По одному адресу, через стенку открыты два пункта разных маркетплейсов это Яндекс маркет и озон. И вроде бы ничего такого, удобно даже и всё бы ничего, но на разные пункты работе один сотрудник! ОДИН! То есть там всегда скапливается очередь, сотрудник сначала сидит на озоне, там стоит человек 5, пока он их отпустит в Яндексе уже куча народу! В вечернее время по будням, туда вообще лучше не заходить, будешь стоять долго. Это дико не удобно, не правильно. Понятное дело, что это один человек открыл две разные точки рядом и чтобы не платить еще одному сотруднику, там работает один, бегая туда сюда, создавая очередь и все ожидают, когда он обслужит людей озона и выдаст посылки в Яндексе. Доставляя тем самым неудобства клиентам. Ужасно!
Как правильно пишут в последних негативных отзывах - ужасный пункт выдачи. Владелец, видимо, считает себя самым умным, открыв два пункта выдачи , разделенные стеной-перегородкой, экономя при этом на персонале - ведь работает на два пункта выдачи (Яндекс и Озон) один (!) человек, который постоянно бегает туда-сюда. Как итог - в 80% как туда не придешь, там жуткие очереди. При этом не присесть, потому что даже места для сидения (пуфики) заняты коробками, внутри царит бардак. А еще в 20% случае висит напечатанный листок А4 с информацией о перерыве в 15 минут. Когда пошёл отсчёт этим 15 минутам - непонятно. Я один раз специально простоял ровно 15 минут - никто так и не пришел. Яндекс, ну обратите вы уже наконец-то внимание на этот пункт выдачи! Иначе клиенты просто разбегутся в другие маркетплейсы
Сколько раз не приходила в этот пункт, столько раз висела табличка "перерыв 15 минут". А со скольки эти 15 минут неизвестно. И утром и днём и вечером.
Очень медленно обслуживают.
Никогда не пойду больше сюда и не рекомендую ни кому.
Быстро. Удобно. Всё понятно. Если товар небольшой вполне можно заказать и получить самостоятельно. Не надо зависеть от времени прибытия курьера. Рекомендую.
А
Абрам Моисеевич
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Всё хорошо. Обычная точка выдачи: Яндекс Маркет, Боксберри и Озон. Удобно. Вежливые сотрудники. В частности, мне выдали заказ за 30 секунд до закрытия в 21.00. Это показатель, а могли ведь и послать на завтра.
Везде написано, что отправляют Boxberry, в том числе это подтвердила оператор на горячей линии, подсказав, что нам нужен именно пункт Яндекс. На самом же пункте родителям в хамской форме сообщили, что они никуда и ничего не отправляют, а только получают заказы.
Девушки сотрудницы очень внимательные и приветливые, а парни нет. Считаю данный бизнес - глубоко сервисным, по этому фактор клиентоориентированность должен быть бескомпромиссным. Его в этом салоне нет!