Yandex Market
84 reviews
February 20
Как поменялись сотрудники заходить стало очень не приятно .Вечно чем то заняты и стоишь ждешь .Последний случай вообще мне стал не понятный .Захожу перед электронной забрать товар .Молодая девушка ,сканирует.говорю выдайте мне товар я опаздываю .В ответ услышала ,что она не может у нее отгрузка на 15-20 минут я конечно возмутилась и ещё раз попросила ее отпустить меня так как товар очень нужен а у меня электричка через 25 минут и ещё до станции нужно доехать .Но девушка сказала ,что не нужно на нее повышать голос и что отпускать она меня не будет .Вообщем подвели не то слово …Пусть и дальше отгружаются .Товар забрал сын ,только я уж точно на данный маркет заказывать не буду .Да и соседи тоже оказывается давно уже там не заказывают .Может я и повысила на нее голос но только от своей слабости ,что нужный товар не смогла забрать .А ей все равно ,что через 25 минут мне он уже будет не нужный .С такой сотрудницей и врагов не надо .Очень хотелось бы получить ответ по поводу отгрузки и почему не где нет информации ,что при ней закрывается Яндекс маркет .Я шла в удобное для себя время по дороге забрать товар и на электричку .
2
1
July 6, 2024
Оформляю заказы в ПВЗ 2301 уже давно. Рядом с домом, всегда вежливые сотрудники. Но сотрудник, работающий 6 июля, превзошел все ожидания.
Сегодня, 6 июля, пришла смс, что заказ готов к выдаче. Пришла получать заказ. Сотрудник ПВЗ отсканировал штрихкод, был проинформирован, что заказ пришел сегодня и посылка небольшая. После поиска в течение 1-2 минут сотрудник ПВЗ сообщает «пишите в поддержку, заказа нет». Переспрашиваю у сотрудника, ведь заказ пришел сегодня. Мне все равно говорят, что заказа нет, намекая, что искать нет никакого желания, ведь сотрудника ПВЗ в комнате ожидают три его друга. Ожидаю, когда заказ найдут человеку в очереди за мной. Из вежливости. Потом соглашаются поискать мой заказ. Конечно же находят. В этой ситуации сотрудник должен был элементарно принести извинения. Но при друзьях, наверное, не принято. Не смотря на то, что я покупатель, я старше сотрудника ПВЗ и должна терпеть такое хамское отношение еще и в присутсвии его друзей.
Поработайте, пожалуйста, с Вашими сотрудниками.
10
1
January 5
Очень удобный пункт в новом районе.
Быстро, вежливо, аккуратно.
Всегда есть место для парковки.
1
November 21, 2024
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Больше ни ногой сюда.
Пока стоял на парковке мин 10+/- ни одного клиента не зашло.
При попытке получить товар; ждите мин 20-30, идёт приёмка товара. Выдать заказ это дело двух минут, нет уважения к клиентам.
В спину услышал не нормативную лексику; прутся и им всё равно, что мы товар принимаем- при том, что я даже слова не произнёс о цели визита,
Дополню отзыв; через час приехал, было вообще закрыто и объявление с телефоном.
"Спасибо за прекрасный сервис"))))
2
1
January 31
Один пакет на клиента ,не важно сколько бы покупок не совершили ,хоть за десятком пришел ,умудрись все впихнуть в один пакет (со слов выдавальщика покупок -такой регламент).Приходите со своими сумочками ,пакетами, баулами
1
July 27, 2024
Всей семьей заказываем в этот пункт выдачи, все всегда устраивало. Пришли 24. 07.24, вечером, забирать очередной заказ. Работница его выдала и увидев, что мы вскрыли упаковочную пленку с заказанной на Яндекс маркете сумки, закатила целый скандал. Заявила, что мы сначала должны оплатить сумку, а уже потом осматривать ее. На наши аргументы, что мы не можем купить «кота в мешке» за 10 тысяч рублей, начала злиться, повышать голос и хамить. Сказала, что сумки надо покупать в магазинах и вообще мы понятия не имеем как сумки продаются! А мы и не знали🤣. Руководству данного пункта выдачи необходимо срочно обратить внимание на данную работницу, провести воспитательную беседу, обучить клиентоориентированности, разъяснить правила выдачи товаров. Если товар заказан с оплатой после осмотра или примерки, значит клиент имеет право, как минимум, товар осмотреть и принять решение о покупке!
5
March 19
Персонал отвратительный. Одна хамло, вторая работает так будто зашли к ней в гости. В течении дня могут уйти оставив табличку на 15 минут. Прождал полчаса. По факту приходят через 15 минут после звонка.
1
September 24, 2024
Никогда не было проблем, но 24.09.24 придя в ПВЗ в рабочее время, дверь была закрыта, на двери объявление, что перерыв 15 минут и номер телефона. Ок, все мы люди, жду 15 минут, из помещения выходят люди, и передо мной и другими, кто хотел забрать свои заказы, закрывается дверь, на наши вопросы, отвечать не стали. Звоню по указанному в объявлении номеру телефона, вежливо объясняю что стою под дверью уже 15 минут, сколько еще ждать? на что без ответа девушка просто бросает трубку.
