Yandex Market
Directions
НИИОХ
81 m
Advertise your business on Yandex Maps
22 reviews
May 25
Пвз нормальный, но наняли на работу нового сотрудника женщину, которая хамит и кричит на клиентов. Владельца ПВЗ прошу посмотреть камеры 25.05.25. 18:30-18:50.
Пришла отправить заказ авито, посылку специально заклеивать дома скотчем не стала, тк на пункте предупреждали ранее, что проверяют вложение. Сотрудница пвз начала заклеивать мою посылку скотчем с надписью "возврат", не предупредив меня о том, что нет другого скотча. Я сразу попросила ее не заматывать таким скотчем, так как клиент, получив посылку подумает, что я повторно отправила отказной заказ. Однако, сотрудница продолжила запаковывать посылку и сказала, что другого скотча нет. И если я хочу нормальный скотч, то должна нести свой из дома. Я сходила за обычным скотчем, любезно предоставленным мне в пвз другого оператора по доставке. Женщина, работающая в пвз яндекса начала мне очень сильно хамить, повышать голос и выражать свое недовольство, хотя, она сама сказала принести мой собственный скотч. Сказала удалить старые штрихкоды с коробки, что я и начала делать, она стала вновь мне хамить. Прошу провести проверку навыков общения с сотрудником и объяснить, что подобное поведение снижает рейтинг пвз и отпугивает клиентов.
April 2
Отвратительный ПВЗ. Пользовалась им несколько раз, т.к. удобно расположен. Ни разу не попала в него с первого захода. Когда бы ни пришла, в 15 часов, в 18 часов, каждый раз закрытая дверь и бумажка "Перерыв 15 мин". Перерывы нужны, спора нет. Но почему указывается его длительность, а не "от..." и "до..." с указанием чёткого времени? Чтобы клиент ломал голову, от какого момента считать 15 мин и сколько осталось ждать, все 15 минут или уже 2 минуты? Почему такое неуважение к клиенту?
May 20
Очень хорошие и ответственные девушки там работают. Всё делают оперативно, и очень вежливые. Спасибо!