без людей в помещении, может быстро выдадут, а если есть народ, то можешь застрять. Сотрудники не умеют работать в потоке, между собой тоже видимо не договариваются как складывать товар на складе. Если ситуация не улучшится, будем искать другой ПВЗ поблизости
Сотрудников нет на месте, написали бумажку что перерыв 20 минут. В помещении всегда грязно и валяются коробки и мешки. Не советую пользоваться этим ПВЗ.
Сотрудник ПВЗ регулярно в течение дня удаляется с рабочего места на 20 мин. В связи с этим не могу забрать посылку 3й день! Не рекомендую пользоватся данным ПВЗ.
Я регулярно получаю свои заказы на пвз Ленинский 84, корпус 2. Последние 5 заказов получала на данном пвз с ощущением, что я пришла занять денег. Терпение лопнуло. Завтра буду обращаться в службу поддержки Яндекс, так как подобное поведение администратора крайне отвратительно! Я не неженка и не прошу падать ниц при моё приходе, но девушка брюнетка явно не на своём месте работает. Я давно являюсь клиентом данного пвз. Барышня шипит и ненавидит всех, кто посягает на её вымытую территорию. Молодая девушка, а ведёт себя как пенсионерка с работающая "за бесплатно". Я захожу на пвз: "Здравствуйте!" Гневный взгляд и тишина. Далее: НОМЕР!!! Номер заказа? Тишина.....Меня сейчас убъют....Девушка, не злитесь, я не виновата... Мне просто нужно оплатить всё и вся.... Кидает с грохотом терминал на стойку.... Ввожу пин... Оплата проходить успешно и ...ПИН КОД ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ!!!!! Пин код не прислали.... Пришлите, пожалуйста) Обычно если не приходит в сис, то при получении можно получить.... НЕ ОТДАМ! ПАСПОРТ!!!!!! А ничего, чо с меня уже взяли деньги, а потом ставят условие, что товар мне не отдадут???? После этого фраза: "Хрен с вами! Заберайте и валите!". При последнем получении опять поздоровались ( тишина), предоставила пин-код ( после крика (Пин код!!!!!!! На весь пвз). Опять с грохотом был кинут терминал на стойку и проклятия после моего "До свидания, спасибо!". К сожалению на чеке не указан человек, который обычно указывается как кассир. Просто смена и всё. Уважаемые сотрудники компании Яндекс, я очень Вас прошу избавить клиентов данного пвз от этой неквалифицированной и хамоватой барышни. К ней приходит на пвз видимо её молодой человек и она стремится как можно быстрее пасть в его объятья, но работа то при чём? Если человеку не нравится его место работы, то пусть он ищет другое. Я крайне терпеливый человек, но и моему терпению пришёл конец.. Фотографии чека с последнего выкупа товаров на паз могу предоставить. Возможно по дате и времени можно будет идентифицировать этого горе сотрудника для дальнейшего благополучного разрешения данной неприятной ситуации.
В целом все в порядке. Однажды пришла к 10 утра и пришлось стоять на улице ждать, пока придёт сотрудник. Я все понимаю, но как то раньше было принято приходить заранее на рабочее место, а теперь видимо можно и так)))
Anna P.
Level 4 Local Expert
June 25
Нравится, что нет очередей. Обслуживают быстро и приятный персонал
Show business's response
Е
Елизавета Гусева
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Ужасное обслуживание, оператор не может найти нужный товар, пахнет перегаром и видно, что женщина либо хорошо погуляла вчера, либо гуляет и на работе, попадаю на ее смену уже третий раз, всегда одно и тоже, не знаю как зовут, работала в смену 16.10.2023
Двух людей- меня и ещё одного клиента обслуживали 30 минут, это вообще как ? На одного человека по 15 минут. Это же не почта России. Постараюсь заказывать в другой пункт.