Принципиально не везут заказы уже на протяжении нескольких недель. Дело в том, что я заказываю на Плотинку, а здесь нет адреса, указывали всегда ближайший - Ленина 35, курьеры услужливо проходили лишние 50-100 метров и получали за это чаевые и довольных клиентов. НО, видимо поменялась администрация и с тех пор, нам просто не везут заказы, причем очень некрасивым способом - принимают заказ, находят курьера и видимо заставляют его никуда не ехать. Ну вы позвоните скажите что не принимаете заказ да идите на все 4 стороны. Отнимаете время и портите всю репутацию вашей фирмы.
Добрый день, сегодня в 9 часов утра ваш сотрудник выполнял заказ по адресу Екатеринбург ул проспект космонавтов 9 а. Номер квартиры не знаю. На просьбу выходить быстрее из лифта (т к дверь открылась а он стоял к ней спиной) сотрудник перешел на личности. Стал называть старой и дурой. А после набросился с велосипедом и стал им замахиваться, так как будь то собирается ударить. Этот человек опасен для общества. Будьте осторожны. Фото успела сделать только со спины.
2
Show business's response
Константин Владимирович
Level 7 Local Expert
June 18
Самое лучшее место на свете.Обслуживание натвысшем уровне быстро привозят заказы всё аккуратно упаковвнно и без дефектов.
Впервые сделала заказ. Большая часть нужных мне продуктов была по цене ниже, чем в других магазинах. Это порадовало. Оформила заказ, через несколько минут звонок и оператор предупредила, что пока курьер не найден и если не найдется, то тогда заказ отменят и деньги вернут. Я согласилась подождать. Потом вижу на странице заказа, что нашелся курьер, в итоге все привезли вовремя, с заказом тоже все в порядке. Я довольна, в следующий раз тоже буду здесь заказывать, если цены будут устраивать
Отзыв не о данной лавке, а о лавках вообще в Екатеринбурге, купил мясо черкизово, а именно карбонат свиной, в итоге все мясо выбросил на помойку, так как попался не кастрированный хряк, кто знает тот поймет, что это за чудо и как оно воняет, я понимаю, лавка как бы не причем, но проверять мясо обязано, ну или цену соответственно ниже нужно делать, так как покупать ща такие деньги кота в мешке, то ещё удовольствие. Вообще не советую.
Я живу в центре около цирка, и в 5 минутах ходьбы от меня есть точка яндекс маркета, и знаете сколько стоит доставка ко мне? 250 рублей! За что такие деньги??? Но к примеру на тот же химмаш доставка будет бесплатная, а я живу блин в центре!
Ужасное место расположение, на машине не возможно заехать, шлагбаум , во двор единственный заезд со встречным автомобилем не разъехатся, у шлагбаума большими буквами написано что в Яндекс доставку на авто не пускают !
Сделала заказ на доставку в офис готового обеда от кафе. принесли всё холодное, без приборов и без салфеток. Если бы у меня была возможность погреть в офисе, то я была бы без претензий. В кафе позвонила, чьи блюда были в заказе, оказывается, они просто работают с Яндекс Лавкой, как поставщики. В общем, закзывать через Яндекс лавку готовую еду в офис без возможности согреть обед, я не советую
Лучшая лавка
От коллектива, до расположения
Не нужно вечно по горам кататься
3
Show business's response
Хобякова Ирина
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Добрый день, пользователи сервиса !
Пользовалась сервисом доставки несколько раз, нареканий не было. Но сегодняшняя ситуация оставила неприятное впечатление о работе данной команды. Сделала сегодня заказ, ответила на звонок курьера об уточнении номера квартиры и далее тишина, заказа нет.... В приложении появилась информация, что заказ доставлен! Деньги со счета списаны!Воспользовалась поддержкой, описала ситуацию, мне написали, что я не ответила на звонок, потом что заказ отменен и деньги вернут. При этом никакой информации об этом в моем заказе не появилось. Переписка с поддержкой заняла около 20 минут, у меня запросили подтверждение, что списаны деньги, только после этого прислали ссылку на чек, что оформлен возврат средств, которые вернет банк через 2-3 дня, возможно.
Поэтому трижды подумайте, прежде, чем делать заказ, при "сбое" со стороны исполнителя, вы останетесь в затруднительном положении:оплаченный заказ не доставлен, деньги списаны и их возврат в какой-то перспективе....
Отвратительный сервис!
4
7
Татьяна Беляева
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Сделали платную доставку 249 руб! Минимальный заказ для бесплатной доставки 1500 руб!
Яндекс Лавка, что с вами случилось???
Отказываюсь всё чаще от ваших услуг в пользу других служб доставки
Готовая еда безобразная, не вкусная, рис липкий, подача безобразная!!!кол вам за приготовление. Безобразие, цены ресторана, а готовят как в подворотне. Тфу!!!
Я всем рекомендую проверять кассовый чек. Итоговая цена в нем бывает выше, чем в приложении. Пример. Порошок на сайте стоит 399. В чеке 434 р. Уверяют, меня что всё правильно