Про нормальное человеческое отношение это не сюда. Подошла на 9 месяце беременности, чтобы забрать заказ, но сотруднику было важнее не обслужить двух клиентов, тем более что пункт был ещё открыт, а вот прям сейчас закрыться на приёмку груза, выпроводить нас и сообщить, что возобновят работу через 20 минут.
В этом пункте работают квалифицированные сотрудники: быстро выдают заказы, всегда вежливы, разбираются в тарифах boxberry👍Много заказываю через боксберри и через ЯндексМаркет. Теперь всегда отдаю предпочтение этому пункту. Удобно расположен.
Был в пункте хотел забрать посылку сотрудник,сказал что посылку в пункт выдачи ещё не доставили . Хотя в пункте стоял мишое с вновь прибывшими посылками . Я попросил проверить может посылка в мишке , но он не захотел этого делать. Через два часа пришло сообщение что посылка находится в пунке выдачи . Это издевательство какое то!!!
Как это понимать?
В картах нет информации ни о каких перерывах. Я специально ехал сюда не для того, чтобы поцеловать дверь и приехать снова в другой день!
Отвратительное и высокомерное отношение сотрудников. Всегда такое впечатление, что они боги, а клиенты челядь. Можно по первому «здрасьте» понять каким будет дальнейшее общение. Ещё не встречала ни одного ПВЗ, где было бы всегда адекватное отношение, я уж не прошу о вежливости
Хамство со стороны сотрудницы. С ней всегда сидят ее дети, которые ведут себя как дома. Долго ищет заказы и хамит. Не понимаю почему она еще тут работает. Много отзывов против сотрудницы. Примите меры пожалуйста. Живу в этом доме, пользуюсь услугами маркета часто.
Понимаю, что пока сами не столкнётесь - не поймёте. Но людям с ограниченными возможностями здоровья (и, кстати, пожилым людям тоже) _крайне_необходимы_ перила, особенно на такой крутой лестнице.
Обслуживание ужасное, сотруднице явно эта работа не нужна, зачем вы там держите человека насильно?
5
Посмотреть ответ организации
Татьяна Т.
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2023
Сотрудник отсутствовал более 40 мин. На двери висела табличка Перерыв. В графике работы перерыв не указан. Дождавшись сотрудника оказалось что мадам ходила за детьми и в магазин. В рабочее время. Это допустимо ????
Своеобразный пункт выдачи! Понравилась высокотехнологичная дверная ручка из какого-то высокотехнологичного умного провода и высокотехнологичный сотрудник который послал на улицу ждать пока перерыв закончится! Закрывать дверь на перерыв это сложно, зато каждому объяснять, что перерыв ещё 5 минут это прекрасно!. А спустя две минуты других людей принимать можно, хамить тоже можно. Это точно Яндекс? Мне кажется я на рынок попал!-)
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, так как близко от дома! И вот сегодня у вас появился наконец то!!!!! прекрасный сотрудник!! Вежливый, добрый! Берегите его) Теперь можно с радостью сюда ходить, если вы не вернёте старых 😵💫
2
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 4 уровня
22 января 2024
ПВЗ с вечным перерывом. Можно простоять на улице минут 10-15 как минимум, ибо у этого ПВЗ ненормируемое количество перерывов, не зафиксированное в графике работы.
Хамоватый менеджер Антон с порога сказал, чтобы я ждала на улице 10 минут. Потом сказал, что я могу писать жалобу хоть Путину. Потом сказал, что я не вижу надпись, подошёл и перевернул активной стороной табличку «перерыв 10 мин». Я - когда я зашла надписи не было. Он - а теперь есть. Я - я напишу жалобу. Он - вы допишетесь точку закроют и будете на другой конец города за своими посылками кататься.
Были несколько раз в этом отделении. Менеджер Антон всегда грубит и хамит, ОООЧЕНЬ долго принимает товар, который приходит в мешках. На клиентов не обращает внимание и очень долго обслуживает. 15.12 в грубой форме хотел выгнать всех на улицу (скопилось много клиентов пока он принимал товар), сказал что можем не возвращаться, все равно клиенты будут, а к нему не приходить пока не позовет. Еще очень часто в этом отделении нет упаковки если надо отправить товар.
6
Посмотреть ответ организации
Daniil Kanshin
Знаток города 10 уровня
15 марта 2023
Забирал заказ, дама попросила паспорт, показал хотя в приложении не указано, но ладно, может у Маркета опять какие то нововедения, пункт мал, когда много народа, приходиться стоять на улице, бывают словесные перепалки, но видимо это не сотрудники начинают его, а люди которые приходят(из разряда «Я король/лева»)
В народе ходят легенды, что иногда можно попасть не в "10 минутный перерыв", но мне, вне зависимости от времени прибытия, за последние 2 месяца так не повезло, а желания стоят зимой на улице не имею. Еще одна звезда за нормальную работу пункта ранее.
16.09.2022. В 9 утра пункт закрыт, подождала до 9.20, никого, свет не горит и никаких объявлений Надеюсь вечером будет открыт... Очень неприятно, специально приехала к открытию.
На днях пришла забрать заказ,открыла дверь сие организации,менеджер сказал что принимает товар и сказал подождать за дверью минут 20. Зимой))Тем же днём в 19:10 ориентировочно вернусь к порогу организации,и дверь оказалась заперта. При том что свет горел внутри и на графике написано время работы до 21:00. С первого раза забрать заказ оказалось тяжело.
7
4
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2024
Сотрудники добрые, но некомпетентны в своей работе.
Отличный ПВЗ!
Всегда - отзывчивые и вежливые сотрудники в любые дни!
1
1
С
Сергей К
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
В офисе хамское обслуживание. Большое количество негативных отзывов тому подтверждение.
Отвратительное общение персонала с клиентами. Нет никакого желания сюда больше приходить.
Та же история с хамством и некомпетентностью. И то что товар пришел в порванной коробке со следами повреждений, пытался меня убедить, что это моя проблема, и я сам виноват, что заказываю через интернет, что я Должен его забрать. Как тетка на почте из Совка.
5
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 15 уровня
25 декабря 2021
Удобно, близко от метро. Да, места маловато, поэтому если бы была очередь, то не обошлось бы без режима "шпроты в банке".
Почитал отзывы. Многие в них ругают Антона, а у меня создалось противоположное мнение - быстро разобрался в проблеме и был предельно корректен. Я был третьим в очереди и негатива не увидел. Возможно мне (нам) повезло, но факт есть факт, поэтому 5 звезд.
Самый ужасный пунк выдачи. Посылки выдают по 20 минут одному человеку. Очереди огромные. Полный бардак в посылках и их хранении.
1
1
Посмотреть ответ организации
Веласкес
Знаток города 4 уровня
4 июня 2022
Максимально антиклиентский пункт. Я забирал там както заказ с авито и девочка сказала, что по новым правилам нужно предъявить паспорт или водительское удостоверение. Сегодня пришел с в/у, но юноша на выдаче сказал что только паспорт. Я был готов показать скан паспорта, живое в/у, да хоть аккаунт на госуслугах. но он включил принцип и даже прикайфовывал отказывая)) Почта россии по сравнению с ними - ангелы