Yandex Market
32 reviews
February 19
19 февраля я пришла в пункт Яндекс по адресу Энгельса 97 отправить авито посылку. Женщина оператор отказалась отправить посылку по номеру ( штрих код на телефоне не открывался ) На мою вежливую просьбу попробовать, услышала «Неет» Более хамского и грубого отношения сложно представить. Через 3 минуты в пункте Энгельса 93 дружелюбный сотрудник отправил мой заказ по номеру.
Я как житель комплекса Живой родник, считаю такое отношение неприемлемым. И с удовольствием поделюсь в чате с соседями этой историей, чтобы никто не смог испортить им настроение.
Успехов в делах!!!
2
January 25
Очень хороший пункт, никогда не было проблем с отгрузкой заказов. Хоть сейчас нет постоянных работников, каждый раз попадаются очень хорошие девушки и парни.
February 18
сотрудница не дает проверить заказы с авито, просит сразу назвать код выдачи, хотя в правилах авито написано, что сначала проверка товара, а затем только код выдачи
December 24, 2024
Вежливые и расторопные сотрудники. Помогают распаковать товар, если есть желание проверить его качество.
July 4, 2024
Персонал неприветливый и не вежливый,особенно та которая работала сегодня 04.07.24,никогда с тобой не поздороваются,сидят с каменными лицами,мусор после проверки возможности выкинуть в ПВЗ нет,заставляют забирать с собой,в пвз других компаний с этим проблем нет и не было никогда.Ставлю две звезды только потому что посылки приходят в заявленые сроки.
4
April 28
Вечно нет пакетов. Как-то потеряли товар, но так как улетал в этот день, не было желания разбираться с пропажей ~ 300 ₽. Не рекомендую.
May 18, 2024
18 мая 2024 года примерно в 13:03 забирала заказ в пункте выдачи по адресу Энгельса,97. Седая женщина в очках выдавала заказы. Фамилию Имя она говорить отказалась. Бейдж у нее отсутствовал.
Передо мной забирала заказ девушка. Сотрудница вскрыла все ее пакеты, ссылаясь на то, что там много позиций и она не будет нести ответственность за них.
Мой заказ был от Авито. При выдаче она оторвала все прикрепленные к упаковке бумаги и отдала мне со словами: «Только визуальный осмотр». На что я возмутилась и она мне показала какую-то надпись в компьютере, где было указано, что одежда выдается без примерки, только с визуальным осмотром. Я возразила, что там обувь, а не одежда. Но оказалось( с ее слов), что обувь-это одежда.
Первый раз в пунктах Яндекса видела и слышала такое поведение сотрудника с таким набором правил!!!
Уважаемые представители Яндекс Маркета. Если все вышеописанное мною норма, то вывесите пожалуйста эти правила для посетителей!!! Мы будем пользоваться услугами других компаний.
6
April 15
Не понравился продавец, девушка неприветливая на все вопросы отвечает как будто ей что то должны.
1
September 1, 2024
Хотят работают хотят нет
Сижу жду уже 15 минут
Закрыто не вывески ни номера ничего
Написано без обеда и тд
Время 15:20
Ужасный сервис
В прошлый раз простоял в очереди минут 15
Простоял 35 минут плюнул и ушёл
Так и заказывай на яндексе
4
February 14, 2024
10 февраля в 18. 00 я пришла получать телефон.
При выдаче пожилая женщина менеджер спросила: Что у вас там такое дорогое?
У меня вопрос и претензия : с какого времени менеджеры в пункте выдачи стали интересоваться тем что лежит в посылках?
Далее я стала распаковывать телефон под камерой на столе у менеджера. Она сказала мне уйти и распаковывать в другом месте. Отличная грубость со стороны менеджера. спасибо.
6
2
March 23
хорошее и быстрое обслуживание, больше нечего сказать.
October 31, 2024
30 октября делала возврат товара .
Женщина в очках лет 55 с каштановыми волосами . Вела себя не как компетентный сотрудник. Своим поведением , манерой общения испортила настроение , все время ссылалась на мои вопросы на тех поддержку , на мои возмущения рассмеялась .
Вижу много отзывов об этой женщине , может все же стоит задуматься , некомпетентный персонал - лицо компании.
2
March 20
Быстро , удобно , свободно.
1
December 16, 2024
Совершенно хамское поведение сотрудников ПВЗ, которые не уважают посетителей и не любят свою работу. Плохое впечатление от маркета в этот раз.
