Yandex Market
46 reviews
December 20, 2024
Хожу в это ПВЗ с сентября 2023 года. До осени 2024 года обслуживание было на высоком уровне. Специалисты знали что и где искать, и выдача была оперативной.
Теперь же выдача на 3 человек может спокойно занять на час времени. Это просто ужасно.
Не знаю имени сотрудника, могу только описать его. Крупный телосложением парень.
Выдача у него самая долгая из возможных. Товары ищет уйму времени. На отправку также принимает довольно долго.
Не готов давать оценку его компетенции в иных вопросах, но что касается описанных выше, это ниже плинтуса.
1
2
January 8
Екатерина приняла посылку помогла упаковать. Подсказала как правильно отправлят. Спасибо за внимательное отношение к нам
2
1
November 7, 2024
Максимально ухудшилось обслуживание в пвз. Нахальные и некомпетентные сотрудники это минимум что вы встретите придя сюда, так же вашу посылку могут спокойно потерять и всем будет абсолютно наплевать что с ней и где она .
Upd. Прошло больше недели. пвз вообще не предпринял никаких действий по поиску посылки. Сотрудник который пытался ее отправить просто вообще не понимает что происходит и что ему надо делать.
2
1
December 8, 2024
Отличный пункт выдачи! Пришла с утра, никого из людей не было, удобно, что работают с 9 утра. Девушка доброжелательная, все быстро сделали, хорошего дня пожелали, в общем все отлично))
3
September 30, 2024
Ужасный пункт, в сотрудники набирают какой-то сброд, один из сотрудников ругается матом прямо при клиентах, резко бросает вещи и не знает элементарных вещей, в пункте не то, что не убрано, выброшенные коробки на столе, а под рабочим столом сотрудника валяется мешок и ещё какой-то мусор! Никогда больше не приду в данный пункт и другим тоже не советую.
8
3
October 3, 2024
Отвратительно. Ждала минут 40 - трех человек обслужили, передо мной ещё двое. И сотрудник похоже вообще ни в чем не разбирается, постоянно что-то ищет, звонит кому-то для объяснения, некомпитентен. Как угораздило выбрать этот пункт, хуже чем на почте в час пик. Просто мой обычный пункт выдачи не высвечивается, когда оформляла заказ.
5
3
April 27, 2024
Огромный респект сотруднице Яне:) я пару дней волей промокода икеи каждый день ездила в ПВЗ, всегда попадала на нее. Не знаю, где она черпает позитив в таком объеме, но я бы тоже так хотела))) Оч отзывчивая, оч приветливая, спасибо ей большое:)
4
2
May 26
Закрываются раньше времени, грубо разговаривают. Больше ими не пользуюсь
March 9, 2024
Обожаю! Всегда чисто, вежливо и пакетик дадут! Забираю только оттуда и Яндекс, и Мегамаркет. Персонал - молодцы! Место удобное
3
1
July 14, 2024
Хороший пункт! Очень вежливые и приятные девушки работают и я не заметила очередей. Всегда есть упаковочные пакетики
2
2
April 9, 2024
Ужасное отделение,сотрудники работать не хотят, обучите их хотя бы что такое Яндекс доставка и как принимать посылки с доставки.
8 апреля нахамила девушка и даже не попыталась разобраться как принять посылку на доставку!
3
4
December 11, 2024
Не работает по графику, время 11.50 и никого.
1
1
October 15, 2023
Чистый и уютный пункт, вежливые и доброжелательные сотрудники, был тут раз пять меня абсолютно все устроило. Советую сюда заказывать покупки.
3
2
November 29, 2024
Выдача длится очень долг, каждый раз одно и тоже, сотрудник не может найти заказ. Ищет сам не знает что!
1
2
January 9, 2023
Моя оценка касается только опыта возврата в данном ПВЗ. В заказе пришло не то, что я заказывал (заказ забирал в другом месте), заполнил на сайте форму возврата, мне выдали адрес данного ПВЗ.
В форме возврата три поля: номер заказа, причина возврата и фото того, что пришло, все три я заполнил.
