Yandex Market
22 reviews
May 25
Пвз нормальный, но наняли на работу нового сотрудника женщину, которая хамит и кричит на клиентов. Владельца ПВЗ прошу посмотреть камеры 25.05.25. 18:30-18:50.
Пришла отправить заказ авито, посылку специально заклеивать дома скотчем не стала, тк на пункте предупреждали ранее, что проверяют вложение. Сотрудница пвз начала заклеивать мою посылку скотчем с надписью "возврат", не предупредив меня о том, что нет другого скотча. Я сразу попросила ее не заматывать таким скотчем, так как клиент, получив посылку подумает, что я повторно отправила отказной заказ. Однако, сотрудница продолжила запаковывать посылку и сказала, что другого скотча нет. И если я хочу нормальный скотч, то должна нести свой из дома. Я сходила за обычным скотчем, любезно предоставленным мне в пвз другого оператора по доставке. Женщина, работающая в пвз яндекса начала мне очень сильно хамить, повышать голос и выражать свое недовольство, хотя, она сама сказала принести мой собственный скотч. Сказала удалить старые штрихкоды с коробки, что я и начала делать, она стала вновь мне хамить. Прошу провести проверку навыков общения с сотрудником и объяснить, что подобное поведение снижает рейтинг пвз и отпугивает клиентов.
April 2
Отвратительный ПВЗ. Пользовалась им несколько раз, т.к. удобно расположен. Ни разу не попала в него с первого захода. Когда бы ни пришла, в 15 часов, в 18 часов, каждый раз закрытая дверь и бумажка "Перерыв 15 мин". Перерывы нужны, спора нет. Но почему указывается его длительность, а не "от..." и "до..." с указанием чёткого времени? Чтобы клиент ломал голову, от какого момента считать 15 мин и сколько осталось ждать, все 15 минут или уже 2 минуты? Почему такое неуважение к клиенту?
May 20
Очень хорошие и ответственные девушки там работают. Всё делают оперативно, и очень вежливые. Спасибо!
May 3, 2024
Добрый день!
Отправляла посылку при поддержке Авито, молодой человек Даниил с порога был настроен недоброжелательно. На мою просьбу упаковать поссылку при мне сотрудник стал бормотать, что он занят и ничего сейчас делать не собирается. В ходе диалога, сотрудник повышал тон, а также говорил, что в случае чего обращаться в компанию Яндекс. На мой взгляд, для сотрудника компании это не приемлемо, тень более направлять жалобы в свою компанию, а не устранять конфликт.
Мною был осуществлен звонок в поддержку Яндекса, сотрудница Наталья А200-код, с ее слов, не решила вопрос. Сотрудница показала свою некомпетентность, поскольку совершенно не владела информацией о данной услуге, предоставленной сервисом. Девушка просто разводила руками и никак не могла сориентировать дабы устранить конфликт.
В конце, когда сотрудник увидел, что стали писать в книгу жалоб и предложений, сразу предложил упаковать. Упаковка заняла времени менее минуты.
Однако Яндекс как сервис, упал в глазах; сотрудник испортил настроение, поскольку неоднократно повышал тон и выражал свое превосходство в данной ситуации.
Прошу разобраться в данной ситуации и применить меры дисциплинарного взыскания.
3
4
January 20
Работают толковые девченки. Быстро без проблем. Умнички. Спасибо большое))))
3
July 29, 2024
Из плюсов только удобное расположение. Но пунктуальность сотрудников - это что-то за гранью... Не часто заказываю что-то в яндексе, но каждый раз когда прихожу за посылкой - сотрудник задерживается то на 10 минут, то на 20. Так что приходить к 10 по графику абсоне имеет смысла.
2
April 15
Хороший Яндекс и авито 🙈мне очень удобно. Быстро работают 🤗
March 13
Очень хороший пункт. Работают прекрасные сотрудники. Надеюсь и дальше будет так же)))
1
December 29, 2024
Быстро! Без очередей!! Прекрасный персонал! Рекомендую этот пункт👌
3
January 23, 2023
Мне нравится этот перекресток, все можно купить и кассы и кассы самообслуживания очень удобно, персонал вежливый, но вот минус только что один продавец на 3 отдела (мясо, рыба, колбаса/сыр). Постоянно приходится ждать так как они еще и выкладывают товар в зале.
А вечерами колбасу и сыр не режут нарезку ( так как нет продавца которая это умеет)
4
3
August 8, 2024
Супер пункт выдачи, адекватные работники, чистота, и доступность.
2
1
October 3, 2023
Хороший пункт выдачи, в пешей доступности от автобусных остановок, вежливый персонал
December 1, 2024
Отличное место !!!!
1
September 17, 2023
Неплохо , но дорого , еще нет места чтобы там покушать , придется нести домой , а так роллы вкусные
2
2
February 5
Отличный пвз
1
January 21, 2023
Хорошее расположение, удобный график, вежливые сотрудники, нареканий нет.
4
1
March 3, 2024
Не мог разобраться с возвратом заказа. Сотрудник помог.
2
4
October 27, 2023
Хороший чистый пункт, вежливые сорудники
1
1
April 20, 2023
Все чистое, новое, приветливые, вежливые сотрудники
3
1
May 18, 2023
Чистый и уютный пунк выдачи
3
September 22, 2023
Быстро обслуживают
1
1
August 11, 2023
Всё нравится)))
2