Хочу отметить очень вежливую, молодую сотрудницу пвз. Очень удобно расположение, близко к дому, всегда туда хожу, и ни разу не было того что тут пишут в отзывах. Возможно некоторые клиенты возомнили себя королями и считают что им ноги должны вылизывать. Встречала парочку таких когда приходила забрать заказ. Такие люди (не далекого ума, разумеется) думают что сотрудники не люди, уставшими быть не могут и кушать им не надо!
Отвратительный пункт выдачи! Всегда попадаю на жутких сотрудников! Вечно сонные и уставшие! Несмотря на то что на пункте выдачи есть возможность оплаты наличными, оплатить всегда проблема. Никогда нет сдачи, и хоть это и не проблема клиента, ты все равно вынужден бегать и искать где разменять деньги, потому что уставшие и ленивые сотрудники ничего делать не будут.
Очень хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники 👍работают быстро, Вежливые сказать больше нечего все очень хорошо .... Рекомендую всем кто живёт рядом
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о сотруднике,который мне встретился на пункте выдачи 07.11.2024. Я понимаю,что воспитанием должны заниматься родители,и всё-таки. Было мне очень неприятно,когда я разговариваю с человеком,а он тебя не слышит и не слушает,потому что просмотр фильма гораздо интереснее,чем клиент по ту сторону за прилавка. Ведь это мои проблемы,почему я не могу получить заказ и именно я должна предполагать почему у меня не получается. Я оказалась очень сообразительный и нашла причину сама, потому что я не хотела отрывать своими мелочами от просмотра фильма сотрудника пункта. Подумаешь клиент пришел..... За что можно уважать клиента?! Поэтому наушники из ушей не вынемаются.....Поэтому,больше не пойду в данный пункт!!!!
Хочу оставить свой отзыв именно о сотруднике , который работал 10 октября 24г. Очень не внимательный к клиентам , грубый , прочла ранее оставленные отзывы , думаю мы все говорим об одном и том же человеке. Пару раз в ПВЗ сидели его знакомые , кушали вкусно и точка , других мест нет ? Это же рабочее место. Когда клиент заходит в пункт выдачи , надо с ним поздороваться , если какие-то проблемы с отправкой , то надо помочь решить проблему или подсказать как это сделать. Ничего из вышеперечисленного нет. Мы с ним не успели еще завершить диалог , я продолжаю задавать свои вопросы , а он ведет себя так , будто я уже вышла , никакого дела до клиентов. На пункт конечно я больше ходить не буду , находиться там не приятно , на нашем районе их много , хоть этот был и ближайший. Ситуация у меня была следующая , я принесла на пункт Авито отправку , он отсканировал штрих код , хотя ранее всегда был запрос номер телефона или заказа (точно не помню уже, не так честно пользуюсь такими услугами) сотрудник сказал , что невозможно отправить заказ, и сказал дальше разбираться с тех.поддержкой…ну такое себе , думаю те, кто связывался с тех.поддержкой меня поймут. По итогу я просто поехала на другой пункт по адресу : Подольск , Большая Серпуховская 14, где очень приветливая и приятная женщина мне подсказала как мне быть , мы связались с покупателем , он переоформил заказ и никаких проблем!) но сотруднику на Чистова 3 нет никакого дела до своих клиентов , поэтому этот отзыв тут !
Как в последнее время пишут про сотрудника данного пункта все правда. По не объяснимой причине мальчик решил что он хозяин Яндекса. Решил что может общатся от лица хозяина и решать что доставлять а что нет!? Во первых делала доставку с Авито. Дак у я слышала что это Авито никуда не уперлось Яндексу ( лексика сохранена) и проверять я не имею право товар, а если хочу с проверкой то покупай в магазине. Что??? Яндекс ты в себе? Что за сотрудников ты набираешь, и что за обучение они проходят??? И им еще платят зарплату извините за что? Если мальчики из пункта выдачи считают что руководят Яндекс доставкой то эта доставка скоро загнется точно….
К доставке вотпросо нет, а сотрудник молодой человек -просто без слов!Невоспитанны грубиян, разговаривает так как будто он не на работе. 05 04.2024 принесла вернуть товар.Никогда раньше этого не делала,поэтому когда сотрудник
посмотрел товар и скаэал ,что все оформил и принял,я попросила Акт приема- передачи,он сказал,что акты не дают.На вопрос:Как я пойму,что мой товар приняли ,и где мне взять подтверждающий документ передачи ? Он ответил -не знаю. Я стала настойчивее просить обьяснить мне, где мне взять документ?может на почту прийдет?На что мне сотрудник нагло сказал (дословно) :Че тут права качаете? Я не буду у Вас принимать,пртому что он нетоварного вида!Хотя товар целый и нареканий к нему по виду нет,и так на минуточку,он как-бы до этого сказал,что оформил возврат)Я взяла теелефон и чтала снимать на видео товар для подтверждения того,что товарный вид у товара бещ нареканий. После чего он все-таки взял товар,но при этом так ни не дал никакого документа.Сотруник просто не клиентоориентирован и видимо в даанном пункте выдачи поощряется такое отнощение к клиентам.На щамечание,почему вы так груо и нагло общаетесь,сотрудник ответил,а не надо тут права качать!!!Видимо тут по мнению сотрудника клиент не имеет ни какого права!!!!
16.07.2024г У меня был единственный вечер что бы получить товар. Пришёл за 50 мин до закрытия,на двери записка "ушел на 20мин" решил подождать ,пвз так и не открылся. На след день у меня не было возможности забрать заказ,и далее тоже. Это была Авито доставка. Товар долго лежать не мог. В общем из-за этого у меня вся неделя пошла не по графику. В итоге товар забрала моя девушка, сказала что сотрудник невоспитанный грубый.
Я не впервый раз вынужден ждать пока пройдет так называемый технический перерыв, почему мое время должно быть дешевле чувака, который просто утопал за кофейком, сегодня я простоял пол часа. Я сегодня же поменяю пункт сдачи заказов, надеюсь владелец фрашизы узнает как работают его сотрудники.
Сделала заказ в среду. В воскресенье я пришла его забрать. По итогу мой заказ не смогли найти и сказали подойти завтра. Ладно, прихожу на следующий день. И что вы думаете? Конечно, заказ не найден. От сотрудников я не дождалась вариантов решения данной проблемы. Больше заказывать на данном маркетплейсе не буду. Время дороже.
6
Елена Лисовая
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
На пункте выдачи всегда очень грязно , не приятно заходить , есть сотрудник который даже не снимает наушники когда заходят люди , через раз здороваются , если есть вопросы, то на них ответить они не могут . Не очень впечатления от данного пункта .
К доставке претензий нет, а вот от сотрудника я была в шоке ))) оплата была картой, приложив карту банк написан ошибку ( скорее всего просто рано приложила её), я молча приложила второй раз, оплата прошла без проблем, на что в ответ я услышала… оказывается я это сделала специально что бы деньги не списались .. я обалдела просто! При чём сам товар я взяла в руки, только когда он мне уже выдал чек ! И к чему такое высказывание было, я так и не поняла !!! Был молодой человек 31.01.2023
Хороший пункт выдачи заказов. В помещении всегда чисто, аккуратно, есть примерочная, вежливый и приветливый персонал. Удобная транспортная доступность и расположение.
Яндекс маркету нет замечание с доставкой есть одно но сотрудником не умеют общаться с клиентами сидят в наушниках нечего не слышать от куда таких набирают не знаю обсулуживала девушка 20.09.2022