Место ожидания курьеров под окнами жилого дома ( ор, разгрузка и проч. прелести работы) доносятся круглосуточно. С доставкой в квартиру. Последнее время прибавились перебои с подачей горячей и холодной воды для жителей дома. Из всех возможных служб доставки готовой еды Яндекс.Лавка причиняет наибольший дискомфорт, даже если я там не заказываю.
Дополню свой отзыв: курьеры ожидают заказ во дворе жилого дома, лишая парковочных мест жителей и создавая аварийные ситуации
Склад готовой еды и продуктов для последующей доставки по адресам заказчиков.Быстро(за 1 час и быстрее),качественно,но товары в основном дорогие.Есть скидки.
Заказала себе еду , мало того что доставку задерживали, так еще пришло смс что заказ доставлен, а по факту ничего и не доставили !!! Когда начала писать в поддержку , сказали что подождите пару минут , а чего ждать у моря погоды ??? Обед заканчивался , решила позвонить на горячий линию лавки , по итогу оказывается курьер не смог найти меня ( хотя в
комментарии все дословно было написано, откуда и куда идти , другие меня почему то находили а этот особенный оказался) так по итогу на горячей линии сказали что мне курьер звонил , но я походу похожа на не умную и телефон оказывается не слышала и то что оказывается это моя вина а не курьера ! Ну что могу сказать , если хотите остаться голодными то welcom в лавку !
1
Show business's response
G
ghekata
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Лавка Красногорск большие молодцы, собирают быстро ( даже слишком) , сама готовая еда неплохая, особенно индийская кухня, мне попались адекватные курьеры. Из минусов в целом : курьеры часто не соблюдают пдд, гоняют как угорелые , нередко аварии. И неясно, это у Яндекса такие жесткие рамки доставки или обычная погоня за количеством заказов. Безопасность превыше всего 🫶🏻
Слов нет. *** . Привезли товар с прошедшим сроком годности и ещё вместо заказанного товара, был подложен абсолютно другой. На жалобу ответили , что я *** , подозрительная активность аккаунта. Напомню Привезли просроченный товар, прилепив на копченую форель, слабосоленуб сёмгу.
Не хотел связаться, но принципиально напишу в Роспотребнадзор и производителю. Не собоюдают закон, просто возмутительно!
Тунец в поке не может храниться 5 суток, как написано на упаковке. Настроение испорчено, отправила в мусорку. Верните деньги! Он серый и неаппетитный. Каждый раз привозят товары близкие к концу срока годности, больше заказывать не булу. Кофе флэт уайт это даже не капучино, тупо молоко с подцветкой
Не довезли половину заказа, так и не понятно не собрали или что сделали, на поддержке будете висеть час - два, чтоб вам хотя бы что-то внятное ответили. Никакой клиентоориентированности и желания помочь
своему покупателю. Хочется просто , чтобы люди понимали, для кого и что они делают
Взяли заказ, время увеличивали постоянно с 30 мин до 2 часов, затем заказ отменили хотя в приложении уже было указано что едут, на вопросы в приложении не удосужились ответить, и деньги не вернули- в суд! Всё по правде!!
Не советую . Деньги сняли, а заказ мы получили не полностью. Привезли только маленькую часть заказа. Деньги возвращать не собираются, три дня отписки, что решается наш вопрос. Просто ***
Отвратительная доставка. То курьер заказ возвращает на склад,то привозят совершенно не то что заказали. Даже одной звёзды жалко. Заказала пельмени 800 г ,привезли 430
Show business's response
Д
Дилшодбек Жабборов
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Очень хорошо меня очень понравилось Каликтив хорошо👌 ДРИКТАРА вопше отличный общаться с Рибятамий меня понравилось я довольны заказ тоже очень хорошо много заказ Яндекс лафка самый лучший👍💯
Эта высокая оценка для Лавки, которая находится в Красногорске на ул. Ленина. Ставлю 5️⃣⭐⭐⭐⭐⭐
+ продукты всегда самые свежие
+ упаковка бесплатная
+ доставка аккуратная
+ чуткие операторы поддержки
+ сервис на самом высоком уровне
Спасибо большое Лавке за ваш необычный (честный) подход к своей работе, это очень ценно♥️ Желаю процветания и развития! Среди множества сервисов доставки вы самые классные!
Рекомендую всем тем, кому нужны свежие продукты.
С уважением, ваш постоянный покупатель.
Находится под моими окнами,,,вечером и ночью собираются работники данной организации и шумят,,,это ужасно,мат стоит такой ,что уши устают,гремят,орут,,,наверно скоро начну ругаться, и рпеть нет сил(
Лавка под окнами жилого дома. Постоянно шум рохли при разгрузке. Громкие не русские голоса. Грузовик закрывает проезд. Никто не может проехать и постоянно сигналят. Отдохнуть днем не возможно. И начинается с 5 утра