Очень чисто, уютно и всегда вкусно пахнет. Ставлю 5 звезд персоналу , сегодня получила очень большой заказ , спасибо ,что быстро и оперативно доставили, но отдельное Спасибо сотруднице , каждый раз как я прихожу всегда улыбчива и приветлива. Всегда поможет распаковать коробку и предложит пакетик, сегодня помогла мне даже сложить товар , за что ей огромное спасибо. Обычно в других отделах , коробку отдают и делай что хочешь, а тут Я не провозилась кучу времени с заказом , все очень даже быстро. Хорошее настроение на весь вечер. Товар пришел в хорошем состоянии , не чего не повреждено и отлично упаковано.
Очень хороший и добросовестный персонал. Обе женщины которые там работают вежливые, всегда готовые помочь.Приходишь туда и чувствуешь себя очень комфортно. Отправка и получение товаров становится приятным занятием, а никак не тратой времени. Спасибо!!
22.08.2024
сотрудник пункта выдачи по адресу ул. Академика Ландау д. 5к1, настойчиво объяснял что нельзя сделать отказ на товар с дефектом при его получении и проверке в пункте выдачи, что нужно отказаться от остальных хороших товаров, теперь мне нужно перезаказать всё сначала, полная не компетентность сотрудника, и после всего сотрудник агрессивно настаивал чтобы я отказалась от всех товаров в личном кабинете сама, что является полным бредом! После нескольких минут выяснений сотрудник сам отменил Заказ со ВСЕМИ ТОВАРАМИ которые теперь я буду искать на другом маркетплейсе, некомпетентность просто за границами!
Хороший пункт выдачи там убрано есть диванчик очень приятный сотрудник есть баночка с конфетами там хороший ножик для распаковки хорошая гардеробная всем советую туда ходить
Хороший яндекс маркет, чисто , очередей никаких нет, операторы доброжелательные, всегда подскажут, что и как делать ,и как отправлять посылки, и как забирать. Нравится)
Ужасный пункт выдачи, как не зайдешь за заказом, постоянно какие то проблемы, то у них приемка просят подожать, то не видят заказ или вообще не работает сканер!!!! Последний раз заказываю в этот пункт!!!!
Удобный пункт выдачи товаров, вежливый персонал! Быстрая доставка, всегда вовремя, без повреждений!
2
Юлия K.
Level 15 Local Expert
July 28, 2023
Снимаю две звезды за работника. 9 июля отправляла посылку, первый раз через Яндекс.Доставка. К доставке вопросов и претензий нет. Сотрудницу эту видела впервые, подумала, что она новый сотрудник, обычно другая женщина работает. Сотрудница вела себя как «подружка», которой некогда. На мою просьбу подсказать, что от меня требуется, она махала руками и говорила «не знаю». По факту, я упаковала товар в свою коробку дома, не заклеивала, и сотрудница увидела это и только повторяла «вытаскивайте, я дам свою коробку, такие правила». Отправила меня оформлять доставку домой! - куда, как и зачем оформлять - не пояснила. Сотрудник не знает своих обязанностей, в том числе - как и где оформлять посылку. Или не хочет говорить. Весь диалог нет смысла пересказывать, она мне даже название приложения не сказала. Я просто пришла с посылкой и паспортом. Весь этот цирк с «я не знаю, идите домой оформляйте» - не сгорел, только по причине моего терпения. С горем пополам мы поменяли коробку на точно такую же, я оформила заказ через приложение, сотрудница «откладывала» мою очередь «на 30 минут», чтобы разобрать пришедший товар. По итогу, мы оформили все, но хамское, нервное отношение испортило всяческое впечатление. Если сотрудник не знает, что входит в обязанности, и что нужно знать про работу - это плохой сотрудник. Помещение чистое, есть кабинка для примерки.