В ПВЗ сотрудник отказался принять мой возврат, мотивируя это тем, что необходимо указывать артикул и полное наименование неверно присланного товара (в правилах возврата на сайте Яндекса об этом ни слова), пришлось вернуться домой. Написал в поддержку Яндекса, где-то через неделю (большая загрузка перед НГ) мне наконец ответили, что можно сдать товар как есть. Снова пошел в ПВЗ. Тот же самый сотрудник снова отказался принимать возврат. На неоднократное предложение показать, где именно написано, что нужно указывать артикулы, уходил от ответа "я вам ничего не обязан показывать", попутно предлагая "решения" в духе "забирайте из ПВЗ, а не из постамта", "заказывайте в приложении, а не через сайт". В итоге, после кучи нервов и времени, он все же написал в поддержку (прямой связи с Яндексом почему-то у ПВЗ нет), где ему ответили тоже самое, что и мне: возврат можно принять.
После этого я сам ещё раз связался с Яндексом, где мне подтвердили, что никаких артикулов указывать не требуется.
Вывод: сотрудник ПВЗ либо не знает правил возврата, либо настолько переживает что-то сделать не так, что придумывает собственные правила.
В любом случае, не рекомендую обращаться в данное ПВЗ по вопросам возврата, берегите нервы и время.
В остальном претензий нет: появилась достаточно крупная вывеска, на ЯКартах обозначен вход, найти труда не составило.
3
5
May 15, 2024
Хороший офис, приятный и вежливый сотрудник. Чисто всегда.
2
2
February 2, 2024
Постоянно получаю там товары, всё отлично, персонал хороший
3
2
November 9, 2022
Чистый и уютный пункт. Приветливый персонал :))) Отсутствие очередей. Пришёл и получил свой заказ! И лично для меня плюс - пункт находится радом с работой - очень удобно забирать!
3
1
November 10, 2022
Достаточно просторный пункт выдачи. Быстрая доставка и молниеносная выдача заказов. Так держать!
Сам пункт выдачи расположен с тыльной стороны дома. А яркая вывеска не позволит потерять его летом среди кустов сирени.
4
1
April 8, 2024
Хороший пункт Яндекс маркета . Работают быстро и профессионально
2
2
November 13, 2024
Заказывал на самокат комп все быстро отдали с улыбкой)
2
2
April 14, 2023
Отличный ПВЗ с крайне вежливым и предупредительным персоналом. Очереди нет никогда, а одному вполне удобно на специальном столе для распаковки.
4
1
December 27, 2022
Приветливый сотрудник, удобный пункт выдачи, нет очередей и принимают коробки в переработку, что тоже отлично.
4
1
March 8, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, всегда предлагает помощь, пакет и т.д. без очередей
5
1
March 6, 2024
Всегда вежливый персонал👏🏼
2
2
November 9, 2022
Быстрая выдача заказа, вежливые сотрудники. Спасибо за сообщение с координатами для поиска.
4
1
January 28, 2023
Новый удобно расположенный пункт. Уютный, быстрое обслуживание
5
1
November 8, 2022
Мало места, всё навалено... Пришлось ходить не единожды, т. к. программа не работала, невозможно было получить заказ
1
5
November 9, 2022
Хороший пункт. Удобный. Ребята доброжелательные. Спасибо 🙏🏻
4
1
October 11, 2024
Как же медлено
2
3
April 17, 2024
Никогда нет очереди, выдают быстро
3
2
November 2, 2022
Час потратил на поиски. Вывески нет, телефона нет. Непонятно, каким образом их искать, в таком огромном доме.
7
5
November 7, 2024
Потеряли посылку и никакой обратной связи, просто забили(
1
2
March 10, 2023
Хороший пункт, адекватные работники, всегда быстрая выдача
6
1
March 10, 2023
Никогда не заставала очередь и ожидание. Всегда очень доброжелательные сотрудники, которые и помощь предложат, и улыбнутся!
6
May 30, 2023
Удобное расположение, вежливый сотрудник.
4
May 13, 2023
Отличный пункт я всегда заказываю Яндекс маркет
4
January 23, 2023
Быстро, удобно, профессионально.
5
December 30, 2022
Очень удобно что рядом с домом
4
August 13, 2023
Хороший сотрудник
4
June 27, 2023
Все отлично!
3
February 1, 2023
Хорошая команда. 👍
5
December 22, 2022
вежливый персонал, выдали быстро.
5
December 23, 2022
Нормальный пункт
5
February 7, 2023
Удобно
5
February 23, 2023
Все ок
5