Yandex Market
75 reviews
October 30, 2024
Почему на месте нет сотрудника?? Пришла за 10 минут до закрытия, на месте никого не было. Минут через 5 вышла женщина жизнью недовольная видимо, не спросив даже зачем я тут, не извинившись за то, что я ее ожидаю, просто заявляет «мы не работаем уже». На вопрос «почему, если еще нету 21:00» она начала тыкать мне в экран и злится , что они не работают.
Обучите своих сотрудников работать по графику работы, который прописан и разговаривать с клиентами нормально.
Иначе зачем такой пвз нужен…
August 16, 2024
Отличное место, близко к дому, часто заказываю, очень вежливый, грамотный персонал, всегда проконсультируют дополнительно, ответят на все вопросы рекомендую!👍👍👍
1
September 16, 2024
Ужасно что нет телефона длЯ связи
Вчера 15. 09 сдала посылку оформленную через Яндекс приложение , пошла сдавать с ребёнком очередь была но быстро все обслужили , долго не стояли спасибо 🙏
Но я сразу не проверила движение в приложении и сегодня уже как сутки висит что как будто тотбы я не приносила посылку.
Прошу посмотреть по камерам я была с ребёнком в коляске .
Найдите пожалуйста посылку и отправьте пожалуйста.
July 12, 2024
Всегда получаю доставки авито, боксбери, Яндекс - в этом пункте. Работает девушка молодая блондинка всегда быстро обслужит, все поможет упаковать, подскажет. Была сегодня (12.07.24) работает парень новенький , раньше я его там не видела никогда. Делает все супер медленно , отрезает , подписывает будто у него не очередь , а в голове Моцарт играет. В итоге даже посылку мою не нашел. Он её толком даже и не искал. Сзади очередь, а он совсем не торопится. В моем понимании в таких местах должны работать сотрудники быстрые и многозадачные. Он под эту категорию не подходит. Не хочется обижать парня, но надо делать свою работу качественно.
4
January 17
Часто забираем заказы из этого пункта выдачи. Обслуживание нравится.
Сотрудники вежливые.
Евгения всегда улыбается и желает доброго дня!
С удовольствием ходим сюда!
1
November 17, 2024
Здравствуйте,в начале месяца отправила посылку, сегодня получила её обратно,но без содержимого.Отправляла урбеч,но их съели ,разбили посуду и вернули по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам.Сотрудники хамят ,отказываются дать номера хозяина .Требую возмещения расходов и ущерба.Полную стоимость содержимого посылки! Вообще не рекомендую этот пункт.
1
1
December 21, 2024
На пункте выдачи постоянно бардак , раньше такого не было. Не понятно то ли мусор , то ли чьи то посылки. Пришел на пункт выдачи , сотрудник отсутствует - выноси что хочешь. часто меняются сотрудники , некоторые не могут нормально на вопросы ответить . По возможности буду пользоваться пунктом , расположенным подальше .
1
September 22, 2024
Третий раз подряд срывают срок выдачи. Именно выдачи. Приезжает все вовремя, а сотрудники тупо откладывают приходование на следующий день. Из этих трех заказов один мне было очень критично получить именно в указанный день. На вопросы равнодушно отвечают - а мы не успеваем. Работайте наконец или закройтесь уже!
August 15, 2024
Поменяли в очередной раз сотрудников и очереди по 20 минут почти в любое время, уже второй раз прихожу посмотреть на очередь и ухожу так как жалко столько времени тратить. Наверное надо не жопиться и больше платить сотрудникам, чтобы такой текучки не было?
January 22
очень понравился менеджер Евгения, хожу туда довольно часто и всегда попадаю в ее смену, отличное обслуживание, и общение с клиентами!!
June 30, 2024
Добрый день! Забирала обувь сегодня (30.06.24)
Сотрудница пункта не разрешила померить обувь , и сразу оформила , что посылку я приняла , не спросив документы , не спросив код о подтверждении заказа. Сославшись на то, что 15 минут на примерку идет на осмотр товара, а не на примерку
Ужасное отношение ! Больше никогда не буду сюда заказывать !
