Yandex Market
41 review
April 17
Обращалась несколько раз и всегда были причины для недовольства. Основная - некомпетентность, отсюда очереди.
Сегодня край, решила написать отзыв. Отправляла ( не возвращала) назад продавцу товар по трек номеру, который он - продавец предоставил мне в чате авито. В трек номере по которому я отправляла и который прислал адресат было фото других кроссовок. На основании этого отказ в приеме посылки. Показала приемщику переписку с получателем в чате Авито. Он связал по телефону по громкой связи с какой-то дамой, предложил мне с ней пообщаться, которая ооочень долго не понимала и выясняла обстоятельства. Очередь собиралась. Выяснение затягивалось неприлично долго и бессмысленно. Желая прекратить этот явно безрезультатный разговор, я несколько раз спросила принимаете или нет, я пойду в другой пункт. Короче я прервала эти телефонные явно бессмысленные переговоры. Я бы ушла раньше, но посылка была уже оформлена.
Люди простите за такое долгий рассказ.
Короче, в другом пункте проверив, что это обувь, приняли за три минуты. Может вам повезет, может вы нормально посотрудничаете с этим пунктом, и у вас не будет форс-мажор ов, но я туда больше ни ногой. Таких отрицательных эмоций от такой ерунды, и потерянного времени, а так же быть "петрушкой" перед собравшейся очередью, перед спешащими людьми, не желаю.
December 8, 2024
Сервис отвратительный, получала заказ с примеркой 8 декабря, померила, товар, к сожалению не подошел. Подхожу к оператору сообщить, что товар забирать НЕ буду, на что мне выдают прекрасный ответ «а я уже нажал, что он получен». Извинений нет, способствования решения проблемы тоже нет, единственные слова, которые мне сказали «ну оформляйте сами возврат»
Думаю, логично, что оформляя заказ с примеркой, я ожидаю, что можно будет сразу же легко отказаться от товара, если он по какой-то причине мне не подходит, а не разбираться дома с поддержкой и оформлением возврата.
Оправдания, что «была запара и я случайно нажал» не котируются, когда перел клиентом даже не извиняются.
1
March 11
Приехал в данный пункт для того что бы забрать посылки.
Мало того что на двери весит бумаженция, гласящая что каждые два часа в данном пункте перерыв 15 минут, о котором не слова не на маркете, не на картах, так ещё и в положенное рабочее время (если верить бумажке) человека нет на месте. Соседний озон говорит что человек будет в течение часа!!!
Закройте уже этот пункт и не заставляйте людей попросту тратить своё время.
1
January 27
Очень благодарна Маргарите за высокий профессионализм,помощь и душевность.Чемоданы доехали до Волгограда. ОТ Родины Матери вам ответный привет!👋👋👋👍👍👍🤗🤗🤗
June 8, 2024
Разочарована руководством ПВЗ! Всегда все было хорошо: даже когда там один парень разрывался между Озоном и Яндексом, когда там подростки с электронками сидели. Сегодня там посадили бабушку, ничего ей не объяснили нормально и работайте пожалуйста. Пришла - стоит очередь. У меня максимум 10 минут, а то начну опаздывать. Бабушка звонит видимо своему наставнику, та на нее разве что не матерится и кричит «Я ЖЕ ПРОСИЛА МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ»… Потом начинает присылать голосовушки, в которых старается быстро донести, куда жать, но бабушка не понимает. В итоге время убила зря, бабушке никто не помог, настроение испорчено.
2
September 2, 2024
Ужасный пункт выдачи, в первый раз выдали разбитый товар, их даже не смутило это, решила рискнуть еще раз! пришло сообщение, что заказ доставлен, пришла забрать, а сотрудник без каких-либо объяснений находясь в пункте выдачи, говорит, что он не работает приходите завтра! Написала в поддержку, а там еще веселее, Ваш запрос требует уточнения, время ответа может занять от 24 часов до нескольких суток!
1
March 24
Отвратительное место.ПВЗ- яндекс весь завален коробками, бардак.Товар найти не смогли.Больше в этот ПВЗ заказывать товары не будем.Одно разочарование
April 11, 2024
Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом, благо в районе много других.
Молодые сотрудники хамят, то курят, то просто нет на месте, делают все нарочито медленно и ни одного лишнего телодвижения, чтобы не устать, видимо. Первый раз встречаю, что человек даже из-за ноутбуку не поднялся, швырнул мне коробку, типа упаковывайте свой товар и кладите на отправку. Отвратительное впечатление, очень хочется, чтобы владельцы пункта приняли какие-то меры кардинальные меры!
