Yandex Market
Directions
Kupchino
3.5 km
Новгородский проспект, 6
330 m
Advertise your business on Yandex Maps
35 reviews
September 13, 2024
Здравствуйте! Отзыв о пвз будет негативный, т.к. заказываю сюда периодически, потому что пункт ближе всего расположен к городской квартире моей. Периодически хамоватые сотрудники бывали, хотя иногда работают очень приятнве и приветливые ребята(в основном это молодеж). Но вчера 12.09.24 просто был провал. Муж специально ехал из Невского района забрать посылку с ЦайНао в этом пвз для меня, т.к. мы с ребенком пока жиаем загородом и в Шушарах бываем наездами, а он был закрыт в 19.30-19.45. Я написала в тех.поддержку, чтобы обьяснили что случилось и продлили срок хранения раз так вышло. В итоге мне техподдержка цже после 21.00 ответила, что у этого пункт выходной))) а продлить я могу самостоятельно, хотя я не могу продлить срок, потому что это товар заказан в Китае, а не у ЯндексМаркет. Поддержка формальная, не помогает решить проблему, а если учесть, что грпфик работы заявлен: ежедневно с 9 до 21, то придумали бы что-то более правдоподобное. Не рекомендую.
9
February 28
Отправила посылку сыну. Пришел код уведомленя и смс о том,что посылка доставлена. В этот же вечер сын пришел забирать посылку. Женщина долго искала заказ в итоге сказала,что найти не может и попросила оставить номер телефона. На следующий день позвонили и сказали, что якобы посылку по ошибке забрал курьер,завтра он выйдет на смену и посылку вернет. Настало завтра,но сообщений о посылке не поступало. Позвонили сами. Женщина, с детской непосредственностью послала нас в пешее путешествие на 3 буквы и не вежливо сообщила что посылки нет и искать ее не собирается . Сын пришел снова,надеясь,что другой сотрудник будет более вежлив и смекалист и поможет решить проблему. Его встретила агрессивная юная девица,на все вопросы она отвечала: "не знаю,вопросы не комне,а к Яндексу(!???)""дайте номер того кто знает-у меня нет номеров" "ну с кем то вы договор о найме подписывали,есть же менеджер-никого не знаю,пишите в подлержку" "посылка числится в вашем пункте,но ее нет,как вы это обьясните-ничего не знаю ее забрал курьер"," свяжитесь с курьером-у меня нет номера"...
Служба поддержки не работает совсем. Приходят стандартные смс.
December 31, 2024
Самой большой глупостью было заказать подарок на этот пункт выдачи🤦🏼♀️ благо остальные заказывала по доставке. Заказала подарок, по факту должен был прийти 31, но утром 30 числа написали что придет сегодня в 18:00, ждала ждала уведомление, по итогу время как раз было близко к 6, вышла до магазина думаю ну как раз пока схожу посылка как раз прогрузится, прохожу мимо ям и почему-то я не удивилась, но маркет был в очередной раз закрыт🤷🏼♀️ Вот теперь и не знаю, ждать ли сегодня перенесенную посылку или нет, спасибо вам за такую работу, уважаемые сотрудники данного пункта выдачи. В прошлый раз пока ждала в очереди, девушке передо мной не смогли найти посылку и кроме слов «я не могу её найти» никаких комментариев не последовало, отношение просто убивает последнее желание заказывать на ваш пвз
1