Yandex Market
53 reviews
January 17
Добрый день. Может сам пункт выдачи и хороший, но сегодня произошла такая ситуация- пришла забрать заказ. Заказ специально выбрана оплата наличными. Не картой, не сплит, ни каким либо другим путем. Мне так удобно было. Заказ стоил 3600 рублей . Придя на пвз, сдачи с 4000 рублей не нашлось. Нет сдачи 400р.
Владелец этог пвз, если уж и пишите информацию что можно оплачивать наличными, то позаботьтесь,пожалуйста, и обеспечьте сотрудника пвз сдачей. Мелкими купюрами наличкой! Покупатель должен прийти, оплатить и забрать свой товар. А не бегать в поиске размена!
У меня все, спасибо за внимание.
1
1
April 5
Удобное расположение, близко
Быстрое обслуживание, есть небольшие просьбы к сотрудникам с соблюдением тактичности и анонимности
1
January 8
Не любитель писать отзывы, но тут хочу выразить благодарность сотруднице Галине, что не смотря, на то что пункт уже закрывался оформила заказ после 21:00. Сам пункт тоже порадовал, всё чистенько и уютно. Спасибо 🙏🙏🙏
August 12, 2024
Замечательный пункт выдачи! Частенький, просторный, расположение удобное.Очень понравилась сотрудница ( молоденькая девушка). Я редко пользуюсь яндексмаркетом, поэтому вечно всё путаю и ничего не знаю. Девушка оказалась очень вежливой, приветливой и терпеливой. Я долго не могла найти код и вообще сообразить, что делать. Спасибо девушке- сотруднице ПВЗ, что помогла. Я осталась довольна.
1
August 13, 2024
‼️‼️Примите меры к данному сотруднику, ей противопоказано работать на пункте раз т.к эта работа предполагает быстроту реакции и умение тактично вести себя при выдаче заказов.
- все заказы которые выдаёт сотрудница комментирует ВСЛУХ при других покупателях (т.е конфиденциальности речи не идет);
- очень медленно выдаёт заказы, при этом номер каждого заказа выписывая на листок, что, конечно же, не ускоряет процесс;
- делает выдачу товара даже когда покупатель говорит что ОТКАЗЫВАЕТСЯ и не будет выкупать товар. Причины по которым она это делает разные: от «ой а я уже нажала» до «а вам в личном кабинете будет просто отменить»;
- всякий раз интересуется зачем покупается тот или иной товар и почему он НЕ покупается;
- жалобы от данной сотрудницы на мелкий товар и что его трудно найти (каждый раз)
- когда приходишь за товаром часто разговаривает по мобильному телефону и даже не собирается прерывать разговор когда пришел покупатель. Могу стоять ждать минуты 3 пока она договорит, что считаю просто абсурдным и недопустимым поведением;
- только в её смену громадные очереди на пвз.
Если я что-то забыла указать, то я дополню как вспомню.
К остальным сотрудникам данного пункта выдачи претензий не имею, наоборот, хочу выразить им огромную благодарность за то, что они ЕСТЬ и работают действительно быстро.
22
August 19, 2024
Отправляла посылки в другие города . Когда пришла , увидела следующую картину , женщина а возрасте грубо общалась с девушкой , которая хотела сделать возврат , девушка ушла явно недовольная . Пришла моя очередь и знаете что , женщина ( сотрудница ПВЗ) абсолютно не умеет общаться с людьми , хамит и считает себя умнее всех , позволяет себе дерзить , хотя я ей не дерзила , чтобы получать к себе такое отношение.
Разберитесь там со своими сотрудниками ( именно с этой женщиной ) , с молодыми девушками таких неприятных ситуаций не было ( они очень милые , вежливые и знающие сотрудники ) .
Больше ни ногой сюда . Лучше буду ходить 1 км в другой Яндекс маркет , но не буду испытывать такого негатива .
15
August 3, 2024
Мне, как постоянному клиенту Яндекс Маркет, очень нравится это ПВЗ. Обслуживал оператор Максим очень культурный молодой человек, скромный, не нахамил, очень обходительный. Вскрыл мой заказ все рассказал, на все вопросы знает ответ. Живу рядом с ПВЗ и очень удобно мне сюдо обращаться. Чистота, порядок и приветливый сотрудник, рекомендую. Приходите не пожалеете.
