Yandex Market
Directions
Parnas
970 m
Улица Михаила Дудина
310 m
Advertise your business on Yandex Maps
20 reviews
April 20
Неадекватный пункт выдачи!
Пока шел домой пришел смс с номером заказа и кодом для получения. Приложения на смартфоне нет. По официальному регламенту, клиенту достаточно назвать номер заказа и код получения - и ВСЁ!
Пришел в данное отделение, говорю что хочу назвать номер заказа, а мне с недовольным видом говорят "почему нет штрихкода". Я объясняю причину, что нет приложения (хотя я ни перед кем не должен отчитываться - все по регламенту: назвал номер заказа и код и забрал товар!). Клиент не обязан иметь приложение и забирать заказ только по штрихкоду.
Далее она начинает у меня выпрашивать мой номер телефона. И при этому отпускает при других клиентах комментариях - "если это вообще ваш заказ". Какое право имеет сотрудник на пустом месте обвинять клиента и косвенно хамить???!!
А у меня 2 номера тел в телефоне и я не помню на какой из них оформлен заказа / привязан аккаунт. Но оба активный и у меня в телефоне. Говорю, что вот смс и можете контрольный отправить на номер, если есть подозрения. В итоге со скрепером и недовольным видом она выдает мне заказ. И когда я уходил и она начала выдавать заказ другому клиенту, кинула мне комментарий - вот как надо получать со штрихкодом!
Итог. Очень негативные ощущения от данного пункта выдачи. Непрофессионализм, хамство, не знания своих обязанностей и субординации. Если у меня кнопочный телефон то что? Я не могу получить заказ за который я заплатил??? Эти пункты выдачи зарабатывают на проценте от выданных заказов - то есть мы их кормим, а он еще выпендриваются! Я бы понял если человек неопытный и с осторожностью бы спрашивал, а тут хамка, которая не знает регламента работы! Больше ничего не буду заказывать в это отделение выдачи!
1
2
April 22
Чистый и уютный пункт выдачи, всегда отзывчивый и вежливый персонал. Очень удобное расположение.
1
June 3, 2024
Самый плохой пункт выдачи
Хамское поведение персонала.
Мне нужно было отправить посылку через Авито, женщина сказала, что не сможет принять, потому что в названии объявления написано в единственное число товара, а по фотографиям товаров несколько
Не понимаю зачем брать на работу не клиенто-ориентированных людей
По итогу пошла в другой пункт выдачи Яндекса и там все приняли без проблем
Отзыв пишу только потому что это уже не первое подобное поведение сотрудника в данном пункте выдачи
И отзывы на 2g это подтверждают
7
1