Moscow, Rublyovskoye Highway, 40к2м. Крылатское. Пройдите до Осеннего бульвара на автобусную остановку автобуса №: М35. Следуйте до станции проезд Рубежный. Пройдите пешком от остановки 300 метров вдоль Рублёвского шоссе.
Сотрудник попался вежливый, но возвраты не принимают. Говорит «у всех пунктов в округе такая ситуация». На вопрос где можно сделать возврат отвечает «поддержка нам не сообщает». Пункт выдачи в возврате в приложении заменить нельзя. Ну и вот как теперь работающему человеку быть? Бегать по всему району, искать пункты выдачи с возвратами? Яндекс, ну ты чего?! С такой конкуренцией не выжить с таким уровнем сервиса :-/
Так себе. Пришла, идет выгрузка, ок, подожду. Дошла очередь, выяснилось, что сидит стажер, который ну вот вообще ничего не знает и не понимает. Где коробки для отправки заказа лежат - не знает, как упаковывать - тоже (это делала я вместе с доставщиком на пару), как работает терминал - тоже. Спросила, а где тот кто вас стажирует- где-то там (где закуток для Вайлдберриз). По итогу, такой подход (сельпо-шный) вообще никуда не годится. Если ничего не можете, то не надо и открываться.
Два дня подряд не могу забрать свой заказ, думаю, если бы пришла раньше, то была бы аналогичная ситуация. И такое не в первый раз.
Заказала товар к определено к времени, в итоге доставку перенесли на неделю, но приходишь на ПВЗ и видишь свой товар, который, видимо, не кому провести и выдать.
При попытке позвонить по номеру и как-то решить вопрос, в ответ было хамство.