Пришёл в 9:05 за посылкой, другого удобного времени не будет. Висит табличка 'Перерыв 10 минут". Даже номера телефона нет, чтобы связаться. Отзыв пишу по истечении 15 минут. Судя по отзывам, я не первый, кто видит эту табличку. Смысл от этого пункта выдачи, если забрать посылку нет возможности. Укажите актуальные часы работы, не путайте людей.
Всё ок. Рядом с домом - это очень удобно.
Добавлю.
"Посылки теперь данный пункт не отправляет" - такой ответ даёт тех.поддержка, "выберите другой пункт", но это не так - часто просто слетает с карты гоу, не выбрать, приходится несколько дней ждать. Скорее всего от некорректного отображения адреса. Странный, ты, Яндекс - нет, чтобы проблему решить раз, а не давать ложные шаблонные ответы операторами...
Корп.317, стр. 5А - адрес здесь, а адрес в гоу- корп. 317А, стр.1
Пункт закрыт. Стоим с др посетителями с 9 утра, уже 40 минут! Табличка висит с вечера. Не рекомендую этот пункт. Говорят, здесь это часто. Больше сюда заказывать не буду. Пришлось уйти, так и не дождалась.
Это самый ужасный пунк выдачи,как прихожу всегда висить табличка не работаеть или перерыв ,+там сотрудники грубые,долга сображаеть,ужасно грязный и гоняеть.Яндекс куда вы смотрите!!
Не приняли посылку,нужен оригинал паспорта!!!!зачем и для чего не обьяснили были с собой все данные получил отказ!!!безобразное отношение к клиентам,только потерял время!!!!
Первый раз сделал заказ в этот пункт. Давно получаю в пунктах Яндекса и проблем в целом не было, а тут сразу дубль: не нашли товар, который был отмечен как "доставленный", потеряли один пакет из двух в рамках одной покупки.. и дело тут явно не в самом Яндексе, а именно в пункте, поскольку мне не понятно как можно потерять посылку, которую приняли, и как можно принять посылку из двух пакетов, получив только один пакет из двух.
+ этот пункт ближе к дому.
После смены л/с и работы оборудования в нормальном режиме стало намного приятней получать заказы. Улыбка и доброжелательность сотрудников оставляет очень хорошее впечатления после посещения.
05.02.2024г. была украдена посылка, работница с кольцом в носу, хамским образом пояснила что данных о посылке нет и ей наплевать где она.
Самый безобразный пункт который я видел, грязный, забит не распакованными посылками которые лежат в куче, 25.12.23, целый день не могли выдать посылку потому что не работал сканер, ответ заходите когда нибудь потом
Неуважительное отношение к клиентам. Третий раз за месяц в данном пункте выдачи натыкаемся на табличку, что сотрудник куда-то отошёл. В этот раз сфотографировали. Причём по номеру никто не отвечает. Прождали мы здесь с ещё двумя клиентами больше 15 минут.
Мы ушли.
Сам пункт выдачи нормальный, но маленький, всё завалено коробками.
Пришли за заказом за 14 минут до закрытия. Сотрудница мыла пол, и сказала, что её нужно подождать 15 минут, несмотря на время, и что она обязательно отдаст заказ, потом.... Через 2 минуты, домыв пол, она просто молча закрыла пункт и пошла на улицу. Мы естественно ушли и увидели её курящией около входа. Максимальное неуважение, больше сюда ни ногой
Пришел забрать заказ. Девушка за стойкой сказала, что найти мой товар не может, надо обратиться в службу поддержки. Пока не стал возмущаться товар нашелся. Она якобы не видит, что за товар мне приехал. Все настроение от покупки испортила. Гнать таких менеджеров. Код на получение товара не спросила, не удостоверилась кому вообще отдала товар. Бардак это точка выдачи.
Разгрузку товара начали делать, когда у них стоит огромная очередь. Сказали 20 минут ждать и не принимают сейчас. Почему это надо делать когда люди приходят? И постоянно у них что-то не работает. Из плюсов только, что рядом с домом.
1
Show business's response
Я Максим
Level 4 Local Expert
March 23
Потеряли посылку, ни Яндекс ни владелец ПВЗ проблему не решили. По словам владельца - посылку отдали какому-то курьеру и он увез ее на другой склад, обещали вернуть ее в ПВЗ и выдать. По итогу посылку со склада увезли обратно отправителю из-за вышедшего срока хранения в ПВЗ. Яндекс деньги за услугу возвращать отказался, в ТП отвечают скриптами даже не вникая в суть
Девушка помогла с оформлением возврата, проконсультировала , дала дельные советы насчёт заказов, спасибо ей огромное. К сожалению имя не могу вспомнить. Почаще бы таких людей встречать :))
Вечно что-то ломается ,люди стоят в очередях минут по 20 .То уходят покушать ,то покурить
2
1
D
Diana Jackson
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Приветливые сотрудники,уже запомнили нас с мужем.По имени и фамилии уже находят заказ ))))
Жаль что в таком неприметном месте находится пвз,по началу найти вообще не могли.Еще очень расстраивает грязь в коридоре ,но это явно из-за Чижика,пакеты,снеки,корзины на весь проход.