Персонал хороший, толковый, добродушный, действительно и по настоящему. Владелец пвз - с лестницей и дверью надо что то делать. Впереди зима, холод и гололеды. Надо что-то делать. Надо. Делать. С лестницей. С дверью. Надо
Крайне разочарована работой данного пункта. Сотрудники проявляют полную некомпетентность, отсутствует вежливость в общении с клиентами. Пункт часто бывает закрыт без каких-либо объяснений, а время обслуживания оставляет желать лучшего – приходится ждать слишком долго. Создается впечатление, что персонал не заинтересован в предоставлении качественного сервиса. Руководству стоит серьезно обратить внимание на эту ситуацию и предпринять меры по улучшению работы данного пункта.
3
3
Show business's response
Луиза Л.
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Единственный плюс этого пункта это его удобное расположение. Всё остальное, к сожалению, это недочеты и минусы, которые требуют внимания. Не все работники пункта выдачи приветливые и доброжелательные. У многих часто возникают трудности с техникой, что сильно тормозит процесс. Работники не знают, что такое конфиденциальность. При выдаче товара в присутствии других людей озвучиваются личные данные. Такая информация не должна озвучиваться на весь зал.
Кроме того, бывает, что работники закрывают пункт на 15 минут и уходят по своим делам, оставляя людей ждать. Это явно не добавляет комфорта. Чистота тоже оставляет желать лучшего. Часто на ступеньках и на площадке у входа можно увидеть окурки, банки и другой мусор. В самом помещении тяжелый воздух, явно не хватает хорошей вентиляции. Лестница на входе довольно крутая, что само по себе неудобно и травмоопасно в любое время года. Вход в пункт в любое время года проблематичен особенно для тех, кто приходит с детьми или кому трудно подниматься по такой лестнице. Было бы неплохо, если бы недочеты были устранены.
Мне понравился этот пункт выдачи Яндекс маркет и я уважаю такие места, куда принимают на работу активных людей старшего поколения. Да, может быть обслуживание не всегда молниеносное и возникают некоторые сложности, но я всегда терпеливо жду, когда эта сложность разрешится, если нужно, пропускаю вперёд других посетителей. Приду ли сюда ещё? Конечно! Буду ли рекомендовать? Обязательно!
Ужасный пункт. Сервис просто 0/0. Люди которых обслуживают, должны быть в приоритете, меня мало интересует, какие у работника дела, загруженность. Я не должна ожидать ЧАС, чтоб кое как, меня наконец-то обслужили и выдали заказ. При условии того, что на пункте никого не было кроме меня. Никогда больше, я не воспользуюсь данным сервисом доставок. Впервые в жизни, столкнулась с таким сервисом, ужасным.