Пользуюсь этим пвз не часто и в целом все устраивало, поэтому ставлю 3, а не 1. Сегодня была неприятно удивлена. В пвз одновременно зашли 3 покупателя. Я в очереди третья. Первые 2 получили свои заказы и стали примерять. Сотрудница сообщила мне, что не может меня отпустить, потому что у нее уже открыто 2 заказа и если она откроет мой, то у нее зависнет программа. Т.е. пропускная способность данного пвз - не более 2-х покупателей одновременно. Мда... Конкуренцию вы не выдержите с такими правилами. Покупатели иногда могут примерять свои покупки полчаса. И что - остальным в очереди стоять ждать???
Я сегодня около 19 часов пришла получить свою посылку,даже взяла с собой большую сумку,но к сожалению посылка в коробке была обьёмнее и не поместилась. А нести в руках мне далековато. Я тогда попросила небольшой кусочек скотча чтоб приделать ручку на что мне девушка сказала ,что скотч я вам не дам,он только для отправлений. Я это всё понимаю ,но нужно в любой ситуации оставаться человеком. Вот так я вышла с большущей коробкой перед собой и кое как с передышкой донесла её домой. Компании нужно тщательнее подбирать сотрудников и тогда и не будет этих плохих отзывов. И пока это не изменится я постараюсь яндекс маркет обходить стороной!
Почитав отзывы об этом пункте хотел отказать в отправке клиенту, но нет, пришёл в пункт(кстати вход в другом месте в этом здании вдоль Саратовской улицы и есть указатели как найти), вежливый сотрудник, мужчина в очках, принял авито-отправление, предоставил все необходимые документы. Никакого негатива.
Хамло , а не сотрудник . Не дает посмотреть коробки, чтобы понять, какой размер посылки оформить . Ругается , унижает . Это что вообще за отношение ?
Не поздоровался, первое
Игнорировал вопросы , второе
Не давал посмотреть размер коробки, третье
В конце сказал, что его достали.
Просто, видимо , очень ждёт, чтобы навалять за хамство
Работает мужчина в очках бородатый, постоянно говорит о том, что его достали авито доставки, и что яндекс не платит, и в этот раз вообще нахамил! Почему я должна выслушивать такое от сотрудника доставки?!
Ужасный сотрудник мужчина средних лет, не заклеил конверт, не приклеил номер, вел себя так будто делал одолжение, не пользуйтесь этим пунктом, есть рядом гораздо лучше
Я очень хочу высказаться по поводу сотрудника на ПВЗ Саратовская 14/1, который работал сегодня 07.03.2024.
Молодой человек, невысокого роста и худой, темные волосы. Часто мне хамит, советует как мне стоит жить, вскрыться мне или нет с моей работой и ритмом жизни, не хочет принимать посылки, когда я прихожу в 20:00.
Так было и сегодня. Пришли родители в 20:10 отправить 10 посылок, он отказался их принимать ( даже частично. сославшись на то, что у него куча работы. Я молчала все время, но сегодня был перебор). И отправил пожилых людей на Саратовскую 31, заведомо зная, что их там не примут, так как посылки оформлены на его ПВЗ.
Я прошу максимально обученных людей ставить на ПВЗ, которые будут быстро и четко выполнять свою работу, не хамя и не давая непрошеных советов. Если где-то в уставе в компании указано, что сотрудник имеет право отказать в отправке - ТО ПИШИТЕ ОБ ЭТОМ с печатями на двери, около окна получения, в СМС.
Не хотят принимать заказы, якобы у них много работы. Пришли в 20:10 на пункт. Молодой человек , который не хочет выполнять свою работу и сегодня в смене ( низкий и худой). Отправил с целой кучей пакетов на другой пвз. Это ужас , а не сервис (
А самое печальное, что туда поперлись… а оказалось, что можно только с Саратовской пвз отправлять.
Такая ситуация не в первый раз, прошу принять меры!!!
2
Show business's response
Writer
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Ни одного указателя как туда попасть! Заходишь в какой то темный облезлый коридор и стоишь в полумраке смотришь на какой то стремный магазин и не понимаешь куда дальше идти. Обходишь какие то тележки с арбузами, пустынный коридор и в дали жёлтый цвет Яндекс Маркета... Сделайте отдельный вход , при том что это возможно, он прям напротив входа в этот пвз , но он замурован... Я больше не пойду сюда через тот тухлый магазин.