Yandex Market
51 review
September 30, 2024
Все проблемы с выдачей заказов начались этим летом, когда начали набирать студентов как я понял. Их то не было, то отходили, то что-то еще. Раньше же для меня этот ПВЗ был хорошим, и авито доставка работала отлично, и возврат принимали без проблем и прочее. Иными словами работал ПВЗ как часы. Как лето наступило, то все, прям плохо, но кое как работало. Ну и осенью соответственно все это провалилось. Студенты ушли, осталась девушка в очках только, которая не в курсе всех проблем. На нее обрушилось все - и куча приемки, куча недовольных клиентов, будто она во всем виновата. Потому она и нервная из за этого всего, а люди еще жалуются и возмущаются после того как надавят психологически. Я же не хочу ее делать крайней. Тут если кого и делать ответственным , так это того, кто владел этой точкой. Ни яндекс, ни девушка эта - ни в чем невиноваты, потому что яндекс маркет как работал так и работает, логистика доставляет, девушка работает по графику. Все вопросы пожалуйста переводите на тех поддержку с просьбой «выйти на владельца точки». Ставлю этому ПВЗ 4/5 за былые заслуги, а за текущие 1/5, итого 3/5. Не набирайте студентов, пожалуйста!
4
December 18, 2024
хороший пункт выдачи, сотрудники очень вежливые и внимательные. очень чисто и уютно!
1
September 16, 2024
С 13 по 16 сентября, приходил шесть раз. Всё время закрыто. Народ приходит, матерится и уходит. Никакой таблички, или хотя бы бумажки, поясняющий причину,или изменения в режиме работы, нет. Просто глухо и всё. Поддержка ведёт себя примерно так же. На жалобы реагирует сообщениями с просьбой забрать прибывший товар. Короче, полный барак! Просмотрел отзывы, пожалел что не сделал этого раньше. Оказывается, неадекватность, это норма для данного пункта выдачи. Назаказывали кучу всего, ко д.р. ребёнка и такая подстава.
ЯНДЕКС! ЧТО ЗА БАРДАК? ЗАЧЕМ ОТКРЫЛИ ПУНКТ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ НАВЕСТИ ПОРЯДОК?
Народ, есть много других, нормальных площадок, даже если на пару копеек дороже, но не ищите за свои деньги, проблем на свою з. ..у!
22
October 3, 2024
Интересно, каким образом поступает в данный пункт товар и кто его принимает, если пункт выдачи все время закрыт? Даже смешно. Третий день дверь закрыта, свет не горит. Хорошо еще товар не оплачен. Тех поддержка извинилась, предложила перезаказать товар со скидкой. Только вот уже не нужен товар, так как заказывался к определеной дате и шел неделю. Второй раз ждать неделю даже со скидкой нет желания
2
September 26, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Вечно закрыто! Если хозяин данного пункта не может нормально его обслуживать. То жалобы написана, напрямую в Яндекс и закрытии. Вводят людей в заблуждение своим графиком. Никогда никого нет на месте. Заказывала подарок брату. Заранее. Неделю не могу получить! В 9:30 у них еще закрыто! В 16:30 уже закрыто! Никогда не встречала подобного в пунктах выдачи
3
December 16, 2024
Не столкнулся ни с одной проблемой, которые были у тех, кто накидал по 1 звезде. Всегда заказывал и спокойно забирал свои заказы
September 23, 2024
Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила! И этому ПВЗ и яндекс маркету!С 20.09. пытаюсь получить заказ из данного пункта -не работает. Телефон горячей линии яндекса не обслуживается, звонки через Москву -платные, служба поддержки уже 4й день кормит завтраками-типа: приходите завтра, будет работать((((((
3
1
August 4, 2024
Девушка была зла на то что мне нужно было отправлять 5 заказов сразу, после каждого она очень злилась, вела себя неадекватно, кидалась вещами, была очень громкой, приходить в данный пункт выдачи в её смены не хочется. Делает все очень медленно, в отличии от мужчины, который делает все за раз очень быстро очень аккуратно и вежливо!
September 28, 2024
Третий день закрыт пункт выдачи! Никаких объявлений не висит, заказ никак не забрать, который был необхожим к определенной дате. В яндексе вообще всем пофиг! На вопрос как забрать товар просто присылают график работы…на доп.вопросы даже не стали отвечать.
1
September 22, 2024
Пункт закрыт 20 сентября с 17 часов простояли 30 минут так никто и не пришел. Объявлений нет. Как же получить свои заказы? Отвратительно!!!!!
22 сентября тоже закрыто. Как получить свои заказы никто не знает и сказать не может. Почему перевести в соседний пункт заказы не могут, тоже не ясно.
1
October 6, 2024
Ужасно. У яндекса похоже ни один пвз нормално не работает. Вечно какие то проблемы. Видатьим совсем наплевать на своих клиентов. То последний раз когда я связалась с этим маркетплейсом. Ни заказывайте у них ни чего т.к. заказ не сможете получить.
1
September 2, 2024
Ждали весь выходной, пункт был закрыт, объявлений не было. Поддержка ничем не может помочь. Доставщики яндекса, которые привезли посылки, тоже не смогли попасть в пункт.
Судя по реакции людей - многие привыкли, что пункт закрыт.
Зачем было открывать пункт при нежелании его поддерживать - загадка.
1
September 4, 2024
Неадекватная сотрудница (молодая девушка в очках).Вела себя максимально странно хватала и кидала вещи,швыряла на стол телефон,била кулаками принтер…последняя капля была когда она в руках сжимала ножницы…Прошу принять меры.
1
May 4, 2023
Чистый, самый просторный на районе. новый. По сравнению с соседними - самый лучший. Без толкучки и суеты среди магазинов. Приходишь только в «маркет». Мне это намного удобнее и спокойнее. Девочка приятная на выдаче. Очень понравился офис выдачи. Только сюда теперь буду заказывать.
