Yandex Market
Closed until 09:00
Nizhniy Novgorod, Kanavinskiy City District, Mescherskoye Ozero Microdistrict, ulitsa Sergeya Yesenina, 17А
Directions
Strelka
650 m
Mescherskiy Boulevard
360 m
Advertise your business on Yandex Maps
11 reviews
March 5
Сам пункт и местоположение отличное. Очень огорчает обслуживание сотрудницей, хоть она и в возрасте старше меня, но ужасно общается, хамовитая. Честно говоря, я первый раз столкнулась с тем, что мой паспорт не мой оказывается. Претензии сотрудницы: почему я не похожа в паспорте, это не я, не могли же вы так измениться(дословно) 😂 Вот ей богу, может мне тоже не хотелось меняться😆но всё таки 16 лет прошло с получения паспорта, конечно изменилась.
Затем все вещи, что я отправляла мне пришлось самой упакововывать, со словами: Вам такой коробки хватит?
И это ещё не всё 😳 коробку я должна была занести за стойку сама! Я конечно всё сделала, но в шоке от работницы, не спорить же мне с человеком старше меня.
К молодому человеку работающему в другую смену вопросов нет, всегда всё идеально, чётко, быстро.
Скорее всего буду оформлять доставку через другой пункт.
2
1
March 9
2 раза отправляла посылку через Яндекс доставку и оба раза на ПВЗ по адресу Есенина, 17а были проблемы.
Первый раз молодой человек подгонял меня с оформлением заказа, грозя закрыть пункт в 17.00 на инвентаризацию. При мне у него вскипел чайник. Всё понимаю, хочется перекусить, но выгонять клиента, когда и так народу нет - наглость!
В воскресенье пришла оформить доставку в 19.28 за 32 минуты до закрытия. Оператор - женщина пенсионного возраста - отказалась её у меня принять, аргументируя, что пункт скоро закрывается. Я настояла. В итоге: препирательства и упаковка у меня заняла 12 минут. Ушла я из пвз в 19.40. За 20 минут до закрытия! Упаковывать меня заставили саму и таскать коробку туда-сюда, издеваясь и меняя каждый раз решение на каком столе упаковывать. Не стала грубить, тк, женщина в возрасте.
Руководство, обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников. Пункт удобен территориально. Но если подобное повторится,лучше буду ездить в соседний пункт. А у вас и так вечно народу 1.5 человека.
1
February 11
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Яндекс Маркета оказался крайне неудовлетворительным. Я пришёл за заказом, и уже с самого начала столкнулся с проблемой. Работники оказались совершенно некомпетентными и не могли дать внятного ответа на простой вопрос о статусе моего заказа. Вместо этого общение было жизнерадостным и, мягко говоря, неуместным — как будто они не воспринимают клиентов всерьез.
Когда я спросил о задержке, на свое удивление получил в ответ лишь какие-то отговорки, никакого желания помочь или разобраться в ситуации не было. Даже вежливый тон разговора отсутствовал, а их "безразличие" покоробило. Я ожидал хоть какого-то уважения к своим клиентам, но, похоже, это не в их правилах.
К сожалению, столкнувшись с таким отношением, я не могу рекомендовать этот пункт выдачи. Если общение и помощь клиентам зависят от работников, то, похоже, здесь дела обстоят плохо. Надеюсь, что они пересмотрят свое отношение к клиентам, иначе буду вынужден искать альтернативы.