Yandex Market
Directions
Prospekt Prosvescheniya
183 m
Станция метро Проспект Просвещения
244 m
Advertise your business on Yandex Maps
33 reviews
March 21
Хочу отметить, что персонал был очень вежлив и внимателен. Сотрудники быстро нашли мой заказ, ответили на все вопросы и помогли с оформлением. Особенно приятно, что несмотря на очередь, все прошло быстро и без лишних задержек. Спасибо за качественное обслуживание!
1
November 20, 2024
СПб, Энгельса, д.137, пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет.
Каждый из нас неоднократно делал заказы в маркетплейсах.
Кто из нас сталкивался с хамским поведением операторов, тот меня поймёт.
Часть моего заказа была оплачена сразу, при заказе, а один товар - это садовый эл.триммер, я намеренно не оплатила, решила, что при получении, проверю его визуально и оплачу. Цена со скидкой 10.000руб.
Спросив у женщины оператора этого пункта разрешения на вскрытие упаковки, женщина оператор поспешила меня прервать распаковку и настоятельно, на повышенных тонах потребовала сначала оплатить покупку, а затем ее вскрывать.
Я ответила, что упаковка рваная и что я вначале хочу взглянуть на целостность данного товара, на что оператор уже с угрозами, раздражённо сказала мне настойчиво оплатить данный товар...
Я вскрыла уп-ку, убедилась, что товар целый, я оплатила покупку.
Предупредила, что оставлю отзыв, на что с насмешкой и высокомерие мне ответила оператор грубо, по хамски...(
Я хочу спросить тех руководителей, которые нанимают на работу персонал.
Существуют элементарные нормы поведения персонала с клиентами. Или нам обьяснять, как должны себя вести люди на данной работе.
Меня огорчают люди, которые позволяют оскорблять других людей, будучи на рабочем месте.
Настроение испорчено.
1
November 3, 2024
Отвратительно хамское поведение сотрудницы, представилась Екатериной. Темноволосая женщина. Пришёл отправить товары, на что получил ответ, что у нее сейчас сначала по планам СВОИ ЛИЧНЫЕ ДЕЛА, а только потом она займется мной. Я спросил, сколько времени мне ждать, получил ответ «может 7 минут, может 10, я не знаю» и продолжила залипать в компьютер.
Народу в пвз не было, следовательно, чем она могла быть занята в казалось бы рабочее время, сидя в интернете, остается загадкой.
На просьбу выполнить свою работу и принять у меня товары, она начала грубить и показывать свое «я», в то время как моё общение было спокойным и терпеливым.
Приходил в данный пункт 02.11.2024, суббота.
Владелец пункта, или сам Яндекс, я не совсем понимаю вашей политики. Вы читаете отзывы на свой пункт? Я нашёл не менее 5-ти отзывов с оценкой данной сотрудницы на 1 балл, и я не понимаю, почему до сих пор к ней не применено ни единой санкции?
Помимо отзыва сюда, также написал в поддержку YandexGo, может там помогут разобраться с данной сотрудницей.
В общем, кто прочитал, крайне, настоятельно не рекомендую приходить сюда.
А вообще интересно, сколько надо отзывов и жалоб написать людям, чтобы хоть кто-то из руководства обратил внимание и реально понял, что есть проблемы.
9