1
1
September 24, 2024
Не связывайтесь с этой компанией! Выбирайте другие платформы для заказов. Первый раз встречаю такое отношение к работе. В часы приема не могу забрать свой заказ, который и так задержался. На двери пункта висит табличка «Закрыто по тех.причинам», в интернете нигде нет такой информации, в чате поддержки было написано, что можете забирать свой заказ сегодня. Я трачу время, чтобы добраться до пункта выдачи и посмотреть на закрытую дверь. Отвратительно! Жалею, что не ознакомилась ранее с негативными отзывами о данном пункте выдачи. Портите себе репутацию такими недобросовестными сотрудниками!
Несколько дней подряд мне обещает тех поддержка Яндекса, что пункт будет открыт, прихожу, но чуда не случается. Когда всё-таки забрала свой заказ на 4-й день, так особо и не была удивлена, почему он был закрыт. Сотрудница пункта матерится на рабочем месте! Любое её действие сопровождается нецензурной речью. На мои вопросы один ответ: «Не знаю». Соседние пункты выдачи тоже работают через раз. Я так полагаю, что это норма для вашего Яндекс Маркета и вы не пытаетесь решить данную проблему.
1
December 18, 2024
Работает по режиму, чисто , окуратно.
Мне нравится.
September 20, 2024
Несколько раз в неделю хожу на этот пункт выдачи , и последние две недели попадаю под закрытую дверь . Огромная просьба наладить работу пункта .
1
September 17, 2024
Два дня подряд не работает, при обращении в службу поддержки - проверяем, проверяем, и просто отменили заказ!!!!чтоб я еще раз что-то Яндексом заказала
1
October 2, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Как и сказано в других комментариях - пункт постоянно закрыт. Никаких табличек или номеров телефона. Просто валите.
1
July 5, 2024
13 минут ждать выдачи своего товара, смешно даже )
Отправили домой, попросили вернутся через 30 минут. Вернулась.
Сказали, что менеджер завтра сам найдет,подходить соответсвенно завтра.
Бардак одним словом. Мне же больше не чем заняться,ходить туда - сюда.Хочется матом сказать )
Проблема то ли в персонале, то ли в том, что беспорядок на складе и ресепшене- не найти ничего. Ужасно, больше не заказываю через Яндекс )
Сделайте что-то с тем, чтобы быстро находить нужные коробки )
3
September 27, 2024
Простояла час у закрытой двери. Ни вывески, ни телефона…ничего! Ни за что в жизни больше не буду связываться с Яндексом, отвратительно!
2
June 3, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и очень вежливый персонал
4
February 13
Я конечно понимаю, что люди не роботы, им тоже нужно отдыхать
Но зачем писать, что работаете без перерыва (1 фото), хотя это не так (2 фото)
1
September 20, 2024
Пункт закрыт уже несколько дней, как забрать оплаченный заказ, у которого заканчивается срок хранения???
1
December 21, 2024
Быстро, дружелюбно получил посылку)
October 17, 2023
3 дня подряд прихожу в 18:30 к отделению и оно закрыто
Пожаловался в техническую поддержку и в ответ получил: «Не смогла дозвониться до пункта выдачи»
Да ладно? А я тут просто так сфотографировал закрытое отделение в котором лежит мой заказ?
6
September 20, 2024
Пришел 20.09.24 за доставкой в 20:00 сотрудников уже нет, свет не горит все ушли.
1
December 6, 2024
Пункт то закрыт, без объявления, то персонал неквалифицированный.
September 25, 2024
Пункт выдачи часто не работает. Не советую срочные доставки туда заказывать.
1
March 8, 2024
2 звезды за наличие пункта выдачи и за то что он изредка открыт
прождали на морозе полчаса так и не смогли попасть и забрать посылку
2
September 23, 2024
Не работает когда хочет работает когда хочет не работает 😡🤬🤬🤬
1
February 16
Все получил без проблем
September 28, 2024
По выходным пункт выдачи закрыт на глухо. Уже не первый раз такое. Отвратительно.
1
October 6, 2024
Хороший пункт, постоянно закрыт. Заказ уехал назад, спасибо
1
December 22, 2023
Не совсем понимаю по какой причине сотрудник постоянно отсутствует? Висит бумажка "позвоните и я все выдам" а почему так? Есть режим работы, вот и работайте в это время. Почему я должен кого то ждать? И ладно бы один раз так было, но нет, там эта бумажка на постоянку висит считай.
6
September 17, 2024
Пункт выдачи закрыт 3 день, не могу забрать заказ
1
September 1, 2024
Пункт просто не открылся 1 сентября. Неуважение.
2
October 2, 2024
Невозможно забрать заказы, всегда закрыт
1
November 6, 2023
Прикалываетесь? Какой раз прихожу и это. Утром, днем и вечером - совесть имеете. Слов не хватает. Постоянно вы закрыты - надо звонить чтоб получить заказ. Написано без перерыва - ну так давайте как нормальные люди
3
1
September 28, 2024
В часы работы пункт закрыт.
1
October 3, 2024
не работает в рабочее время
1
July 3, 2023
Всё супер, в магазин теперь не ходим, заказываем в маркете
October 1, 2024
Закрыто. Час простоял.
1
October 20, 2023
Отличный пункт выдачи , без очереди и лишних нервов .
1
April 6, 2024
Хороший место
1
June 7, 2023
Новый. Чистый. Без очередей.
1
March 6, 2024
Вежливые, шус
September 20, 2024
Вечно закрытый пункт!
1
May 12, 2024
Все хорошо.
1
March 24, 2024
Быстро