1
1
November 26, 2024
Вот уже какой раз ухожу с негативными эмоциями из этого ПВЗ . Поработайте с персоналом , совершенно не знают как общаться с людьми .
1
November 28, 2021
неудобно добираться! остановка сильно в стороне, и идти нужно по закрытой забором придомовой парковке, прямо по дороге, где тротуары местами есть, но они заняты машинами. В заборе вдоль Энгельса имеется калитка для прохода людей, позволяющая не ходить по парковке, но она имеет электронный замок, она не для гостей и издевательски заперта. Этот пункт выдачи, наверное, был бы удобен, если бы я жила где-то в этом ЖК. А сейчас в тот край мне надо идти специально, больше там делать нечего. Там нет крупных торговых точек, которые бы оправдали дорогу. Буду заказывать доставку в другие пункты выдачи.
7
2
December 19, 2021
Пункт который работает как и когда хочет... Оформила заказ на сайте, оплатила, ждала несколько дней.. Товар пришёл на пункт выдачи, а получить его не могу неделю... Каждый день хожу, и не один раз.. Всё время висит бумажка ПУНКТ ЗАКРЫТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Звонила по всём телефонам поддержки.. Висела десятки минут на линии в ожидании. Менеджеры которые должны быстро всё разруливать- несут ахинею.. На всё вопросы говорят:вашу притензию зафиксировали, ответим в течение двух дней.. И это, мать её, сервис... В итоге спустя 2 дня перезвонили, сообщили, что пункт возобновил работу.. Прихожу, а он опять закрыт.. Вы серьёзно? В техподдержке предложили отказаться от этого заказа, заказать заново... Опять оплатить... А первые деньги, ждать, когда вернут... В итоге 10 дней в пустую, могла на другом ресурсе заказать, давно бы получила.. Теперь половина заказа отсутствует и в Яндексе и на Озоне...и опять ждать... Почему такое отношение к клиенту... И это на всех уровнях.. Почему до сих пор, пункт которых не работает получает заказы.. Почему служба поддержки врёт.. И просто тянет время.. Почему я сама должна сигнализировать о проблеме на пункте, если это техническая проблема... Мне должны были позвонить и предложить варианты доставки, другой пункт,постомат...по факту, я сама звонила, требовала, просила...некомпетентные сотрудники на телефоне..... Откажитесь, перезакажитесь... Упущено время.. Потрачены деньги.. Не советую связываться с этой конторой...
8
March 12
Упаковку выкидывать некуда
1
December 17, 2021
Пришла за заказом в 17:00 пункт выдачи закрыт , почему и когда откроется никто из службы поддержки сказать не смог , доставку постоянно задерживают , еле дожидаешься , так потом ещё не забрать. Ну а сотрудники убитые , двери закрывают и сидят , а ты стоишь и ждёшь когда доползут и откроют . Больше в этот пункт выдачи не приду .
5
July 21, 2022
Хороший и удобный пункт выдачи. Приятные и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Обычно выбираю этот пункт.
5
December 14, 2021
Пункт был закрыт, когда я пришёл посреди дня за заказом, при этом было видно, что сотрудник внутри и не занят. Открыли дверь с таким выражением лица, будто я не за коробочкой пришёл, а сына на войну забирать. Научите сотрудников хотя бы не пугать клиентов оскалом, пожалуйста.
8
February 5, 2022
Несколько раз получал товар, все достойно прошло. Из маленького недостатка- возможно, не увидел мусорного ведра, выкинуть упаковку. Но девушка сотрудник это решила. Спасибо.
1
2
October 17, 2024
Персонал оставляет желать лучшего, возвращаться туда не хочется
2
June 20, 2023
Хороший пункт очень чистый и удобный
3
1
March 22, 2023
Очень удобно ,но и доставка есть.заказывали цветы-наисвежайшие,стоят долго.
1
1
April 30, 2023
Не один раз заказываю. Всё приходит вовремя. Всё соответствии с заказом.Вежливвй
персонал.
3
1
July 26, 2024
Закрываются и открываются когда вздумают
2
July 23, 2022
Нет возможности попасть в пункт выдачи!Ограничивают забором!!! Никого не пустят, кроме жильцов!
5
1
September 14, 2021
Очень рад появлению этого пункта выдачи, очень удобно, быстро и вежливо.
1
2
March 12, 2024
Все нормально.
1
1
July 13, 2023
Хороший пункт выдачи
4
1
May 23, 2023
Хороший пункт
2
1