Спасибо за прекрасное обслуживание. Больше в яндекс маркет ничего заказывать не буду.
3
December 16, 2024
Самый отвратительный пвз. То они систематически закрыты среди рабочего дня, то они не могут найти заказ (в 8 случаях из 10), то просто хамят. Не советую и сама больше в него ходить не буду .
1
January 5
Хороший раз,но заказов там стало слишком много. Завален вход ещё до самого пункта это,конечно, хороший знак,но похоже нужно открывать второ пункт)
March 20
Часто большие очереди и медленное обслуживание. В последний раз пришлось ждать пока сотрудница докурит сигарету! На мои слова о том, что я спешу сказала, что все спешат. Ужас
1
December 15, 2024
Очень огорчает посещение этого пункта выдачи. Грязно, неприятные сотрудники, странные запахи еды. Почему диванчики и стол заняты товарами? Если не хватает места, почему не организуете его там, где отведено для этого?
Неприятные сотрудники: не было такого, чтобы лично мне хамили, но в контакте со мной подбирали немного некорректные выражения, внешний вид сотрудников отталкивающий. Часто наблюдаю, как общаются с другими сотрудниками: каким-то командным тоном, резкими фразами. В общем, на минус морали.
Нравился пункт выдачи, когда здесь работали школьницы, были вежливые, добрые и всегда чисто там было.
Какой вывод — поскорее бы на микрорайоне открылся еще один пункт выдачи ЯМ, сюда больше нет желания и сил ходить. Только за плохим настроением.
2
2
January 24
Хороший пункт, пользуюсь регулярно. Приятные работники, чисто, быстро
February 1
Перерыв в 15 минут на двери листок, дверь открыта, не увидел. Зашел и говорят мол перерыв. Без проблем, отошел, после оказывается перерыв это когда все покидают помещение. Ушел. Зашел обратно, работник утверждала что нужен некий штрих код. При этом никакой вежливости не было изначально. Через некоторое время все таки оказывается что штрих код не нужен (его и не было) и с видом будто я идиот просят номер телефона. К слову его я и хотел сразу назвать. Вместо 1 минуты потратил 10. 12:40 сб
2
December 2, 2024
Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами!! Самое хамское отношение к клиентам только тут! Как не зайдешь, то загрузка программы , то прием товаров. Никогда сюда больше не закажу!!!!
3
August 7, 2024
Заказывал посылку через авито, доставка выбрана боксберри, девушка сказала посылки нет, подключились к ней не давно и не знают что делать. На вопрос смогу ли я получить посылку, ответ- не знаю, простоял минут 15 просто так. Заказывать на данную точку больше ничего не будем.
3
August 27, 2024
В этот пункт выдачи всегда приходится ходить два раза. То они не работают, то ушли на перекур, то на обед. То они не могут выдать товар потому что у них учет. Яндекс наведите пожалуйста порядок или уже закройте этот ужас!!
5
May 15, 2024
Отправляла посылку Авито через этот ПВЗ 09.05.2024 около 21:30, на сайте Авито до сих пор висит отметка ‘отправьте заказ’, получается заказ не оформили на отправку? Почему приходится нервничать? И походу ехать к вам разбираться?
Ответа так и нет, вещи отправленной тоже нет!!!! Вам оставляли мой номер телефона - звонка от Вас не последовало.
3
1
November 16, 2024
Не рекомендую. Без предупреждение закрылись на 3 дня. Не было уведомления в приложении, товар был нужен срочно. Техподдержка ответила что пункт выдачи работает, но в итоге нет.
3
December 4, 2023
Приехала за заказом в 16 часов. Выбрала этот пункт, потому что по пути (он не рядом с домом). Первый раз решила воспользоваться этим пунктом выдачи. Все закрыто. Никаких объявлений о том, когда откроется или что сотрудник отошёл, нет. 20 минут на морозе - никто не пришёл. По номеру телефона отвечает робот.
Как получить заказ - не понятно.
Ехать туда повторно нет желания. Можно просто потратить свое время.
Это неуважение к клиентам.
2
1
July 29, 2024
Очень довольна!Слов нет.Удобно,близко к дому.Персонал доброжелательный.Сама компания делает выгодные предложения.Деньги быстро возвращают
2
March 7, 2024
Чисто, аккуратно. Удобный график работы пункта выдачи. Всегда доброжелательные сотрудники. Кому то плюсом будет постамат алиэкспресс в этом же помещении.
2
July 8, 2023
Удобное расположение,внимательный и вежливый персонал,особенно хотелось бы отметить молодого человека !!!Заходила с ребенком ,он капризничал ,сотрудник выдал заказ,отвлек ребенка .Очень благодарна!!! СПАСИБО.
