Огромное количество курьеров на электро-мопедах. Все они носятся как сумасшедшие по пешеходной зоне. На замечания реагируют неадекватно. Сначала тебя почти сбивают,а потом на ломаном русском могут и послать.
Данная лавка занимается махинациями, а именно возвращённые заказы от клиентов не отмечают что они им возвращены и далее обвиняют в этом курьеров Яндекс доставки
Лавка очень хорошая, всегда быстро доставляются заказы, курьеры вежливые
1
Александр
Level 27 Local Expert
January 8
Вечно опаздывают с заказами, обещают 5-15 минут, а по факту ждешь час. Вчера даже за час не привезли, звоню в поддержку, а там отвечают что не могут дозвониться до лавки и мне надо просто ждать неопределенное время. И так у них всегда.
Заказ не доставили и деньги не вернули - в чате откровенно послали спрашивать про возврат у своего банка - спросила конечно ничего никто возвращать не собирался а история интересная: у курьера пробило колесо велосипеда и он вернул товар на склад (при этом клиент ждет что сейчас сейчас продукты! приедут) никто из менеджеров даже не напрягся сообщить -через час звоню и ответ в чате на промокод. Мне не нужен промокод больше заказывать не собираюсь мне нужны деньги за не выполненный заказ!
Возле Арбата зона выдачи заказов сделана ужасно, неудобно и сборщикам и курьерам. Путаница в складском хранении. Поэтому в последствии много возвратов.
Хорошие ребята, очень профессионально отнеслись, спасибо
1
1
Антонина Матасова
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Привезли не тот заказ. Поддержка предложила всё сфотографировать, я находилась на работе и времени у меня на это не было. Само приложение и его кадры не умеют работать и собирать заказы, не в первый раз заказываем, а всё одно и тоже.
Очень плохое место, не советую никому заказывать в данной лавке всё просрок потому что работал тут,и сотдрудники не хорошие особенно Директор и Зам директор,не советую даже работать тут худшая лавка👎👎👎
Курьеры этой Лавки на электровелосипедах как оголтелые носятся по пешеходному(!) Арбату. Есть переулки с автомобильным движением - им туда. Наведите порядок, пожалуйста, перестаньте подвергать риску здоровье и жизнь гуляющих по Арбату.