Самый отвратительный пункт, научите сотрудников вежливости и уж простите гигиене, постоянно отвратиьельный запах на пвз, сотрудники сидят с друзьями и не обращают ни на кого внимания, но сегодня 28.03 в 18:00 сотрудник который там был, пока искал заказ, шепотом называл меня не самыми лучшими ругательствами)) за своей стеной никак ко мне не обращаясь, пытался спросить о размерах посылки, после чего вышел, и с лицом буд то я в него плюнул, спросил про размер заказа…. Ну это финиш, человека не учили как обращаться к людям?? Если бы не спешил, то вряд ли бы он продолжал сегодняшнюю смену…..
Забирала заказ в пункте 8.03.25. Выдает заказ один молодой человек(почему-то сидит в солнцезащитных очках)и помогает ему второй, чуть более адекватный. В пункте присутствуют, видимо, друзья этих работников, неформальные подростки на вид, в количестве 3 человек, которые занимают все сидячие места для клиентов, так же они нецензурно громко выражаются, работники им так же отвечают в присутствии клиентов. В пункте их друзья шумят, ведут непонятные разговоры. В пункте неприятный запах, грязь.
Администратор этого пункта! Примите, пожалуйста, меры! Находиться там невыносимо.
Заезжала в пункт выдачи 30 ноября
Уважаемый собственник, большая просьба обучить своих сотрудников вежливости и научить их здороваться и прощаться с посетителями данного пункта выдачи. Девушка, которая работала в этот день была максимальна невежлива и недоброжелательна. Было бы неплохо еще, если бы вы проводили уборку в помещение. В примерочные даже заходить было страшно, на полу полно мусора и грязи, все зеркала заляпаны. Стекла в самом пункте выдаче все в каких то белых разводах. Вообще находиться у вас там неприятно, возможно поэтому и работники такие злые
Худший пвз, который я видела. Сотрудники некомпетентные, посылки пропадают. Вечно грязно, неубранно. Сотрудникам максимально наплевать, сидят по 3-4 человека на пункте с парилками, а пользы никакой.
Отправляла через Авито посылку, в итоге потеряли или украли. Помощи от поддержки 0, «разбираются» уже почти месяц, все никак не разберутся.
прихожу сегодня 18.02.2025 сидят два парня выдать заказ мне не смогли так как видетили что модем не работает ... а мобильный теляфон у них разрядился .... и такое уже не первый раз происходит ... а если бы у меня последний день был бы для того чтоб получить заказ .... отвратный пункт как по частоте так и по работе ....
В пункте выдачи грязь и неприятный запах, молодой человек общается не очень вежливо, мягко говоря, если переформулировать без мата "когда вы уже все уйдете отсюда", такое отношение к клиентам недопустимо.
Яндекс, прошу вас провести проверку в данном ПВЗ - это бардак.
Если б знала , что этот пункт работает «по настроению и личному желанию» никогда бы не заказала сюда доставку. Самовольно ставят себе какие то официальные выходные дни, о которых нигде ничего не указано. Ни телефона , ни графика работы . Если не хотите или не можете работать так как указано по графику при осуществлении доставки в ваш пункт выдачи, то закрывайтесь и не морочьте людям голову.Недовольных полным полно, а они все с мая месяца кормят завтраками , что они все решат и исправят, по факту пустые отписки.
Сегодня я первый раз получала заказы на на Шоссейной улице Малаховке. Заказы выдавала Лера. Очень приятная , добрая молодая девушка в общении. Заказов было 4. Я пожилой человек она предложила мне сесть у них удобные кресла. Сказала ей номер заказа и села и она мне потом каждый заказ сама распаковала и показывала мне, а потом сама запаковала. Спасибо ей большое за это. Заказы все пришли в нормальном состоянии. Прошу Руководство обратить внимание на эту девушку и премировать её. 24.12. 2023 год.
Несколько раз отправляла и получала здесь посылки. Очень приятно удивил персонал - всегда помогут, подскажут. Даже там, где это не обязательно и не является частью их работы, все равно проявят человечность и помогут. Спасибо сотрудникам за вежливость и работу! Приходить сюда очень приятно благодаря вам.
Хороший пункт выдачи, часто забираю посылки и отправляю яндекс доставкой - всегда помогут. Отдельное спасибо, что теперь через яндекс можно заказать и ламоду!
Удобное расположение пункта - рядом с ж.д платформой. Персонал - очень вежливый и приятный в общении. Выдача происходит быстро. Единственный виртуальный недостаток - пункт на втором этаже. Тяжелые заказы нужно спускать по лестнице
1
Viktoriya
Level 8 Local Expert
May 24
Пусть сотрудники работают по одному регламенту! В один день принимают посылки по паспорту через госуслуги, в другой уже нельзя, потом опять можно. Разберитесь уже с этими качелями.
Этот пункт работает как и когда хочет. Ни графика ни телефона. То у них запланированный выходной, о котором нигде не указано, то они не работают по техническим причинам. Отвратительное отношение. Не советую
Очень приятный персонал! Когда приходил первый раз то сотрудница всё рассказала и показала. Сегодня девушка тоже помогла с поиском посылки выполнив свою работу на все сто, за что я очень благодарен.
Ставлю 4 звезды, так как заказы последнее время начали приходить на день а то и два позже не в срок как обещано. А так респект пвз и сотрудникам кто там работает.
Евгений Александрович
Level 16 Local Expert
July 3, 2024
Всегда все во время и в срок, особенно порадовал сотрудник пункта выдачи Никита, оперативно и быстро решил все вопросы по возвратам и заказам.
Ужас!!!! Не работает уже неделю, вывески нет , номера тоже!!! Срок хранения посылки подходит к концу!!!! Люди ходят и стоят по 30 минут у двери!!! Где руководство!!!????
Сперва отправил посылку в Малаховку, и дошло всё быстро, со всеми уведомлениями.
Отправлял отсюда (посёлок Малаховка, шоссейная 10Б) доставку в обратную сторону. И тут начался какой-то трэш и угар…
Посылка лежала без движения 4 дня! Служба поддержки игнорировала запросы в приложении. После запроса по электронной почте дали ответ, что приедет прямо день в день. Прсылка не приехала, и вот уже несколько дней висит в статусе «едет к Вам, будет сегодня».
Яндекс — первый раз всем отрабатывают в лучшем виде, а со второго начинают мотать нервы. Почта России по сравнению с этими невменяшками — отличная организация!
Даже если они останутся одни на рынке — больше не воспользуюсь их услугами. Проще было самому поехать и забрать, без нервотрёпки и неопределённости.
Качество оказания услуги — ниже плинтуса.
Разочарован и разгневан таким отношением.