2
3
July 7, 2024
Не большой" Творческий беспорядок" Но ребята знающие и приветливые.Одна маленькая вывеска, по этому найти пункт довольно затруднительно.
January 20
Удобное место расположения и график работы
June 19, 2024
Самый лучший !
Рекомендую .
Всегда работает!
Главное отличие - это режим работы!
До 22:00!
Рекомендую !!!
2
March 20
Большие очереди, не самое расторопное обслуживание
November 15, 2023
Лучший пункт выдачи, удобное расположения. На пункте работают отличные вежливые сотрудницы, готовые помочь в любых вопросах. Спасибо!!
1
3
December 16, 2023
Хороший пункт выдачи! Персонал очень приветлив и вежлив! Сам живу в 8мкр , но всегда выбираю именно этот пвз:)
2
November 25, 2023
Пришел получать заказ 25.11 в 19 часов. Висит бумажка Перерыв 30 минут. Стучу, открывает молодой человек и говорит мне буквально следующее: ему надо пообедать и убраться, а я могу постоять под дверью полчаса. На телефоне робот и никаких других контактов.
Пользуйтесь яндекс доставкой!
5
2
September 13, 2024
Стабильность,признак отсутствия качества обслуживания. В один день был три раза,и все три было закрыто на вход. В конце концов попав во внутрь, услышал,я занята у меня прием товара...приходите позже? В пятый раз? Нет,сюда больше не приду,есть хорошие пункты,но это не про них.
2
1
February 19, 2023
Всегда буду теперь тут заказывать , все рядом с домом , все всегда в срок приходило и без задержек .
Чистое помещение в пвз, приятный и опрятный сотрудник , шоколадку дали в подарок ) всем рекомендую !
1
3
August 31, 2024
Ужасный пункт выдачи, хотел отправить посылку, сидит обиженная на жизнь девочка и хамит посетителям. Больше сюда не приду
3
July 5, 2023
СОТРУДНИКИ ПРОСТО СУПЕР!!!!!!!!! особенно сотрудник Даниил: отзывчивый, веселый, может поднять настроение и многое другое) ЛУЧШАЯ ТОЧКА ЯНДЕКСА НА КОТОРОЙ Я БЫЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
3
January 26, 2024
Пришли получать заказ, а его там нет, его забрал какой то другой человек который не имеет ни какого отношения к нам. Как выдали не понятно. Получается украли прям с пункта выдачи.
2
1
November 14, 2024
Третий день не могу забрать заказ! Пришла 12.11 - висит объявление- 12 и 13 не работаем (информации нигде об этом не было). Пришла 14.11 - перерыв 15 минут. От какого времени отсчитывать 15 - не понятно.
Дурдом
2
1
September 19, 2023
Всё норм , но иногда долго ищут посылки ,нет какой -то системы ,где все бы было понятно и быстро для сотрудников, так бы сократилось время ожидания выдачи .
1
1
May 13, 2023
хочу отметить профессионализм сотрудника Даниила, помог мне с возвратом заказа, и проконсультировал с сроками, пункт чистый, никаких нареканий нет, все на высшем уровне
2
February 14, 2024
Небольшое помещение,быстрое обслуживание,чисто,спокойные работники
1
2
December 1, 2024
Вроде в цивилизованной стране живем, а хамят ужасно…
В этот пункт выдачи больше ничего заказывать не буду. Мало того, что нахамили, так еще и посылку не нашли.
2
1
May 15
Попросил упаковать заказ в коробку, в итоге клиенту пришел не упакованный.
Как за детьми нужно все контролировать.
April 17, 2023
Теперь буду заказывать именно в этот ПВЗ, приятная и вежливая девушка помогла разобраться с небольшой проблемкой, везде чистенько.
1
May 31, 2024
Очень нравится. Очень удобно . И приятные цены
2
November 18, 2024
Раньше было нормально, стало неприятно. Новая женщина оперирует сканером, теперь какая-то страшная грубиянка. Очень долго копается и у неё всегда очередь.
2
1
July 23, 2023
Лучший пункт выдачи ЗелАо , все сотрудники добрые и отзывчивые,особенно сотрудник Данил.
3
1
July 5, 2023
Мне очень нравится этот пункт выдачи, там работают отличные сотрудники. Очень проффесиональные и вежливые
1
1
February 27, 2023
Новое хорошее место для получения заказов
Отзывчивый персонал
Хороший ремонт
Быстрое получение заказа 5+
3
1
December 12, 2023
Второй раз уже за этот месяц приходим за заказом, а пункт закрыт без всяких предупреждений. Больше не буду сюда ничего заказывать.
2
1
November 14, 2024
Хороший пункт,быстрая выдача товаров
1
June 7, 2023
Очень удобно, что в нашем доме открылся пункт выдачи. Нет очередей, все доступно и понятно.
2
2