У меня нет слов… дважды у них заказывала и дважды были проблемы с заказом, доставка сильно задерживается. Сегодня заказала, доставка задержалась на 20 минут (к 50 основным), не привезли часть заказа, просто не доставили. Позвонила им, говорят: пишите в поддержку. В поддержке вернули деньги за недоставленные продукты и гуляй… а у меня два болеющих человека дома лежат, вы предлагаете одному есть, а другому нет? Никогда больше не закажу у них. Не одного клиента потеряете. Поддержка кстати молчит…
Show business's response
А
Анастасия Кравченко
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Сначала все было хорошо, а в последнее время доставка сильно «упала» по качеству. Не только Яндекс лавка, но и в целом доставка через Яндекс.
Постоянно задерживаются заказы, каждый раз «извините» и «вот вам промокод». Ребят, проблема не в получении промокода, а в том, что я хочу получить вовремя свой заказ. Пишите точное время доставки, зачем обманывать, я в другом месте заказу тогда.
Сегодня переписка в чате просто добила 👀 мало того, что оператору лень было посмотреть заказ по профилю, так еще и лень изучить содержимое
Очень хорошая организация доставки. Продукты всегда свежие, цены не высокие, скорость доставки просто впечатляет. Часто доставляют даже раньше 10 минут
Советую!
Самая ужасная служба доставки. Несколько раз подряд не могли найти курьера. Заказ вместе указанных 10 минут ехал 1 час! Час! Больше не буду никогда заказывать через Лавку.
Самокат обещает за 10 минут доставить и доставляет в указанное время.
Утро испорчено.
6
С
Сергей Черных
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Самый ужасный филиал
Всегда недовозы
Возвраты
Заказ везут по полтора часа.
Сброд набрали и работают!