15.01.25 При возникновении необходимости отказаться от испорченного при перевозке товара (доставка из hoff) сотрудник ПВЗ не смог проконсультировать по процессу возврата/отказа, тк «никогда этого не делал». Инициатива чем-то помочь/разобраться/ спросить у коллег отсутствовала. Ответ яндекс поддержки в приложении мне пришлось ждать более 12 часов. Больше ни ногой.
Хочу выразить благодарность сотруднице Екатерине! Улыбчивая, всегда с хорошим настроением, ответит на любые вопросы, поможет. Считаю нужно премировать данного сотрудника!