Из множества ПВЗ Яндекса выбрал именно этот, хотя есть и ближе.
Сотрудница Надежда, всегда приветлива и вежлива. Получить заказ занимает 1-3 минуты, просто нужно понимать , что вечером народу всегда много и приходится подождать своей очереди, зато в первой половине дня нагрузка значительно меньше и обслуживание очень быстрое. В помещении всегда чисто и хочу особо отметить дружелюбие и уважительное отношение Надежды, даже к моей собаке она проявляет только доброе и человеческое отношение.
Надежде огромное спасибо, за её труд, внимательность и корректность.
Всë отлично! Чисто, заказ находят быстро, очередей почти всегда нету. Только надо не сразу приходить как пришло, придëтся самому искать свой заказ. Оплата наличными есть.
Пришла на пункту для отправки авито посылки. Выслушала комментарий сотрудницы: «опять авито, не даете работать». На пункте обслуживают в первую очередь клиентов на выдачу товара яндекс. Мою посылку приняли во вторую очередь, хотя я была первой на обслуживание. На мое замечание выслушала очередной поток информации, что они в первую очередь работают с посылками яндекс. В общем, обслуживание данного пункта разочаровало (((
Ужас просто слов нет.Первый раз отправляла через Яндекс.Не работает компьютор ответили мне,я ушла пришла через час и пошло ,поехало заново нет бумаги,нет простого скотча.И вообще со мной рядом стоял мужчина говорит Дак она пьяная.Прошу руководство наведите порядок.На руки не выдает квитанции о приемке посылки говорит фотографируйте нет бумаги.Я вопщем очень сомневаюсь дойдет ли посылка до места назначения.Просто ужас.
ПВЗ было закрыто на приём товара, одно,что работают без перерыва и выходных. Я тока прождала 30 минут до открытия, а когда закрыли принимать товар неизвестно
Первый раз отправляля посылку чернз Яндекс маркет, была в шоке, зайдя в ПВЗ, мее сказали: упаковывайте сами! Что, как где , ничего не сказали.
На вопрос : как нужно упаковать?получила ответ: как хотите.
Посылку я дома положила в пакет, что от меня еще требовалось я не могла понять🤷🏻♀️ в итоге выдали пакет, скотч. Пока она со мной вела беседу, быстрее сама бы упаковала, чем уж она так занята, не понятно, народу нет, она сидит. В первые такое встречаю, вроде не бесплатно отправляем, спасибо хоть не сказала самой отвезти
1
Show business's response
Артём Райнов
Level 3 Local Expert
May 4
Отправка заказа через авито. Пришли за 10 минут до закрытия пункта выдачи, возможно это действительно ужасный поступок, но мы искренне раскаиваемся за этот грех. Сотрудница пункта выдачи начала убеждать, что не сможет принять товар (заранее упакованный) за 10 оставшихся минут и пыталась нас выгнать, под предлогом «принимать посылку долго» и с прямым наездом «чё вы приперлись». Я настоял на приеме посылки, процесс пошел.
Впервые отправлял через Яндекс и не знал как правильно назвать номер заказа, положил телефон чтобы сотрудница смогла с него прочитать, по итогу мой телефон был дважды брошен на стол. На моё замечание касательно небрежности с телефоном мне пришел ответ «у тебя еще замечания будут?» Далее процесс заполнения паспортных данных, в полной тишине прозвучало «совсем офигели», последнее слово отредактировано из этических соображений.
В добавок, во время всех процессов связанных с оформлением заказа со стороны сотрудницы были высказаны недовольства на подобии «вы надо мной издеваетесь». Уважаю возраст, грубить не стал. Но если нет возможности работать, сидите пожалуйста дома и смотрите телевизор.
Боюсь что товар не приедет куда нужно, потому что никаких наклеек нанесено не было, желаю этому пункту выдачи набрать новый персонал (относится не ко всем) или закрыться 🤝
Пункте выдачи всегда душно и жарко. Пришли за пол часа до закрытия, было 2 посылки с примеркой, на это ушло 15 минут. Женщина начала возмущаться, что ей надо домой, ей надо прибраться и начала угражать тем, что закроет нам в пункте выдачи, если мы сейчас же не выйдем из примерночной, хотя у нас было ещё положеных 15 минут до закрытия. Я всё понимаю, что хочется домой, но нужно делать всё заранее, а не в последние минуты до закрытия пункта... Хамство чистой воды
Мне в целом не нравится Яндекс. Маркет. Из 5 доставок успешны были только две. Из-за этого и отношение ко всему предприятию такое, в том числе и к пунктам выдачи. По этому адресу работаеи женщина, вежливая, в маске. Но я не люблю этот Я. Маркет. Отношусь предвзято. Никто, кроме них, так не портил мне нервы