1
July 13, 2024
Некомпетентный сотрудник (женщина в возрасте). Забирала заказ 13.07.24. Чеки и посылки не выдавала, а кидала. Возмущалась что у меня много заказов, цитирую вашего сотрудника : «заказала, ничего не выкупишь», «будешь теперь до 9 вечера мерить», «сделал вам Яндекс бесплатную доставку и оплату потом, вот и заказывайте, была бы оплата потом хрен бы столько заказывали». Почему сотрудник общается с клиентами «на ты»? Выкупила часть заказов, подхожу за следующим заказом и сотрудница мне говорит «хватит уже, а то небось весь кошелк потратила, на продукты денег надо оставить». Почему приходя за заказом я должна слушать негатив и вообще какие либо комментарии сотрудника?! Это уже не первый отзыв об этом сотруднике, который продолжает работать и так по хамски себя вести! Примите меры!
12
1
September 2, 2024
Постоянно делаем заказы на Яндекс маркете. Что больше всего мне нравится в этом пункте выдачи, так это то, что там вообще нет очередей))) ну или я так всегда попадаю)))
Персонал вежливый и быстро выдают товары (хотя там есть одна тётечка в возрасте, она иногда очень теряется и может долго все делать, но в целом это не критично)
1
October 24, 2024
Прекрасной женщине,работавшей 24.10.24, огромное спасибо! Я как плохой клиент прибежала под закрытие,она согласилась оформить мою посылку,хотя у нее было еще огромное количество работы! Премию сотруднику за клиентоориентированность!
1
January 9
Пожилая женщина оформила мою посылку уже после закрытия пвз, в 21:01. Спасибо ей огромное, мне было важно ее отправить всрок
September 27, 2024
Пункт выдачи хороший. Когда попадешь на сотрудницу в возрасте, настроение сразу испорчено. Все сотрудники доброжелательны, но эта дама. Я когда захожу и вижу ее на выдачи, сразу ухожу. Отвратительное отношение. Зачем вообще брать таких , ведь это работа с людьми… все плохие отзывы только из за нее.
9
July 28, 2024
Самый худший ПВЗ, который несёт негатив, не заказывать, не отправлять ничего не хочется, после общения с пожилой женщиной. Устанавливает свои правила, не имеющие никакого отношения к правилам Яндекса, но самое интересное, что на это не обращает внимание ни прямое руководство, ни Яндекс. Столько отзывов "Алло, господа", может пора потребителя слышать?! Это ваши деньги, ваши рейтинги, ваши клиенты!
11
1
December 15, 2024
Увольте уже наконец эту пожилую женщину, приходится ждать вечно пока она свои дела сделает, работает ну очень медленно
6
1
October 6, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Вежливый персонал, всегда подскажут. В помещении очень чисто, есть примерочные. Доставка правда сама по себе довольно долгая
May 3
Увольте уже эту женщину,которая не разбирается вообще ни в чем. Обвиняет в своей глупости покупателей. Больше ничего не закажу в этот пвз
2
August 30, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Ни разу не сталкивалась с проблемами в обслуживании. Всем спасибо что все так удобно и рядом с домом
1
January 13
Все устраивает!
Близко к дому, посылки принимают и выдают быстро! Молодцы
1
September 5, 2024
Ужасное обслуживание и отношение. Стояла с ребенком маленьким 30 минут и в итоге не забрала. Сотрудник принимал курьера… не поздоровался, не попросил подождать, тупое молчание и ожидайте. Нет желания вообще заказывать сюда!! Всем знакомым советовать буду никогда не ходить сюда!
4
3
January 11, 2024
Сотрудница не умеет ни принимать ни выдавать заказы. Все время звонила такой же, по моему мнению, не компетентной сотруднице и спрашивала какую кнопку нажать, потом пыталась упаковать мою посылку в какой то использованный, возможно мусорный пакет вместо фирменного пакета службы доставки. Накладную на отправку выдавать не хотела, хотя я ее требовал изначально.
ИП ВАСИНА , которая пытается оказывать услуги вместо того что бы извиниться, сначала объясняла, что так и должно быть, потом пыталась "решать" проблему по телефону, приглашая меня приехать на следующий день и потратить еще уйму времени на общение с ее сотрудниками.
Не советую иметь дело с данным ИП
7
March 30, 2024
Хороший пункт выдачи, но сотрудница (женщина в возрасте) очень долго обслуживает, вечно не может что что найти. Крайний раз, я забирала посылку она сидела благополучно кушала орехи, в перерыве с поиском моего заказа. Если честно, то как клиента - не очень располагает такое отношение. Я понимаю, что люди бывают разные, но хотя бы соблюдать нужно этические нормы и держать уровень в обслуживании.
