Yandex Market
22 reviews
July 19, 2024
19 июля 2024 года я пришла за заказом в ПВЗ Яндекс по адресу Спб,
11-я Красноармейская ул., 11, стр. 3 в 12.50.
По терминалу не проходила оплата по платежному стикеру. Сотрудник ПВЗ предложил оплатить по куар коду. С моей стороны оплата прошла успешно в 12.52, но терминал не выдал чек об оплате и об отмене оплаты. На протяжении 40 минут мне не отдавали товар, т.к. сотрудник меня уверял, что оплата не прошла. Сотрудник вел себя не доброжелательно и даже хамил. отвлекался на посторонние дела. два раза сотрудник ПВЗ звонил в свой банк и там говорили, что оплата не прошла и деньги мне вернут сначала через 1,5 часа, потом через 30 минут. с моей стороны банк подтвердил списание и зачисление платежа на счет ПВЗ. мне передоложили просто уйти и дождаться возврата денег. В итоге через 40 минут связавшись еще раз с банком сотруднику ПВЗ сказали, что оплата прошла успешно. Но чек она мне не выдала. Спасибо, что хоть товар отдали. получается торговая точка осуществляет продажу товара без чека. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении некомпетентного сотрудника и не работающего терминала.
В пункте есть книга жалоб, но она не заполнена и не прошита. На оставленные отзывы ранее ответа руководства нет! Прошу разобраться и с этой ситуацией и дать ответ на мою жалобу в сроки установленные законодательством.
жалоба в Роспотребнадзор мной направлена.
1
October 13, 2024
Уже трижды приезжал и пункт не работал по причине сломанного принтера. Надеюсь начальство сможет накопить на запасной. Отправляю почти каждый день, пока на всякий случай езжу дальше в другой пункт, в котором всë работает.
January 11, 2024
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного ПВЗ и никому не рекомендую.
Были закрыты 2 дня, не изменив график работ, вводя в заблуждение покупателей и поддержку(
Не смогла вовремя получить товар - понесла убытки.
Имейте ввиду, ПВЗ ненадежный(
Через 2 дня ПВЗ соизволил открыться, пришла получать, часть товара разбито, плохо упаковано.
На просьбу зафиксировать повреждение товара и сразу оформить отказ от получения, сотрудник смог предложить только отмену всего заказа из 14 предметов!! Либо получать разбитый товар и самой потом разбираться в поставщиком!
Ждите жалобу в росротребнадзор!
6
1
August 31, 2024
Отличное место, хорошие приятные работники. Все быстро и аккуратно🤗
1
July 10, 2024
Пункт отличный, регулярно забираем здесь заказы. Никогда ничего не разбито. Дают проверить товар. Сотрудники все добрые и отзывчивые! Рекомендую этот пункт выдачи!
1
September 2, 2024
Самый лучший и приятный пункт выдачи в округе. В новом здании и с приятными менеджерами. Примерочные чистые, везде аккуратно. Спасибо💫
1
October 15, 2023
Отвратительное отношения, пришёл забрать заказ в режим работы - закрыто нет никого и вывески нету. На следующий день решил забрать, простоял 5 минут смотря в глаза сотруднику данного места чтобы услышать что они 10 минут не работают.
1
March 22, 2023
Удобный пункт и не многолюдный, приветливый персонал, 2 примерочные, чисто, просторно. Все четко, проблем с товарами не было.
2
2
July 29, 2023
Большой, чистый пункт. Детям понравились стульчики, удобно, светло. Заказ нашли быстро, помогли поставить коробку в пакет, спасибо.
2
2
December 8, 2023
Приходил забрать посылку, вынесли порваную коробку. Думал что моей покупке конец. Хорошо что на этот раз пронесло. Теперь буду выбирать другие ПВЗ не далеко от Рижского.
3
May 10, 2023
Просторный новый пункт.
Приятная девушка работает. Все отдали быстро без задержки.
Товар в хорошем качестве.
2
2
January 13
Все там хорошо
May 14, 2023
Чисто, без очереди, просторно, пакеты для укладки покупок, нож для вскрытия посылки.
2
2
May 14, 2023
Удобный, чистый пункт выдачи с вежливыми сотрудниками. Не закрываются раньше времени
2
3
November 22, 2024
Пришел в 9:30 - ПВЗ закрыт при режиме работы с 9:00
1
July 26, 2023
Удобный ,приятный пункт
быстрая выдача заказа!
1
November 18, 2023
Сотрудник с другом взрывают у входа петарды по приколу
3
May 13, 2024
Не работает в рабочее время
1
June 13, 2024
Чисто и быстро
1
February 19, 2024
Очень часто закрыт в рабочее время
2
January 27, 2024
Чисто и красиво
1
May 25, 2024
Хороший пвз
1