Пришли 19.07 продавец принимает товар, у него перерыв 30минут. Итого в пункте 19.16 толпа 5 человек все недовольны. Что будет через еще 10минут отпишусь позже. Почему нельзя отложить приемку или выдать товар не ясно.
5
Show business's response
Глеб Панов
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Очень длинные очереди, особенно вечером. Можно до получаса проторчать в ожидании.
Посещение 05.10.2021 в около 18:00. Забирала неоплаченный заказ. Сказала: "Забрать заказ". Девушка сказала,что паспорт нужен. Я сказала,что забираю без паспорта везде, так как в имени просто инициалы указаны и заказ без оплаты. Показала ей смс, номер заказа сказала,код. Она сказала: "а, получение". Не нашла по номеру заказа из смс ничего (?? Как так). Стоим...она не предлагает вариантов...я говорю: "Давайте по телефону посморим?" Она говорит: "Фамилия имя какое?" Я: "Там могут инициалы только быть указаны, нет фамилии и имени". Она закатила глаза.Я: "Вы почему себя так ведёте?! Я о таком сервисе отзыв напишу!" Она: "Там очередь уже,куда угодно пишите,хоть президенту" (очередь образовалась пока она тратила мое и свое время). За весь разговор ни "здравствуйте" ни "извините" ни "возьмите чек". Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя часто заказы забираю в разных локациях.
Сотрудник — Антон Постоянно хамит.
Уголок потребителя оформлен с нарушениями.
Составлена коллективная жалоба на действия сотрудника от имени 5 клиентов в книгу жалоб.
Отвратительно отделение. Сотрудники очень медленно обслуживают, была 8 декабря. Собрали народ, стояли на холоде больше получаса!!!!! НЕ заказывайте сюда.
Сервис попросту не работает. «У нас технический перерыв ещё минимум час», - заявляет мне сотрудник. Ужасный сервис, отвратительное общение с клиентами.