3
1
March 27
Рекомендую , все прошло хорошо , было много коробок помогли упаковать .
September 23, 2024
Сотрудник ПВЗ абсолютно не компетентен. Очень медленный. Создает огромные очереди. Не смог найти в своем бардаке мой заказ , которых состоял из 3х вещей. Ко всему прочему, сильно воняет сигаретами.
1
April 2
Если у вас есть пол часа лишнего времени, то вам сюда ужасно постоянно одно и то же, невероятно долго
September 17, 2024
Постоянно проблемы в этом пункте ! То сотрудник не вышел и пункт не работает совсем, то сотрудник не знает как отправить , как оформить возврат , то не знает как выдать , ужасный пункт выдачи заказов!!! Не рекомендую 👎
1
June 5, 2024
Верх клиентоориентинованности сотрудников этого ПВЗ это сидеть на улице, перед клиентом спуститься, повесить табличку технический перерыв, вернутся на улицу и сидеть у входа дышать свежим воздухом говоря что 15 минутный перерыв только начался. Это за 45 мин до закрытия.
June 5, 2024
Более заказывать в этот пункт выдачи что-то я не буду, уже четвёртый раз, сотрудник заставляет ждать, то кто-то у него там сидит он занят, то курит, то перерыв, то просто сказал подождать на улице 5 минут.
September 3, 2024
Посреди рабочего дня нет сотрудника, и обещается быть через 1.5 часа или позже, по сообщению соседнего офиса. Ни объявления, ничего. Никуда не годится !!!
November 17, 2023
Покупала комплект корма для кошек.Понравилось, что в одной коробке три разных вида корма. Появился выбор пунктов. Главное, что все рядом с домом.
2
1
May 18, 2024
Больше не буду сюда заказывать. То умирают находу то нет на месте при чем не первый раз. Перерыв 15 минут может длиться и все 30 и 40. А ты должен стоять под дверью и ждать.
3
September 11, 2024
Хамское отношение к покупателям сотрудницы Марго. Вечно курит и сидит в телефоне на улице. Где набирают таких работников.
1
January 22, 2024
все отлично, рядом с домом, выдают быстро, если чего надо, подскажут, сотрудники вежливые
2
1
February 28
Сотрудник Андрон очень вежливый, молодец, старается и на все вопросы знает ответы 👍🏼
1
February 19, 2024
Живу на улице Рогова. Очень удобно, рядом с домом. Вежливые сотрудники.
2
January 11, 2024
Как ни приду, в половине случаев никого нет на месте, сотрудник то курит, то в соседнем магазине тусуется, вешает листок «перерыв» и сачкует.
3
1
December 15, 2024
Хороший пункт выдачи
June 14, 2023
Очень долго не могли найти мой заказ, потом сказали , что такого заказана нет, хотя уведомление о поступлении я получила. Спустя какое то время заказ нашли, пришлось потратить много времени(((
4
1
December 2, 2024
Близко, удобно
July 28, 2024
Какие то технические перерывы, без уточнения времени их продолжительности
August 30, 2024
Довольно глухое место, без помощи Яндекс карт, не найдёшь
May 20, 2024
Один сотрудник и на яндекс и на озоне, пришлось два раза в очереди стоять.
2
October 7, 2023
Обучите своих сотрудников!!!! Это невозможно! Ждать миллион лет заказ, тк сотрудники не умеют!!! Работать.
3
1
February 15, 2024
Пункт чистый, удобно расположен. Сотрудник не очень вежлив сегодня 15.02
October 13, 2024
Работает неприятная, невежливая женщина. Минут по 10 ищет одну посылку.
Лучше выбрать другой пункт выдачи.
June 15, 2023
Не опытные сотрудники, отдают очень долго, вечно не работает терминал на оплату, а сегодня вообще курил в помещении при клиентах
3
2
August 20, 2024
Закрывается на 30 минут раньше положенного
1
August 9, 2023
Пункт выдачи в одном месте где-то озон. Удобное расположение
2
August 8, 2024
Постоянно никого нет на месте
February 25, 2024
Очень удобно! Спасибо!
August 15, 2024
Отличный пункт, вежливые работники
1
May 24, 2024
Хорошие ребята.
September 30, 2023
Пользуемся постоянно,все супер
2
1
March 1, 2024
Ушла из данного ПВ: часто юные сотрудники хамят, несколько эпизодов
1
2
May 20, 2023
Отлично