Заходил в пятницу - тупо закрыто, ни объявлений, ничего, на выходные остался без инструмента.
Зашел в понедельник - продавец принимает товар и, конечно, он один и не может разорваться.
В этот пункт больше ничего не заказываю и никому не рекомендую, судя по отзывам ниже, это для ЯМ нормальная ситуация.
Да и вообще на ЯМ не стоит заказывать, сервис так себе, цены тоже.
Получилось добраться до пункта выдачи только в день отъезда в другой город. Пришла в субботу за заказом, а пункт выдачи закрыт. Подходила и к 10, и к 11 - никого. Никаких записок о том что отошли, ни номера телефона, вообще ничего, с пунктом выдачи невозможно связаться.
Впервые встречаю настолько безответственный подход к работе.
Заказ свой так и не получила, уехала в другой город без той вещи, которую как раз для отъезда и заказывала.
Сотрудника нет на месте, ни объявления, ни вывески. 40 минут назад никого не было, через 15 минут тоже. Когда я выбираю пвз, я рассчитываю, что смогу забрать заказ, когда он мне нужен по режиму работы. Подходят люди, говорят, что вчера тоже было закрыто в рабочие часы. На телефон не отвечают. Больше не буду сюда заказывать.
Все чисто, аккуратно, сотрудники хорошие, НО нет в примерочной света. Как можно померить одежду без света, в полный темноте? Надеюсь, руководитель организации решит этот вопрос
очень удобное расположение пункта выдачи. Радует вежливый р общительный персонал,поэтому за заказами ходить сплошное удовольствие,ведь приятно посещать те места,где тебя радушно встречают
Сегодня сотрудника нет на месте. Приходили в разное время. Нужно забрать доставку, там живое растение. Ни таблички, ни телефона, никаких пояснений, просто не работает. В поддержке никто не отвечает, ни один телефон не работает.
До этого пользовались и было норм, но этот раз просто все хорошее перечеркивает
Уже были отзывы в начале июня, что в примерочной отсутствует свет. Организация ответила, что примет меры. Сегодня прихожу в Яндекс маркет, ситуация никак не изменилась. Как в такой темени можно что-то мерить?! Сотрудники вечно тоже не включают свет, сидят там как в пещере. Примите уже меры наконец!!
Пункт вечно закрыт на перерыв до неопределенного времени , номера телефона нет , никакой информации когда откроется злополучная дверь чтобы забрать свой оплаченный заказ.
Три раза подходила за день в пунк выдачи в итоге он был закрыт целый день, хоть написано без выходных. Как планировать покупки ?
30 августа 2024 года в 19.15 данный пункт был закрыт, никакой таблички не было. З1 августа 2024 года в 15.20 опять пункт закрыт. Звонят, никто не подходит. Получается уже 2 дня невозможно забрать заказ. Прошу разобраться и оставлять точные часы работы.
При посещении данного пвз постоянно встречаю вывеску "отошёл на 15 минут" - время ожидания бывает доходит до получаса. Молодой сотрудник вечно в наушниках, не торопясь отдает заказы.
С 10 утра пытаюсь забрать товар и пункт выдачи не работает. Телефона нет, бумажки нет по какой причине закрыто, а по графику с 09.00-21.00 должны работать.
Настройтесь на долгое ожидание. Здесь всегда всегда всё долго. Толи бардак на полках, толи не так с маркировкой. Почти каждое посещение сотрудник может по 10 минут искать 1 заказ. Еще сюда сложно попасть, т.к дверь в парадную закрыта, а домофон они не открывают.
В общем, если есть возможность, лучше заказать курьера или в др.рункт
Очень хорьшая точка, просторно, всегда мало народу, особенно вежливый сотрудник Максим, всё подскажет, быстро найдёт товар, если нужно также быстро сделает возврат, молодец 👍
Приходила вчера, сидит прикольный мужичок, и как поняла его жена, помогает ему видимо)) молодцы! Почитала отзывы о пункте… ничем там не «воняет», видимо что-то девушке не понравилось, вот и решила гнустный отзыв оставить!) 😂 классные ребята работают
Ну что сказать, если вы пришли в этот пвз и он открыт - Вам невероятно повезло, постоянно закрыт.
1
J
Julia B.
Level 3 Local Expert
February 11
Не первый раз прихожу-работает оч медленный мужчина. Произошёл казус с упаковкой, неправильный тон персонала с покупателем, коробку снизу не заклеивает сразу почему-то. Обслуживание не соответствует ритму жизни)Когда прийду в след раз, буду оч строго разговаривать, чтобы он упаковывал не только по своим правилам, но и соблюдал мои интересы покупателя. В след раз мелкие вещи-книги, сувениры буду отправлять в пакете внутри коробки. Если что его не устраивать будет, значит будем выяснять с руководством и создавать очередь. P.S. Стол не стерильный, чтобы без упаковки выкладывать отсылаемые новые вещи, мне это неприятно. Работник этого так и не понял по-моему.
Пришли в 14, дверь просто закрыта, ни обьявления ничего нет, пришли через 15 минут-ситуация не изменилась, через 40-также, сейчас еще раз попробовали-так некого и нет, время 15.58, нам срочно нужен заказ, как так
Show business's response
Виолетта З.
Level 7 Local Expert
September 2
НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ ВТОРОЙ ДЕНЬ,ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ!!!!
БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ!!!!! ЧТОБЫ ЗАКРЫЛИ ВАС ТОГДА!!!! СОВСЕМ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ!!!!!!
СО МНОЙ СТОЯЛА ЖЕНЩИНА ПОЖИЛЫХ ЛЕТ ЧАС!!!!!
КАК ЭТО ВОЗМОЖНО ВООБЩЕ????
ЧТО ЗА НЕУВАЖЕНИЕ
Опять закрыто. Весь день! Заказ не забрать, что ж такое. Подарок сегодня не могу подарить на ДР другу! Руководство компании ЯМ, приедьте сюда с проверкой и налоговой!
С утра вечно не работает, опаздываю на работу из-за некомпетентного сотрудника, который непонятно где ходит вместо работы! В заявленные часы регулярно закрыт и с опозданиями открывается после звонков! Выбирайте другой пункт.
Войти в пункт выдачи Яндекс Маркет возможно, через сквозной проход со стороны стройки.Либо через калитку между домами: Александра Грина 3 и бульваром Головнина 10.
Пункт выдачи просто закрыт. В соседнем магазине цветов сказали, что работают когда хотят. Сказали может завтра будет открыт - но это не точно. Не заказывайте на этот адрес
Упаковки, скотча и.т.п постоянно нет, принтер не работает . на выдаче постоянно разные продавцы ... не знаю как назвать чтоб не забанили. путаются в посылках, мне выдал продавец чужую посылку, долгие поиски. Очень сильно удивлен, что при такой конкуренции между ПВЗ, может существовать такое днище
Если что вход изменился и с другой стороны. Так удобнее стало ! Удобно все и уютно. Благодарю
1
Ю
Юлия Горбачева
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Пункт выдачи постоянно закрыт. Заказала товар, в приложении было написано, что он пришел в пункт и я могу его забрать, а самое главное, что пункт выдачи работает. В итоге пункт оказался закрыт до пятницы! Круто. Сделал сюрприз на др.
Сотрудники - сущий ужас.
Интернет пропал, когда я уже внесла оплату. Проторчала кучу времени здесь