Часто хожу в этот пункт выдачи, часто встречаю администратора Марианну, очень хорошая девушка, свою работу выполняет на 5+, всегда вежлива, все быстро, четко
Спасибо большое за Ваш труд
Получилось так, что Поздно освободилась с работы, приехала на пункт в 20:54, свет выключен, захожу в соседний пункт озона, сидит девушка, я ей говорю « Здравствуйте, мне бы заказик с Яндекса забрать» на что она мне отвечает что пункт закрылся. Я ей говорю, что до закрытия еще 5 минут, на что она отвечает мне с пафосным лицом « и что?» я конечно все понимаю, длинный рабочий день, устали, но это не повод закрываться раньше, если написано в графике, что пункт работает до 21:00, дак будьте добры, выдавайте заказы до 21:00!!!
15 минут смотрела на это объявление, потом ещё 5 минут, больше ждать не могла, ушла, потеряла свое время на обед, заказ не получила, так себе сервис :(
Отказали в выдаче заказа, требуя паспорт, хотя сами же и прислали уведомление, где указано, что для получения нужно назвать номер заказа и код из смс. Так же отказали в предоставлении книги жалоб. Тут скорее претензия не самому пвз, а в целом к организации Яндекс. А потом удивляются почему теряют пользователей.