там работают ток сигмы, выдача быстрее родов моей жены, сотрудники классные, знают свою работу, скоро по айфонам им куплю, если Леонид повысит мне зарплату
Всё очень плохо. Не смогли найти заказ, зашёл чуть позже - закрыто. После этого 3 дня ходил и наблюдал закрытую дверь. Ни объявления, ни телефона, что случилось, когда откроются - ничего не понятно. Поддержка Яндекса была вежлива, но помочь тоже ничем не смогла. В итоге отмена заказов и покупка у конкурентов.
31 мая приехала из-за города получить заказ с Авито. Было закрыто. На двери объявление "по техническим причинам пункт не работает". Ни когда заработает, ни телефона, ничего нет. Зря потратила 2 часа своего времени. Как это вообще может быть? У пункта есть часы работы, там лежат заказы людей, как он может не работать?
С 02.06 пункт выдачи закрыт по техническим причинам
Никакой информации нигде нет, когда откроют, откроют ли вообще, ничего не известно, хоть какую-то информацию можно дать людям?
Чтобы не ходить по 150 раз открыта дверь или нет.
До этого было все более менее нормально
Пришло смс о поступлении заказа. Закан оплачен, но получить я его не могу - пункт выдачи закрыт, на двери просто записка «закрыто». Без обьяснения когда заработает! На горячей линии мне ничего ответить не смогли, это что за отношение к людям?!
Несколько дней наблюдала закрытую дверь. Не смогла забрать заказ. Поддержка Яндекс как могли старались помочь. Спасибо за это! Хозяину ПВЗ стоит хотя бы вешать объявление и оповещать людей, что ПВЗ работать не будет. В первый день, 8 июня не было никакой информации.
За стойкой сидит прекрасная девушка, знает толк в своей работе, вежливость и приятное общение обеспеченны, всегда прихожу вечером с работы и ухожу с улыбкой)
Необходимо было забрать заказ 13 числа. Двери были закрыты и на ней висело объявление. Для этого пункта иные приоритеты, чем прямое предназначение. Крайне возмущена.
Перестал работать вопрос не решают, не перевозят в другие пункты выдачи, из-за каких технических причин встал на долгое время аварийный ремонт автомобиля!
3
Иман
Level 4 Local Expert
March 29
Прекрасное место для получения заказов! Быстрое обслуживание, отличный выбор товаров и уютная атмосфера. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто ценит качество и удобство при покупках!
Хороший пункт, рядом с домом. Можно получить и отправить заказы. Чисто, сотрудники вежливые!👍👍
2
Show business's response
А
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
May 31
В среду 29 мая пункт выдачи просто не работал. Двери были закрыты с обоих сторон. Даже таблички не удосужились вывесить почему не работают и когда откроются. Пришлось отменить заказ и заказать по новой, уже с доставкой на дом - тут сработали нормально. Но два лишних дня ожидания и нервы...
Время открытия пвз 9:00. В данный момент времени уже 9:43, но никто не соизволил явиться. Это просто возмутительно. Такого наплевательского о ношения никогда не видел.
5
Show business's response
Eugenierus
Level 11 Local Expert
January 31
Дважды был в отделении.
Первый раз был 23.01.24 один в отделении, поздоровался с сотрудником, после чего меня минут 10 игнорировал пока он паковал предыдущий заказ; ну думаю ладно, человек работает, подожду. Но принял заказ быстро, всё хорошо.
Второй раз зашёл 31.01.24 в 11:40. К моему удивлению дверь была закрыта, прождал 10 минут, никто так и не появился, свет не горит.
С таким подходом к работе далеко пойдёте.
Самый ужасный пункт выдачи… вечный бардак, посылки валяются по всему пункту. Сотрудники это отдельная тема… таких медлительных я еще не встречала. Посылки по несколько дней ищут!!!!