Не привезли часть заказа и в одностороннем порядке приняли решение о возврате денег, а не довозе продуктов, на чем я настаивал, якобы большая нагрузка) крайне низкий уровень сервиса, возникшие проблемы решают по своему усмотрению, не учитывая пожелания клиента.
Все отлично до первого заказа, который вам решат доставить "неполностью". Мне вот сегодня привезли не все, при этом курьер утверждал что все на месте, пока не доказал ему обратное. Заказ в неполном виде забирать не стал.
Все равно - поставили статус "Заказ доставлен".
Умолял поддержку доставить заказ полностью - отказали.
Сказали что вернут деньги - дня через 2-3 или позже.
Так что - тема хорошая, но пользуйтесь на свой страх и риск.
Ужасный сервис! Отправил и оплатил заказ, на звонки и в чате не отвечают! Через час перезвонили, сказали что не могут найти курьера, типо извините заказ отменён. Не рекомендую.
Пятачок превратился в пепельницу, гостям столицы - курьерам лень пройти 10 метров до урны, бросают прям на газон. А яндексу не по карману поставить мусорку.
2
2
Marie P.
Level 18 Local Expert
October 26, 2021
Обманывают. Часто не довозят еду. Следить надо очень... Ну и ночью постоянно нет курьеров. Можно ждать вечность и не дождаться - отмена заказа и никаких компенсаций. Отвратительно.