То потеряют посылки, то очередь из за того что не могут найти, раздевалки всегда завалены кучей коробок!
1
1
October 31, 2024
Часто отправляю посылки через этот пункт , все было отлично, пока не пришел парень, очень медлительный. Надеюсь скоро наймут нового сотрудника
March 17, 2024
Мы решили отправить посылку. Заблаговременно сделали заявку в приложении Яндекс-доставка. По инструкции, предоставленной в приложении нам должны были запаковать имеющийся товар в коробку размер L, за которую собственно платится денежка. Мы пришли на пункт, где нас встретила алкоголизированное лицо – красная выпившая женщина, которая еще и хамит. На вопрос, можно ли нам коробку? Нам было выложено словесное, непонятное предложение, исходя из которого выяснилось, что мы сами должны взять где-то коробку размера L. Но на эту женщину снизошла благодать и она из мусора коробок достала ужасную коробку не задумываясь о размерах. Мы упаковали как могли, сами обматывали скотчем, сами присваивали этой коробке бирку Яндекса и сами ей всё отдали. За все время, пятая точка сотрудника была на стуле. После того, как отдали посылку мы увидели над женщиной, наверху полки стеллажа стопки коробок разной размерной сетки от Яндекс Доставка – новые. Просьба работодателя рассмотреть свой персонал, проверить компетенции работника.
Это первый в жизни отзыв, настолько неприятное впечатление от пункта… такой загаженный, еще и работники непонятно какие.
6
1
December 20, 2024
Взяли молодого парня. Очень медленный, посылки найти не может. Почему весь товар который не в зиплоках порваны пакеты.
UPD: 20 декабря, история повторилась.
1
January 10, 2024
Ужасное отношение работника!
Заходили туда 2 дня назад забрать заказ, который судя по уведомлению можно было забрать уже 2 дня назад до этого, простояли очередь, до нас уже стоял мужчина и ругался с ней из за того что она утверждала что доставка еще не приходила, хотя ему тоже пришло смс о готовности заказа… затем пришла наша очередь, работница быстренько прошлась по складу и сказала что доставка еще не приходила, хотя уведомелние о готовности пришло 2 дня назад до этого. Сегодня еще раз зашли, работница с очень недовольной физиономией быстренько прошлась по складу и снова начала утверждать что заказ не приходил! И мол я не виновата и т.д. Мы издалека увидели что то похожее на наш заказ и попросили её проверить, и оказалось что это наш товар! На претензии работница ответила мол, если хотите, сами вставайте за прилавок и ищите свой заказ, я не собираюсь сейчас этим заниматься! Просто ужас, если человек не способен и не хочет работать, пускай сидит дома, а не треплет нервы клиентам своей несдержанностью!
8
1
March 9, 2024
Сам пункт выдачи норм, сотрудник молодой парень хорошо и быстро работает, но с недавних пор появилась работница женщина, это просто жесть. Вот всё что она может медленно сделать она сделает медленно. 10 минут будет тыкать штрихкод, 20 минут искать посылку, 5 минут отрезать скотч, в общем для неё точно есть отдельный котёл, где она будет очень медленно вариться.
3
July 23, 2024
Самый худший в районе пункт выдачи. Бардак, постоянно не могут найти заказы, спрашивают что за товар, можно в очереди бесконечно стоять, т.к. они никогда не знают что и где лежит. Сегодня в очередной раз не дождалась своей очереди, тк поиск товара впереди стоящего человека просто утомил.
July 14, 2024
Появился какой то новый сотрудник, парень молодой, все совершает просто ужасно медленно, вместо того чтобы ускорится тк собирается очередь он как будто на зло еще замедляется, многие уходят обратно тк не готовы часами ждать также в пункте выдачи везде бардак негде даже присесть
2
July 2, 2024
Парень, который там работает, отказывался отдавать нам заказ 2 дня , он занят (разбирает коробки). Когда пришли третий раз он снова не хотел выдавать заказ, и на наше негодование сказал что такого не было и мы приходим впервые. Не подобрать слова о таком отношении.
