Отвратительная работа данного ПВЗ.
Сотрудники вечно отсутствуют, сплошная грязь вокруг.
Приходила сегодня отправить заказ с утра, помещение открыто, но сотрудников не было, постучала, покричала-эффекта также не появилось.
То есть я могла спокойно зайти, взять чужой заказ и уйти?
Спустя минут 8-10 вышел молодой человек, который сказал, что не может отправить заказ, и нужно подождать девушку.
С какой стати я должна ждать сотрудника в его рабочее время? Данная ситуация повторяется уже не первый раз!
Если вы недовольны своей работой, вас никто не заставляет там работать. А если это ваш сознательный выбор, то соизвольте своё рабочее время присутсвовать на работе, а не прохлаждаться.
Из-за отсутствия сотрудников по вечерам часто собирается очередь, что тоже не доставляет никакого удовольствия.
Сотрудники вечно недовольные, работают крайне медленно, несмотря на их внутриорганизационную сортировку товара не знают, где находится тот или иной заказ, что также сильно увеличивает время ожидания.
Вечно недовольные лица сотрудников, которые не в состоянии выполнять свою простейшую работу, не знают алгоритмов и принципов своей работы, по несколько человек иногда сидят за одним компьютером и не в состоянии разобраться с элементарной программой.
А иногда и на рабочем месте нет никого и не дождаться, реально. Я все понимаю - туалет , обед , чай.. Камон! Это не единичный случай, это уже система. Стучиштся , зовешь - ноль эмоций. Почему я должен тратить свое воемя и носить отправления туда-сюда ? Ни получить , ни отправить.. Ну не нравится вам работа - зачем сидите ? Получите образование, квалификацию и работайте там, где нравится, в чем проблема?
Обратите внимание на пункт выдачи казакова 70.1.1 место куда можно выкидывать пустые коробки отсутствует. По телефону предоставленному сотрудником, девушка уверила меня,что такое место на пункте не предусмотрено.ЧТо является грубейшим нарушением отсутствие места куда люди могут выкидывать пустой картон,а не кидать его где попала кому где нравится.Оборудуйте пожалуйста местом которые соответствует вашим внутренним правилам. А свалку устраивать не есть хорошо.
Когда на пункте сотрудница девушка, туда вообще заходить не хочется. Сегодня пришла отправить Авито, как пришел заказ, тут же собралась и пошла, только ради этого. Мне сказали: а мы принимаем посылки до 20:00. Почему это нигде не указано? По какой причине я должна бегать туда сюда? Мне заняться больше нечем? Не написано ни через Авито при просмотре точек отправки, ни здесь, ни в самом пункте. Из-за этого пункта выдачи заказывать что-то в яндексе в принципе желание отпадает. Ужасное место, и портят его сотрудники.
Лишний раз не хочется заходить из-за сотрудников. Это просто кошмар. Зачем идти работать с людьми, если даже поздороваться нормально не можете
Show business's response
Katrin
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Не располагает к покупкам на Яндекс Маркете из-за такого пункта выдачи, это какая-то коморка, заваленная коробками, с малюсенькой примерочной, где неприятно находиться. Как клиент я предпочитаю совершать покупки на вэбэ, так как там хороший пункт в этом же доме. Хотя сам интерфейс Маркета мне нравится больше. К сотрудникам вопросов не возникало.
Очень странные дела! Девушка которая должна быть на своем рабочем месте, почему то тусуется в пункте выдачи озон.🤨 Тем самым доставляет неудобства клиентам, которые ее постоянно просят вернуться на свое место и выдать им заказ. это как понимать???🫤
Уровень сервиса примерно 0, отношение к клиенту - такое же. И расположен рядом с домом вроде бы...дважды сходила, познакомилась: спасибо, неприятно. Худший пункт на районе.
Пришла отправить посылку Авито, девушка сказала, что сегодня не примут мою посылку, так как у них приемка, им некогда, приходите завтра. Я вышла из дома только для отправки этой посылки, сервис на нуле.
Другого варианта, как приходите завтра, мне не предложили
Безответственные сотрудники пункта!!! Нужно было отправить два заказа! Ходила туда 3 раза: 24,26,27 ноября- ВСЁ ВРЕМЯ НЕ РАБОТАЛ принтер! Тоьько сегодня сказали , что сообщили об этом руководству 🤦♀️
В итоге сроки заказов прошли. Заказчики отказались получать данной доставкой
Отвратительные сотрудники, медленные, не квалифицированные. Принятие возврата у неё занимает один раз написать в поддержку и сидеть ждать, или принимать другие возвраты и не проверять ответ. Причём поддержка пишет, вы можете отдать в возврат, уточните, чего ждёт сотрудник, какого одобрения? Потрясающий сервис Яндекс. Книги жалоб на месте нет