Очень удобное месторасположение в Дзержинском районе. Все доступно с приветливыми работниками. Комфортное помещение, светлое и нарядное в преддверии Нового года.
Пришел забрать заказ. Передо мной зашли какие-то люди и принесли 10 посылок на отправку. Вместо выдачи заказов сотрудник оформляла эти посылки по ощущениям около 1 часа.
Пришли с супругом за заказом, в пункте очень грязно, всё разбросано.. Сам оператор (мужчина) даже не поздоровался, когда мы пришли. Говорить о том, что оператор далеко не компетентный всё равно, что ничего не сказать. Заказ был предоплачен и нужно было сказать код, который он не хотел спрашивать и решил зачем-то спросить паспорт..(я сама оператор и мне непонятно зачем нанимать такого сотрудника, который вас разорит, если наткнётесь на мошенников). Курьер и оператор решали какие-то свои дела, пока очередь ожидала каких-то действий, потом полчаса искал посылку. Впечатление одно из самых неприятнейших, хотя я посетила не один десяток пвз Яндекса и это самый ужасный, больше нет желания приходить в данный пункт, хотя и находится вблизи дома.
Всё чётко и оперативно. Очередей нет, пункт работает без заминок, без лишних замочек. Девочки умницы. Желаю , чтобы и дальше пункт также отлично работал!
Когда он только открылся, он был хорош? Компетентные сотрудники. Сервис был на уровне? Спустя больше года. Пункт выдачи стал невыносимым, сотрудники ничего не знает, ни за что не отвечают. Ищут товар, долго не знает, что у них лежит на складе. 1 словом. Качество обслуживания плохое.
Но в виду прошлых заслуг ставлю 4.
Теперь буду заказывать все посылки в этот пункт.
Ситуация произошла 8 февраля. Я работал дистанционно, поехал в обеденное время по своим делам, заодно и прогуляться. На лёгком морозе (-2°) у меня сел телефон, улетело больше 30%. Как оказалось, умерли какие-то модули в телефоне. После этой ситуации я в последнюю неделю действующей годовой гарантии понес свой отнюдь недешевый флагман в СЦ, который успешно отремонтировали и которым я пользуюсь каждый день, теперь уже, с удовольствием. Но это не самое главное, важно то, что меня ждали 2ое людей, с которыми я не мог связаться по вышеизложенным причинам. И это не самое страшное, как оказалось. В это же время со мной пытается связаться начальство и обсудить перевод на высокую должность, а я "не абонент". Оббежав все в округе, я от отчаяния зашел в этот пункт выдачи, где любезная девушка поделилась со мной з/у, за что я ей очень благодарен 🥰 Вот так, один добрый поступок помог мне и закончить запланированные дела, не подставив людей, и починить телефон бесплатно в последние дни гарантии, и получить высокую должность, не ударив в грязь лицом перед начальством) в общем, с большим опозданием, но ставлю 5/5 этому пункту выдачи, и обязательно как-нибудь зайду с, хотя бы, коробкой конфет)
5
Show business's response
Никита Ткаченко
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Приветливая сотрудница, быстро нашла заказ, улыбчивая и приветливая. Берите пример с этого ПВЗ, приветливые и улыбчивые сотрудники и быстрое обслуживание
Пришел за заказом, прекрасная девушка оператор прервалась от приема товара и оч быстро выдала. Крупногабаритный товар лежал на полу и я долго его грузил. Но он был чистый!
2
А
Анна Онищенко
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Хочу поблагодарить работников ПВЗ за добросовестное отношение к работе, за вежливость и предупредительность. Всегда очень приятно заходить туда, зная, что тебя встретят приветливые девочки, готовые тебе помочь. Поступают в согласии с библейским принципом : «...как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними...». Как этого сегодня не хватает! От всей души желаю успехов в работе и благополучия в семьях!