Yandex Lavka
7 reviews
October 25
заказала вчера продуктов и штрудель вечером открыли с мужем и осталось меньше половины, утром после открытия Штруделя прошло 5/6 часов и утром я отрезаю ему кусочек и он не успевает едет на работу , я на 4/5 месяце беременности кушаю кусочек и вижу в конце плесень , целый блею и таблетки не выпить и ничего , спасибо что ребенку не навредило .
на что мне сказали мы можем отправить вам новый или вернуть 300 р , при отравление человека 👍
когда я сказала то что мне не нужен штрудель они во все перестали отвечать
на другом кусочке была прям более выраженная плесень.
рвоту я не буду свою прикладывать
July 3
Плохой сервис в целом!!!
Чат поддержки шлет стандартные отписки,вместо того чтобы вернуть средства за товар и принести извинения !
Со мной связалась поддержка и известила что одной из двух позиций мороженого нет в наличии,я сказала чтобы убрали позицию из заказа. По итогу,заказ привезли позже срока ,мороженое из заказа не убрали и привезли растаевшее,хлеб двухдневной давности(что недопустимо для сервиса доставки),сырки в полуоткрытой упаковке и ко всему рваной! Плохой клиентский сервис, служба поддержки,больше никогда не воспользуюсь вашим сервисом. Учитесь у своих конкурентов!!!!
1
1
June 4
Находится в паркинге жилого дома, что является нарушением норм хранения продуктов. Согласно "СП 113.13330.2012. Свод правил. Стоянки автомобилей." данного помещения вообще там быть не должно. П5.1.8. Размещение торговых помещений, лотков, киосков ларьков и т.п. непосредственно в помещениях
стоянок автомобилей не допускается.
4
3
May 29, 2022
Заказала продукты, при заказе стояло время 10-20 мин. Прождала час, деньги списали, курьера не нашли! Написала в поддержку, которая меня ещё час промурыжила отписками в виде общих фраз, ничего конкретного. В итоге они сами отменили заказ, оставив без продуктов и без денег( они не сразу вернулись)
Зачем врать про 20 мин, если не в состоянии привезти за 2 часа.
Удалила их приложение. Буду заказывать в другом месте.
3
1
January 20
привозят то испорченные продукты, то еще что-то происходит. поддержка ужасная
1
November 12
грязь
August 18, 2022
Ну бизнес в гараже , уже плохо .....
Пыль , грязь , муть ....
3
1