3
April 25, 2024
Обслуживают быстро,товар всегда находят сразу,единственное это конечно мало места,если пришло несколько человек,уже не протолкнуться,а при этом еще у кого-то габаритные доставки,а кто-то может стоять упаковывать на возврат товар
June 4, 2024
Меняю отзыв с 1 на 5 звезд, потому что пришла замечательная сотрудник и наладила работу как часики! Руководство должно это оценить)))! Теперь с удовольствием выбираю этот пункт выдачи и регулярно отправляю посылки
2
March 28, 2024
Пришла забирать заказ 28.03.2024 в удобное для себя время время в 11 и 13.15 повтоно сотрудников нет на месте и сотрудник,который рядом с данным магазином сказал,что их нет с 9 утра и будут ли не знает. Информации нигде о том что яндекс сегодня не работает нигде не нашла.
1
January 16, 2024
Хороший пункт выдачи, чисто и хорошее обслуживание. Отдельное спасибо сотруднику Анжелики, дружелюбная и отзывчивая
November 8, 2024
Всегда все медленно
Полный трэш
Администрация, найдите новых сотрудников для этого пункта
1
2
October 25, 2023
Был там, боксбери сказали не работает после получасавой очереди,(нужно было бумажку хотябы какую-то написать) девушка вообще ни куда не спешит хотя очередь до улицы, после вопроса когда будет работать ответ был, что СКОРЕЕ всего завтра(а причина она как то не внятно пробубнила про себя)думаю ни я там один был в негативе все хотели её просто разорвать. Не желаю туда ходить
2
May 27, 2024
Очень халатно относятся к клиентам , к тому же потеряли часть моего заказа ! До сих пор не могут найти. Крайне не рекомендую ! Сами работники не знают что делать когда пишешь акт отказа!
1
August 5, 2023
Весьма ориентированы на клиентов. Я заказал кучу всего и Яндекс маркет прислал уведомление, что можно получить заказ. Мне все выдали, кроме одного товара, я прослушал что мне сказали, что товара не хватает. И забыл об этом. Но при следующем визите, менеджер мне напомнила, что один из товаров, пришёл позднее, но мной не забран. Я об этом бы забыл и потерял бы деньги. Спасибо Вам большое за Вашу честность!
1
December 30, 2024
Вежливые, оперативные работники. Удобный подъезд
1
April 10, 2024
Дважды пришли, сотрудника нет на месте. Сказали еще через 40-50 минут.
Прикол конечно.
И такое не в первый раз. То товар принимаю получить посылку нельзя, то теперь сотрудника вообще не на работе…
2
January 2, 2024
18.12.2023г. здала посылку, получатель должна была получить посылку 20.12.2023г. В итоге моя посылка доехала в пункт выдачи только 30.12.2023г., получатель не получает посылку, так как я отправляла подарки, которые нужно было подарить 27.12.2023г. Если получатель не получит, я потеряю деньги.
2
1
September 4, 2024
4.09.24
Сотрудник не может найти товар
Сказал заказывайте в другой пункт выдачи
June 18, 2024
Удобный график работы, быстрое и вежливое обслуживание. В помещении чисто.
February 19, 2024
Ужасный пункт . Ни выдать посылку , ни принять не могут по человечески . Несколько дней ходила чтобы отправить посылку, то не видит , то не знает как это сделать. В итоге от двух заказов люди отказались
2
1
December 15, 2023
Сотрудники не всегда доброжелательные. Молодой человек с коляской помог дверь, например открыть, а вот женщина, видя что я с грудным ребенком отматывала скотч так, что он проснулся.
