Девушка, которая работала 26.01.25, отказалась отправлять доставку Яндекс Гоу, потребовала снять подарочную упаковку с подарков. При том, что я готова была рассказать, что внутри. Она утверждала, что это правила сервиса, но при оформлении заказа в приложении такой информации не было.
Т.к. подарочную упаковку можно снять, только разодрав её, от отправки в смену этой сотрудницы пришлось отказаться.
Если такое правило все-таки есть, предлагаю для начпла предупреждать об этом при оформлении отправки или установить сканер, чтобы просвечивать отправку, или организовать сервис упаковки подарков в пвз. В общем вариантов масса.
Иначе зачем всё это?
Все было отлично до недавнего времени. Набрали новых сотрудников, которые просто поражают некомпетентностью, хамством, высокомерием и ленью. Да еще и отказались принять уже оформленный возврат товара.
Не рекомендую!