Ужасная работа сотрудников, неквалифицированная работа операторов(а именно оператор Дарья), кот вводит в заблуждение клиентов, предоставляет неквалифицированную информацию, кидает трубки!!!
Доставка продуктов задерживается на 20 и более минут, при этом не присылается сообщение, а операторы просто не хотят разговаривать и кидают трубки! При составлении обращения к вышестоящему руководству, не нумеруется жалоба и просто откладывается в " дальний ящик".
При этом один оператор говорит, что существует обратная связь, а другой что нет.
И как можно доверять данной организации?
Замечательная Лавка! Сотрудники работают на совесть, быстро собирают заказы,смотрят,чтобы продукты были свежими и качественными. Плохие и испорченные точно не положат. Мой муж работает на доставке и видит,какие ответственные там работают люди. В другой Лавке на улице Баха сотрудники могут попробовать продукт,а потом положить его в заказ,а ещё покупают в соседней Пятёрочка,если нет в наличии. Не советую там заказывать!
Крутое место. Особенное когда дают очень увлекательные посылки, как например корпус от компьютера или же шубу!
Ну что похристосую за Яндекс лавку!!!
Show business's response
Аркадий
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Отличное место для работы курьером, дружный коллектив, лояльное руководство, дружный коллектив. Правда очень часто нет нужных мне слотов, поэтому приходится ехать в центр города, где есть доступные слоты, но зато рядом с домом!
Один из лучших организаций по доставке продуктов и не только.Летом -огромные арбузы, осенью-свежезаваренное кофе с сиропом-ЯндексЛавка всегда выручает
4
1
Елизавета Т.
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
У меня просто нет слов! При заказе до оплаты за доставку была одна сумма, по итогу списали в 3!!!!!! раза больше! Сам заказ не доложили, точнее была акция, покупаешь 1 товар, а получаешь 2 по цене 1. В итоге положили только 1. На возражения в поддержке отвечают шаблонными фразами. Предложила им забрать заказ и вернуть деньги, раз к компромиссному решению на пришли, но ответили, что нет возможности компенсировать что-либо в данной ситуации и забрать тоже возможности нет. Попросили предоставить скрин ДО и ПОСЛЕ. Но где его взять? Мне и в голову не пришло делать скрин до оплаты. Теперь буду знать, что имея дело с лавкой надо фиксировать любой шаг. Хотя, вряд ли я ещё хоть раз в жизни воспользуюсь их услугами!