В данном пвз работает очень халатный сотрудник. Вчера 15.03.2025 он без моего ведома списал через терминал сумму за возвращенные товары по заказу ламода в размере 28412₽. Сумму оператор к списанию не озвучил, чека не дал. Я была неприятно удивлена таким списание, потому что забрала по факту только одну блузку за 2396₽. Когда я вернулась оператор сказал что сможет все исправить через поддержку Яндекс и деньги вернутся через час. Потом попросил сдать блузку, которую я забрала. В итоге сейчас все вещи на пвз. Чтобы сделать возврат Ламоды, вещи должны быть у меня на руках. Но они сданы - товар, который я планировала купить слан по просьбе сотрудника пвз, остальные сданы сразу после примерки как отказ. Поддержка Яндекса отправляет меня в Ламоду, Ламода в Яндекс. Сотрудник, признавший свою вину даже не извинился. Яндекс свою ответственность за халатного сотрудника и его незаконные действия не не берет. незаконно списанные деньги застряли на стороне Яндекса. и непонятно когда вернутся. Яндекс не решает вопрос.
Прошу связаться со мной руководителя данного пвз и организации, куда были перечислены мои деньги.
Будьте внимательны на данном пвз! А лучше им вообще не пользуйтесь!!! Просите озвучивать сумму перед оплатой, потому что вы ее не видите.
Прекрасный пункт выдачи , отличные сотрудники, особенно хотелось бы отметить парня с его девушкой которые вместе на сменах сидят очень вежливые, приветливые в общем и целом отличный пункт, всегда чистота и порядок!
Удачно расположенный жилой комплекс. Канал имени Москвы с одной стороны и Химкинский лес с другой. Довольно тихое место. Недостаток - как и всегда в городе не хватает парковочных мест.
endistance
Level 10 Local Expert
March 30
29 марта пришли забирать заказ, сотрудник 15 минут искал коробку, не нашёл. Вернулись 30 числа в час дня, коробку нашли, но оплатить не получилось - терминал был разряжен (вроде не к открытию пришли, можно было и озаботиться), сотрудник предложил оплатить переводом на карту, что незаконно. Товар забрать не удалось. Из-за халатности сотрудника больше пользоваться этим ПВЗ не буду.
Отличный пункт выдачи. Легко найти, есть вывеска.
Всегда чисто. Вежливый персонал. Быстро находят покупки, предупреждают о деталях заказов.
Есть примерочная, можно проверить покупку, остаить ненужные пакеты.
Заказывала несколько раз товары и получала через данный пункт выдачи. Спасибо за оперативную доставку. Персонал вежливый, всё разъяснят и подскажут. Удобно, что рядом с домом есть пункт выдачи! Особенно хорошо, что перед новым годом появилась возможность заказывать подарки с Яндекс Маркета и получать!
2
victoriya_pavlovna
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Отличный пункт выдачи. Все быстро, без заминок. Очень удобно отправлять и получать посылки. Работает вежливый и компетентный персонал. Всегда помогут и подскажут что делать в случае с доставкой или возвратом. На пункте всегда чисто и приятно пахнет🔥
Чистый и удобный пунк выдачи. Все оккуратно. Менеджер Валентина любезно дала телефон, позвонить супруге, уточнить код заказа, когда я понял, что забыл свой в машине. Отзывчивые люди!:)
Очень удобное расположение, вежливый персонал , всегда чисто.
Алексей Юрин
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Уважаемые организаторы пункта выдачи, может бабушке вы объясните, что не мы для нее, а она для нас. Что клиентам надо разъяснять порядок отправки заказа, что если клиент показывает штрих код, то не надо его по пять раз спрашивать фамилию и отчество. Понятно, человек пожилой и денег наверно не большие получает, но как-то можно сделать так, чтобы человек после работы просто получил заказ и просто пошел домой?
3
3
Мария
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Сильно неспешный пункт выдачи.
И кто-то может объяснить, почему на всех пунктах сканируют ШК один раз, а в этом - два? А каждый раз спрашивать имя и/или фамилию (в других пунктах тоже как-то без этого обходятся).
Было удобнее, когда пункт работал до 22:00.