Очень хороший пункт выдачи. Быстро, чётко. Есть, где посидеть. Тепло. Единственное, в двадцатых числах декабря, наверно, очень много заказов было, много народу, было очень душно, и долго. Но эту ситуацию я понимаю и претензий не имею. Я же только в Яндекс маркете покупаю и забираю, а там ещё Авито, ещё что-то. И вообще, последнее время мне Яндекс маркет нравится всё больше и больше, отношением к делу, к клиенту. Мне есть, с чего сравнивать. Намного лучше Озона, например. Ставлю твёрдую пятёрку.
13.10.2024 Отвратительная оператор, приходит человек на получение заказа, она не здоровается, не дает никаких комментариев занята она или надо подождать, продолжает заниматься своими делами, как будто посетителя нет прямо у неё перед носом. Дубасит принтер, коробки, громко и агрессивно выражает свои эмоции по поводу работы и происходящего и продолжает тотальный игнор клиента. Просто омерзительно. Раньше прекрасные девушки работали, ходить сюда было одно удовольствие, теперь же - мрак.
Пришел после работы забрать посылку. Написано что работают до 20. Сидит тетка, стоит куча видимо курьеров, говорит у нее приёмка, сейчас ничего не выдаст. Время 17.40. Я вообще то не собираюсь по сто раз после работы ходить за свое посылкой. Нигде не указано, что в такое то время приёмка. Значит либо садите второго человека, который будет выдавать посылки во время приемки либо делайте приёмку утром за час до/после открытия. Почему я должен подстраиваться под вас? Время работы указано, я пришел в рабочее время. Это полное свинство и не садите на приёмку таких медленных людей
Заезжал 3-4 раза получать посылки, по итогу, что имеем:
Работали молодые:
Здороваться с клиентами - не нужно
Отвлечься от других дел, чтобы обслужить клиента - не нужно
Бардак на пвз - стабильность
Смена женщины, видимо, руководитель - тоже самое, здороваться не умеет, выходить к клиенту и отвлечься от своих дел - не может. Бардак на пвз, стеллажи снаружи, в клиент зоне. Как работает программа не знает.
Ну и текучка кадров, с таким то подходом работы.
Пришел получать посылку. После минут 10 поисков сообщили, что заказ не готов и приходите завтра. Пришел через сутки - посылку так и не нашли. Ирония в том, что я.маркет в одностороннем порядке изменил ПВЗ на этот. С - сервис.
Ужасный пункт выдачи, поставили уже взрослую женщину, работать она толком не умеет и не собирается ,каждое нажатие на клавишу,это уйма времени, ждать приходиться по 15-20 минут минимум, хамит и вообще не умеет общаться с людьми,понятие о слове "воспитание" видимо отсутствует. Жалуется на тяготы работы клиентам.
Самый ужасный пункт выдачи, заказывайте в другие места, на протяжении часа приходил чтобы получить заказ и постоянно говорили подождите 15 мин, женщина просто не хочет работать и сидит еле двигается.
Обслуживать нужно в порядке очереди. А еще лучше присутствовать на рабочем месте внезависимости есть клиенты или нет. Молодой человек явно особо доволен такими простыми правилами работы раз смотрит в ответ как на новые ворота…
2
3
Sholyan Lianna
Level 4 Local Expert
February 1
25 января отвезли заказ для отправки в пункт выдачи! 8 дней заказ пролежал на пункте , сотрудник не знает что с ним делать, как обработать и куда обращаться когда у самой ничего не выходит. На вопросы ответить не может, вернуть заказ не может, вообще не знает походу зачем она там и как нужно работать.
В итоге 1 февраля пришли обратно за заказом и отправили через другой сервис!
Лучше сюда не обращаться.
Зря потраченное время,
После смены руководства видны явные улучшения. Сотрудники молодые, но отзывчивые и стараются помочь
1
Татьяна О.
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Тетенька владелица или просто ей все равно на клиентов, хотя, ну по человечески можно здороваться, нормально спрашивать службу, номера, отдавать заказы, прощаться. Нет! Эта женщина не здоровается, не сопровождает свои действия комментариями, не прощается. Была не один раз, всегда одно и тоже: захожу, что то усиленно ищет в мониторе… - Здравствуйте, - говорю ей я. .., продолжает.
- Что у вас?
- боксберри
-последние четыре цифры
-хххх
Ушла
Принесла
Поставила молча
Не надо работать на нелюбимой работе!