дважды привозят ужасный карамельный попкорн от лавки, раньше привозили всегда вкусный, ароматный, сладкий, а вчера дважды заказала и привезли какой-то соленый со странным привкусом, запах был какой-то подвальный. Очень грустно получать любимую позицию в таком виде(((
Еще и вдовавок банку сметаны привезли лопнувшую. Что с этим складом происходит в последнее время? просто атас
Худший даркстор Лавки на моем опыте. Постоянно нет в итоге части товаров, на которые оформляешь заказ. Узнают они об этом почему-то только спустя полчаса. Один раз из-за такого их косяка мне пришлось делать заказ уже в ночное время, из-за чего цена за доставка выросла до 300+ рублей. Предложили взамен никому не нужный промокод на 10%.
Итак, сотрудники не работают, поддержка клиентов игнорирует. Честно? Просто нет никакого желания даже дальше с этим местом сотрудничать. Полтора часа везли заказ и не могли объяснить в чем проблема. Потом свалили вину на курьеров, а потом выясняется, что сотрудники его за час не собрали, а там меньше 10 позиций, как бы. Мрак
Опаздывали на практически 1ч. Каждый раз писали, с момента когда они должны были заказ доставить, что заказ будет через 5 минут. В поддержке сказали, что им не отвечают. По итогу закрыли чат и не с кем даже поговорить, почему отмена. Омерзительно, но дали промокод 10% скидка. Сами пользуйтесь. Я пойду в другое место заказывать.
В последнее время отвратительный даркстор. Курьеров нет, поддержка в коме. А промокод на 10% точно не перекрывает неудобства, связанные с не приехавшей доставкой
1
1
Show business's response
Lana742311
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Отличная лавка,качественный товар, быстрая доставка, ароматный кофе, свежий хлеб, вкусная готовая еда, много вкусняшек шоколада, батончиков, конфет, печенья, можно выбрать на любой вкус.
Сделала заказ, сняли деньги с карты и тут же отменили мне заказ, сославшись на неоплату. Приложила все скрины, что я оплатила заказ, тогда начали ссылаться на сбой работы AppelPey, я им не оплачивала, только картой. По итогу ни возврата денег, ни доставки продуктов. Служба поддержки шлёт одни и те же шаблоны, что выясняют
Очень и очень плохой сервис
Трубки не беруь, вместо доставки поистечении времени просто отменяют зааа.
Поддержка аак выясняется вопросы не решает.
Ничего сделать не могут.
Идеоцкое "я вас понимаю" уже в печенках сидит.
Никому не рекомендую.
Положили испорченый черствый хлеб (2 шт)🤷🏻♀️ По сроку годности на упаковке - не просрочен, но внутри черствый.
Если продукт испорчен, почему он в продаже?
Так доставка быстрая.