Много раз отправляла и получала посылки через этот ПВЗ. И каждый раз сталкиваюсь с недоброжилательностью сотрудников данного пункта. Особенно хочется "отметить" девушку. Постоянно с недовольной физиономией. Такое складывается впечатление, что ты ей всегда что-то должен. Ни здавствуйте, ни до свидания. Может пробурчить, когда первая с ней поздоровываешься и попращаешься... Молодые люди там поприветливее. В общем, уважаемые сотрудники данного пункта, подумайте, пожалуйста, над своим поведением. Такое отношение к клиентам не допустимо. Будьте приветливее и отзывчивее и люди к вам потянуться 😉
Редко оставляю отзывы, но тут накипело
Больше сюда не буду ничего заказывать
Сотрудники работают как будто на "отвали", могут не поздороваться
Чтобы наладить интернет потребовалось два сотрудника
_________________
Редактировал отзыв от 13.12.2024
Во-первых, ответ яндекс маркету, меня зовут Виктор, а не Виктория, спишу на невнимательность
Во-вторых, пришел забрать заказ (так уж сложилось, что рядом с домом это единственный пвз от яндекса и ходить больше некуда), и в очередной раз какая-то непонятная толпа, рядом с одним сотрудником, почему на склад пускают посторонних, почему занимают место в помещении, переговариваются, по мне так это минимум-некрасиво.
Удивлена отзывами предыдущих комментаторов. Дважды пользовалась услугам данного ПВ и оставалась довольна. Девушка очень внимательно отнеслась, поиск заказа занял время, но при этом никакого негатива не было. Подозреваю, что не все приходят в добром настроении и поэтому получают то, что транслируют. Я пришла за желанной покупкой и осталась довольна обслуживанием.
Отличный пункт выдачи, замечательная девушка помогла мне упаковать мою не маленькую посылку, не пойму откуда столько не очень приятных отзывов) Желаю процветания пункту и побольше позитивных клиентов🤗
Уже не в первый раз приходишь в данный ПВЗ, а он закрыт. График работы не соблюдается, идешь и гадаешь, открыт ли он или нужно будет стоять и ждать сотрудника...
Время 9:20, только открылись, а уже перерыв необходим!
Пришла на пункт выдачи, сказали, что технические проблемы, и заказ забрать не смогу. Понимаю, что никто от этого не застрахован, но можно было бы эту проблему решить с учетом наших современных технологий)
Заказывала в этот пункт выдачи посылку с Авито доставки. Сотрудники пункта выдачи после сканирования штрих кода с неохотой стали искать посылку. У компьютера сидела девушка, а молодой человек искал посылку. Он долго её не мог найти, но дело не в этом. Складывалось ощущение, что это я виновата в том, что мою посылку не могут найти, хотя я спокойно стояла и ждала её. В итоге, когда посылку нашли, молодой человек пришёл с коробкой и сказал своей коллеге - «ну и как это вообще там поместилось, как они туда это запихнули?». Я стояла напротив их, в коробке кстати была куртка. Мне было не приятно слушать, как обсуждают содержимое моей посылки. И тем более в контексте, как это туда запихнули. Надеюсь ваши сотрудники не с каждым клиентом себя так ведут.
Больше не буду заказывать в этот пвз.. девушка наглая какая то ,закатывает глаза ,не здравствуйте не досвидания ..сколько раз приходила всегда с одинаковым не довольным лицом..
Нп сразу нашла, вход через аптеку. Очереди нет. Сотрудники работают вежливо и быстро. Чисто, примерочные есть, но доставку авито мерить нельзя (это к пункту выдачи не имеет отношения, это отдельная боль и облом, связанная с неудобными для покупателя правилами авито).
Ужасное место!Там много пунктов доставки, очередь, много людей приходят .В основном мамы с детьми и с колясками,как и я!Не смогла попасть во внутрь пока человек не поддержал мне дверь чтобы я еле еле подняла ее по крутым старым ступенькам потому что старая фигня которая раньше была предназначена для колясок разрушается,смотрите фото (( В очередь стояла,малыш мой плакал 1,5месяца ему,никто не предложил мне пройти без очереди пока сама не попросила!
Стараюсь редко заказывать в этот пункт, не нравится персонал. Очень не приветливые ребята. Вроде не грубят, но ощущение что делают тебе одолжение, выдавая заказ. Клиентоориентированность явно не их конёк.
5
2
Roman S
Level 12 Local Expert
April 12
Оперативно можно получить и отправить , рядом с домом, практически все варианты транспортных компаний
Была в данном пункте выдаче, заказы приходят быстро и качественно. Девушка веселая и вежливая, выдала всё быстро, знает где что находится.Сразу видно, человек знает свою работу! Благодарна ей за обслуживание!
Сотрудники очень хорошие,приветливые,и всегда помогают
2
1
Show business's response
SvetLANA R.
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Клиентоориентированности ноль. Полнейший пофигизм. Чел болтал по телефону, по личным разговорам, ноль внимания, даже не прервал беседу. Нагловатый. Буду заказывать теперь в другой ПВЗ Яндекса.
Сам пункт небольшой, нужно зайти в помещение Аптеки и дальше по указателям.