В данном пвз работает очень халатный сотрудник. Вчера 15.03.2025 он без моего ведома списал через терминал сумму за возвращенные товары по заказу ламода в размере 28412₽. Сумму оператор к списанию не озвучил, чека не дал. Я была неприятно удивлена таким списание, потому что забрала по факту только одну блузку за 2396₽. Когда я вернулась оператор сказал что сможет все исправить через поддержку Яндекс и деньги вернутся через час. Потом попросил сдать блузку, которую я забрала. В итоге сейчас все вещи на пвз. Чтобы сделать возврат Ламоды, вещи должны быть у меня на руках. Но они сданы - товар, который я планировала купить слан по просьбе сотрудника пвз, остальные сданы сразу после примерки как отказ. Поддержка Яндекса отправляет меня в Ламоду, Ламода в Яндекс. Сотрудник, признавший свою вину даже не извинился. Яндекс свою ответственность за халатного сотрудника и его незаконные действия не не берет. незаконно списанные деньги застряли на стороне Яндекса. и непонятно когда вернутся. Яндекс не решает вопрос.
Прошу связаться со мной руководителя данного пвз и организации, куда были перечислены мои деньги.
Будьте внимательны на данном пвз! А лучше им вообще не пользуйтесь!!! Просите озвучивать сумму перед оплатой, потому что вы ее не видите.
Прекрасный пункт выдачи , отличные сотрудники, особенно хотелось бы отметить парня с его девушкой которые вместе на сменах сидят очень вежливые, приветливые в общем и целом отличный пункт, всегда чистота и порядок!