Сегошня не доставили мой заказ по причине того, что у курткра сломался велосипед. Заказ был помечен как «доставленный». На минуточку, жоставка платная. Доставить повторно уже оплаченный заказ, конечно же, отказались из-за высокой нагрузки курьеров. Дно пробито Яндекс Лавка. Постоянно какие-то косяки. То чего-то недоложите, то вообще доставите пустоту. Кроме того, что раздаете свои промокоды пробемы дальше не решаете. Пишите, что доствка 15-20 минут, но можно ждать и больше. У вас много хороших продуктов, но сервис с каждым разом все большее разочарование.
Сегодня выходил на смену с Яндекс смены , на разгрузку товара , после того как разгрузил машину говорит девушка мол иди размещай товар, я отказался так как это не входит в мои обязанности, после этого я пошёл сидеть ждать машину , прошло после разговора 20 мин она говорит иди домой что ты просто так сидишь .
Я отвечаю ей на это что ожидаю машину чтобы её разгрузить , так как это мои обязанности.
Хочу поделиться потрясающей историей, которая произошла буквально только что. Сделала небольшой заказ, пункт лавки находится в пяти минутах ходьбы от моего дома , на 3 фото прекрасно это видно . Прошло 20 минут, заказа нет и каждый раз время переносилось на 5-10 минут. Первый раз в поддержке сказали что свободных курьеров нет ,( спойлер, потом оказывается курьеров там было много)на второе обращение( можете почитать что я писала ) резко все поменялось ,стоило немного припугнуть таким же абсурдом как и сама ситуация . Больше всего выбесило неуважение ко мне как к клиенту , спасибо большое за опыт, вернусь обратно к доставке из самоката
Скачала яндекс лавку чтобы заказать товар. Но, к моему большому удивлению. Все мои заказы были отменены. Написала в службу поддержки. Вопрос решат в течении суток. Нафига такая лавка. А сами пишут про увеличенные бонусы! Завтра они же уже сгорят! Везде обман!
Кому то может и хорошо, но местным жителям не очень от слова совсем, по утрам тротуар перегорожен машиной с грузом, а если ещё и с мусоровозом совпадет вообще трешь, обходить по дороге приходится, а там машины с утра и такси, ещё и "велосипедисты" задолбали, а ведь это единственная дорога к детскому саду, к школе, к общественному транспорту. Как то так
2
2
Show business's response
Аризана Аа
Level 20 Local Expert
April 23
Они не могут глядеть за персональными данными клиентов теперь мы ещё должны им предоставлять документы это сервис вообще понимают что она сейчас творит я больше в этом магазине не буду заказывать
Лавка самая лучшая. Персонал отличный. Лучший директор. Атмосфера классная. Самая лучшая лавка, где я работал. Супервайзер Людмила Дежкина о которой не могу хорошо отозваться . Заставляла выходить не в свою смену, где говорила ,что мы обязаны выходить. Часы которые не оплачиваются и в договоре не написано такое.
Да, удобно, до быстро. Но не ожидал, что картофель пюре у них делается из сухих хлопьев, при этом продают по стоимости 20 дошераков. Такого развода никогда не ожидаешь от Яндекса. В общем никогда не заказывайте ничего у них кроме упакованной продукции, произведённой не ими. И только если необходимо, лучше пройдитесь до магазина.
Хороший лавка но дороги не хороший. Коллеги хороший.
2
1
Дмитриевич
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Заказ от 14.01 на сумму 2110,00 руб., привезли испорченное мясо. Выяснилось, когда сейчас, вечером 15.01, вскрыли перед жаркой. Повезло, что, даже несмотря на притупленное обоняние после ковида, не употребили его. По остальным позициям претензий нет, всё отлично. Вечер испорчен, а здоровью, слава богу, урона нанесено не было.
Данные:
N 7 N АВТ whitespirit3f
Смена N 88 14.01.23 10:09