Поиск

Яндекс Лавка

3,7

19 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь лавкой часто. Всё нравится. Иногда привозят с косяками, но никогда никаких проблем не было с возвратом или довозом. Но в этот раз просто возмутительное отношение! 9 позиций в заказе, НЕ 109, а просто 9! И умудрились привезти товар, которого оплатила 2 шт. в количестве 1 шт. Написала в Службу Поддержки, и они отказали в компенсации или довозе! Это просто возмутительно! Хоть или сама в соседний дом и выясняй, кто поел за мой счёт! Главное деньги взять. Больше пользоваться не буду.

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 3 уровня

Не привозят заказы, курьеры трубки у них не берут

Посмотреть ответ организации

Ольга Траханова

Знаток города 4 уровня

После операции на позвоночнике с сентября 2023 года каждый день делаю доставку в Яндекс Лавке по данному адресу. 2 июля 2024 года в очередной раз сделала заказ - Мне приходит смс: "курьер не может вам дозвониться". У меня стояла галочка что заказ необходимо оставить у двери. Я человек ответственный, вышла к двери стою. жду. Мне никто не звонит. Не было ни одного звонка, ни смс о не принятых звонках. Держу телефон, жду курьера у двери. Курьера не было, звонков не было. Далее приходит смс: " вы не взяли трубку мы отменили ваш заказ". Итог: деньги мне не вернулись, заказ не приехал, курьера у двери не было, звонков от него также не поступило. Обратилась в поддержку, где мне ответили: "курьер вам звонил, вы не взяли трубку". Я пишу: "пришлите скрины вызовов, что курьер звонил". Игнор! Больше данным сервисом пользоваться не буду!

Посмотреть ответ организации

lyopa

Знаток города 9 уровня

За полгода ежедневных заказов был только один косяк, когда перепутали корпуса, но поддержка сразу вернула средства, выбор продуктов и готовой еды большой, мне все нравится👌🏻

Посмотреть ответ организации

Дженифер Гоффе

Знаток города 9 уровня

Наконец-то!!! Очень ждала лавку, без неё жизнь не такая радостная. Всё супер, спасибо! Ассортимент большой, доставка в срок. Вот бы ещё график 24/7, чипсеков и колы обычно в ночи хочется 😃

Посмотреть ответ организации

Константин Карташов

Знаток города 3 уровня

Последние два заказа подряд привозят далеко не всё. Какой смысл заказывать, а потом гадать, что привезут, а что - нет?

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 20 уровня

Столько негативных отзывов. Странно. Пользуюсь Лавкой примерно раз в неделю, на выходные, когда все лень. Вопросы к товарам у меня возникают редко, но это же доставка, а не фермерский рынок. Если сделать фото косяка, всегда вернут деньги без разговоров. В остальном все четко. Приносят под дверь за 15 минут. Спасибо и так держать

Посмотреть ответ организации

Екатерина Че

Знаток города 12 уровня

Фрукты и овощи стараюсь брать крайне редко: несколько раз привозили испорченные продукты. В остальном все хорошо, курьеры молодцы

Посмотреть ответ организации

Юлия Могилей

Знаток города 6 уровня

Курьеры на мопедах создают опасную ситуацию в пешеходной зоне возле домов. Ездят в наушниках и капюшонах, невнимательны, не видят и не слышат, что вокруг происходит.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 11 уровня

Продают просроченные и испорченные товары. Поддержка не реагирует хотя прошло больше суток. Написал заявление в Роспотребнадзор. Заказ N°240419-170-0523