Доброе утро ,отправляла посылку через данный пункт 02.05.2025,квадратная коробка зеленого цвета в пакете прозрачном,вес около 10 кг ,все шло хорошо до момента когда девушка отсканировала код и скзала можете идти ,я по опыту не поняла почему онп не распечатала информацию ине наклеила на отправление.Подумала,что сделает позже.Придя с дочкой на следующий день за ее посылкой ,увидела ,что коробка стоит в стороне от других ,без опознавательных наклеек ,пыталась сотрудника попросить объяснить мне ,что происходит,в приложении показывалось ,что посылка уехала,ужастная работа сотрудника ,желания помочь и разрешить ,как то ситуацию я не увидела .Мне лишь.сказали завтра приедет курьер и вашу посылку заберет.Итог?Нам привезли чужую посылку.В посылке находятся продукты на сумму почти 8 тыс рублей ,если они испортятся кто нам возместит ущерб?Крайне странные девочки работают на этом пункте .
Прекрасный пункт, чисты уютный, раньше были сотрудницы не очень хорошие, но сейчас коллектив порядочный и есть о чем пообщаться, забирал много раз посылки и все качественно и как надо❤️
Самый отвратительный пункт. Сегодня девушка, которая постоянно охола, вздыхала. Не могла найти мою посылку. Говорит не пришла, хотя уже 2 дня как находиться на пункте выдачи. После получения не могли закрыть заказ, т.к не проходил код. Со мной провозилась мин. 10-15. Я пыталась ей сама как то помочь, она только закатывала свои глазки. Получила посылку, ушла с твердым убеждением, что больше в этот пункт не вернусь.
просто лучший пункт выдачи, сотрудники прекрасные, вежливые, добрые, особенно одна сотрудница - Виолетта, девушка умница. ходить туда одно удовольствие, спасибо))
10:10 утра 29.03.2025 - сидим ждем (уже очередь) пока у нее включится компьютер; а нельзя было заранее придти и все включить и все подготовить к обслуживанию клиента ? Почему мы должны ждать пока она подготовит свое рабочее место к работе ?
Согласна, сегодня пришла отправлять с маленьким ребенком, перед носом ушла девушка (17.03.25) сейчас приду, ждали 20 мин, так и ушли не дождавшись, примите меры, к вашему сотруднику. На сколько хочу на столтко и ухожу, безобразие
Мой любимый пункт выдачи из ближайших ЯМ) Всегда очень чисто, светло, очень приятная и располагающая к себе сотрудница Александра. Помогла мне разобраться с оформлением возврата, да и вообще всегда с готовностью отвечает на возникающие у меня вопросы, видно, что человеку не все равно на клиентов и к своей работе относится ответственно. В общем, всегда с удовольствием хожу сюда и буду продолжать ходить
Получаю в этом пункте выдачи заказы уже не первый год. Все было прекрасно. Но за последние несколько месяцев ситуация ухудшилась. Как ни придешь (особенно в выходные) - типа перерыв, но на самом деле пункт не работает, сколько не жди, телефон не отвечает, потому что лежит на столе внутри. Очень часто закрыто на перерыв, якобы на 15 минут, собирается огромная очередь, ждем намного больше. Вот и сейчас собралось 5 человек, а сотрудника нет и в помине, ждем уже больше 20 минут. Впечатление портится!
В результате простояли полчаса и разошлись ни с чем. Только время зря потеряли !
Очень вежливые сотрудники, все обьяснчют спокойно и без нервов. Сотрудник Александра помогла разобраться с возвратом и оформить. В пункте всегда чисто и приятная атмосфера. И конфетки вкусные )))
Недовольство работника пункта не обязаны выслушивать клиенты. И указывать клиентам с какой скоростью забирать товар работник тоже не должен. Его функционал заключается в другом, вот пусть его и выполняет. Заказ забирали 12.04.2024 в 18.30
Ранее проблем с получением не было, но сегодня облом полный. Заказали подарок, но сотрудник за весь день так и не появился. На двери перерыв 15 минут, телефон не отвечает. Люди приходят, ждут и уходят ни с чем. Наведите уже порядок.
пункт работает по не понятным часам.Два раза заходил было закрыто.Один раз удалось получить товар так ждал 30 мин работника пункта.
1
Show business's response
Torsher
Level 15 Local Expert
September 30, 2024
Отвратительный пункт, как не придешь все время технический перерыв на 10 мин, девушка полная которая там работает постоянно, постоянно, ПОСТОЯННО , ПОСТОЯННО разговаривает по телефону не смотря на посетителей.
Все хорошо, есть примерочная просторная.
Можно оставить, даже коробку на пункте и её сами утилизируют. Персонал отличный. Рекомендую этот пункт. Пакеты бесплатные. Так что все на высшем уровне.
Пункт находится на 2м этаже, а карты показывают первый, что вводит в заблуждение и заставляет тратить время на поиски. За это снял звезду. В остальном всё хорошо, т.к. пункт новый, то все чистое, красивое, свежее, приятное. Получал тут товары и делал возврат. Все прошло хорошо.
Лучший пункт выдачи на районе из подобных пунктов Яндекса, озона и вайлдберисе. Очень приятно видеть надпись, что упаковка, оставленная там, отправляется на переработку.