6
August 13, 2024
была в этом пвз 11 августа. просто чудесная сотрудница! доброжелательная, приветливая, а главное- прекрасно выполняет свою работу! очень вежливо разговаривает и быстро приносит заказы. остались только хорошие впечатления
1
April 30, 2024
Сотрудница испортила все настроение с утра. Зачем работать с людьми, если они тебя раздражают. Отказалась от заказала, меня спрашивают в грубой форме «а что не так?» я отвечаю, что не подойдет. А она мне говорит «А че когда выбирала, не могла понять, что тебе не подойдет???» начала дерзить и говорить делай возврат. Да я без проблем сделаю, но когда тебе в таком тоне говорят, хочется скорей сказать пока и уйти.
7
1
August 27, 2024
Хороший пункт, девушка оператор очень шустрая, вежливое обслуживание. Удобное расположение.
August 5, 2024
Хороший пункт! Большой, чистый и светлый. Две милые молодые сотрудницы очень шустро выдают заказы 👍👍👍
1
July 24, 2024
Хороший пункт. Оператор Максим оперативно выдаёт заказы, часто захожу сюда, всегда довольна обслуживанием
1
July 25, 2024
Пвз очень даже хороший, но женщина (старая) которая там работает очень плохо относится к получателю, может нахомить.долго ищет заказ, проще в другой район заказать, чем получать там🥴
8
1
September 4, 2024
Пункт большой,чистый,имеется кондиционер.Молодой человек Максим вежлив ,выдаёт заказы быстро.
February 4
Почему бы Вам не постоять зимой на улице минут 15, пока разгрузка? В ПВЗ же тесно...
2
July 13, 2024
Неоднократно посещала. Был бы замечательный пункт выдачи, если бы не сотрудница в возрасте, которая хамит и не справляется со своими обязанностями. Специально выводит посетителей на эмоции, при мне три человека из собравшейся очереди ушли в состоянии трясучки. Чем бы ни приходилось пользоваться в пункте - всё из рук вон плохо. 10 минут искать прейскурант на химчистку - норма. Выдать купленные телефоны с Яндекс Маркета и не указать, что они выданы, потом звонить из ПВЗ и кричать? Пожалуйста! В Яндекс.доставке должен быть штрих-код, иначе снова крик, что это клиент его не может найти в приложении. С другими же сотрудниками в аналогичных ситуациях никаких проблем не возникает.
7
1
December 23, 2022
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, время работы тоже удобное. Все чисто, аккуратно и очень очень классный персонал... Девушка при выдачи заказа, покорила)
2
May 24
Технический перерыв, это когда сотрудник ходил за продуктами. Ужас
July 9, 2024
При всем уважении, но ваша сотрудница, довольно взрослая женщина, крайне неприятная, грубовато общается, не находит заказы, ведёт себя непрофессионально. Уже никакого желания заказывать что-либо в этот пункт, проще в соседний район дойти, чтоб не сталкиваться с недовольством, осуждающим взглядом, как будто клиенты в очереди к ней домой пришли... Вам и в других отзывах писали, человек не изменится, может не стоит работать с людьми и сферой услуг?.. Ни себе, ни другим настроение не портить.
10
1
December 18, 2024
Всё отлично мне нравится!
1
March 6, 2023
Прихожу часто сюда Здесь работают очень хорошие ребята. Девушка и парень. Отзывчивые и всегда приветливые. Да и сам пункт просторный светлый.
3
April 1
Вежливый сотрудник. Все в срок
September 11, 2023
Когда пришел первый раз, встретил максимально печальную девушка на выдаче, добил ее своей тупостью, так как не знал, что нужно показывать штрихкод )) теперь я уже опытный, девушка тоже повеселела. Добра тебе, девушка, не грусти! Пункт хороший )
3
February 28, 2023
Чистенько, удобно: розетки, примерочные, диванчики, все есть.
Доброжелательные сотрудницы, никогда не отказывают в утилизации упаковки)
3
July 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Быстрое обслуживание
1
September 24, 2023
Всегда вежливое обслуживание, рядом с домом, что не маловожно, отсутствие очередей
2
March 22, 2023
Один из лучших пунктов выдачи, что я видел: просторный, с примерочными кабинками, широким столом для проверки полученного товара. Быстрое обслуживание и приветливый персонал.
3
February 15, 2024
Обслуживание корректное, быстрое, вежливое. Очереди не замечал.
January 28
Приветливая, хорошая работа сотрудников.
June 20, 2024
Ужасное обслуживание
Оператор хамит (женщина в возрасте )
7
1
August 22, 2023
Отличный персонал, удобное расположение
2
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, мало народа, адекватный персонал
2
June 21, 2023
Хороший пункт, отличные операторы.
1
January 21, 2023
Стандартный пункт выдачи . Вежливые сотрудники .
3
September 6, 2024
Каеф
1
November 22, 2022
Быстро и удобно!
1