Претензий к самому месту не имею
3
January 8, 2023
Часто заказываю на этот адрес, но последнее время появилась новая сотрудница которая видимо пол жизни до этого места работала на почте России. Пришла смс, что товар в пункте выдачи, приехал за заказом, эта мадам мне поведала, что типо только приняла товар и сказала, чтобы я пришёл позднее. Я сказал, что я не тороплюсь и подожду. Она долго возмущалась, кряхтела... но потом выдала мне не товар, а фразу " давайте Ваш штрих код, так уж и быть" я немного офигел. Потом начала возмущаться, что я не знаю как внешне выглядит упаковка, большая или маленькая. Я сказал не знаю, как упаковали. Вообщем сам пункт норм, но эта "милая" женщина всё портит
8
1
October 21, 2024
Ужасный пункт выдачи, грязно, работники хамят
Ербулат ужасный сотрудник
April 10, 2023
Расположение пункта выдачи отличное,но СОТРУДНИЦА
Если вы планируете быстро заскочить за заказом,то знайте,что не выйдет
Постоянно в очереди нужно простоять минут 10-15 минимум,так тебя еще и обхамят
Даже если отсканировали штрих код и думаешь,что вот-вот получишь заказ,то нет.Она параллельно начнет принимать другого посетителя
+ в дополнение,каждый день новые правила получение заказа и возврата
4
March 5, 2023
Чисто, быстро и без очереди. Вежливый персонал. Пользуюсь со дня открытия, очень удобно. В шаговой доступности. Притензий к работе не имею. Надеюсь не испортятся.
December 18, 2023
Очень медлительный сотрудник женщина, пока найдёт в компьютере, пока найдёт среди заказов, бардак , коробки все валяются, не знает, где, что искать , много времени на все это уходит, очередь огромная….
4
1
January 26, 2024
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание. Внимательный персонал.
1
May 10, 2024
Впервые вижу, чтобы в пункте выдачи никого не было из сотрудников. Что с персоналом? Зачем тогда принимаете посылки на данный адрес ПВЗ?
+ очень грязно, все навалено, бардак как в самом помещении, так и в системе видимо (т.к. много раз очень долго искали посылки! ну очень!)
Персонал часто меняется, не обучены должным образом, все путают, ничего не знают.
July 27, 2024
Единица тому человеку, который устроил на работу лысого мужчину, который медленный как улитка, два окна у него не работает, 2 заказа выдать не может сразу, постоянные перерывы и тд. Прихожу, вижу его, ухожу. Люди уже стали выбирать другие пвз. Девочка блондинка, идеальный сотрудник.
April 18, 2023
Отлично что в районе появился пункт выдачи Яндекс маркет и боксберри, но СОТРУДНИЦА пункта выдачи совершенно не клиентоориентирована, ведёт себя по хамски. Как будто не за своим оплаченным заказом пришел, а к ней на поклон, и дама подумает выдать тебе сейчас или когда ей будет удобно.
3
March 9, 2024
Поменяйте сотрудника.При ней постоянные очереди, недовольные клиенты. Еле двигается😡 Испортили отличный пункт выдачи.
3
1
May 2, 2024
Слишком маленький склад для такого количества заказов )
Все быстро и посылки без повреждений!
June 7, 2023
Сотрудник выдачи быстро выдал заказ, значит система хранения в идеальном порядке, в помещении все аккуратно и чисто.
1
1
May 16, 2024
Девушка ответила грубо в 20:40 и сказала. Я вам печатать ничего не буду. Не хочу. Прошу сделать ей выговор.
May 7, 2024
Что с персоналом?! Постоянно отсутствует сотрудник, приходила 3 раза в 11 утра, на месте никого нет!!! хотя пункт работает с 9! Вечно всё навалено, в примерочной хранятся коробки с товаром. Из 3х имеющихся на районе пунктов, этот на 1м месте по бардаку.
July 25, 2023
Очень вежливая девушка, быстро и оперативно работает! Пункт не большой, но чистый.
February 6
прексасный пункт выдачи, отзывчивые сотрудники спасибо за работу