22.07.24 сдавала 6 заказов авито, сотрудник не мог их принять, вообще не понимал, что делает. Потом сказал, что принял все заказы в системе, но ни одного Акта о приемке не смог выдать. В итоге, вечером этого дня оказалось, что 5 заказов он принял, они прошли по системе, а 6-й заказ не прошел по системе как принятый, хотя по факту он остался у сотрудника ПВЗ. По сей день вопрос никак не решается. Каждый день разные сотрудники, никто ничего не знает.
Уважаемый руководитель ПВЗ Яндекс Маркета на Садовой 128, прошу решить вопрос с этим заказом и вернуть мне товар, или компенсировать его стоимость.
Девушки и парни на выдаче всегда приветливы. Поиск и выдача очень быстро. Достаточно чисто в помещении. Спасибо
1
Show business's response
Ася
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Всегда на любом пункте выдачи сотрудники сами запаковывают товар перед отправкой. Сегодня 20.09 хамоватый тип бросил мне скотч и сказал «запаковывайте». На вопрос «достаточно?» выпучил глаза и пробубнил «НУ ЕСЛИ ВАМ КАЖЕТСЯ ЧТО ДОСТАТОЧНО» - типа валяйте! Яндекс, почему я должна делать работу ваших сотрудников за них? Почему мне приходится контролировать процесс и догадываться, в каком виде они должны отправлять мой товар покупателю? Просто неприемлимо. Отвратительный сервис!